Suport
Estem aquí per ajudar-te
Tens una pregunta o un problema? Troba respostes a continuació o contacta amb el nostre equip.
Contacta'ns
No trobes el que busques? Envia'ns un correu electrònic i et respondrem tan aviat com sigui possible.
support@theaiplantdoctor.comPreguntes freqüents
Compte i inici de sessió
Com creo un compte?
Obre l'app i toca la icona de perfil. Pots iniciar sessió amb el teu Apple ID, compte de Google o correu electrònic. Crear un compte et dona 3 escanejos gratuïts per setmana i et permet sincronitzar el teu diari de plantes entre dispositius.
Com restableixo la meva contrasenya?
Toca "He oblidat la contrasenya" a la pantalla d'inici de sessió. T'enviarem un enllaç de restabliment al teu correu electrònic. Si has iniciat sessió amb Apple o Google, pots fer servir aquests proveïdors per tornar a iniciar sessió directament.
Com elimino el meu compte?
Ves a Configuració del compte a l'app i toca "Eliminar compte". Això eliminarà permanentment les teves dades, incloent-hi plantes, diagnòstics i crèdits. També pots enviar un correu a support@theaiplantdoctor.com.
Crèdits i subscripcions
Com funcionen els crèdits?
Cada diagnòstic d'IA o identificació de planta utilitza 1 crèdit. Els usuaris gratuïts obtenen 3 crèdits per setmana. Els subscriptors Premium obtenen diagnòstics il·limitats (subjectes a un ús raonable). També pots comprar packs de crèdits que mai no caduquen.
Com cancel·lo la meva subscripció?
Les subscripcions es gestionen a través de l'App Store o Google Play. Ves a la configuració de subscripcions del teu dispositiu, busca AI Plant Doctor i toca Cancel·lar. Mantindràs l'accés fins al final del teu període de facturació.
Puc obtenir un reemborsament?
Oferim una garantia de satisfacció de 7 dies en subscripcions Premium i packs de crèdits. Contacta support@theaiplantdoctor.com amb els detalls de la teva comanda i processarem el teu reemborsament.
Diagnòstic i cura de plantes
Quina precisió té el diagnòstic de la IA?
La nostra IA assoleix una precisió superior al 95% en malalties comunes de plantes. Per obtenir millors resultats, fes una foto clara i ben il·luminada de la zona afectada. La IA funciona millor amb primers plans de fulles, tiges o arrels.
Què passa si el diagnòstic sembla incorrecte?
El diagnòstic de la IA és una guia útil, no un substitut de l'assessorament professional. Si un resultat sembla incorrecte, prova a fer una altra foto des d'un angle diferent o amb millor il·luminació. També pots contactar-nos per obtenir ajuda.
L'app funciona sense connexió?
El diagnòstic de la IA i la identificació de plantes requereixen connexió a internet. Tot i així, el teu diari de plantes, els recordatoris de cura i els plans de tractament desats estan disponibles sense connexió.