Veelgestelde vragen

Aan de slag gaan is eenvoudig:

1. Download de AI Plant Doctor-app op iOS of Android
2. Maak een gratis account aan of probeer de gastmodus
3. Maak foto's van de symptomen van uw plant
4. Krijg direct een AI-diagnose met behandelaanbevelingen
5. Volg het persoonlijke verzorgingsplan om de gezondheid van uw plant te herstellen

Nee! Je kunt AI Plant Doctor in de gastmodus uitproberen met 1 gratis diagnose. Maar als je een account aanmaakt, krijg je:

• 3 gratis diagnoses om mee te beginnen (in plaats van 1)
• Mogelijkheid om uw planten op te slaan en te volgen
• Slimme herinneringen en meldingen
• Bijhouden van de voortgang van de behandeling
• Koop credits voor onbeperkte diagnoses

Ja — AI Plant Doctor is nu beschikbaar voor zowel iOS als Android. Download het via de App Store of Google Play .

Ons AI-model streeft naar een nauwkeurigheid van 95% en is getest met meer dan 10.000 gesimuleerde diagnoses. De nauwkeurigheid is echter afhankelijk van verschillende factoren:

• Fotokwaliteit: Duidelijke, goed verlichte afbeeldingen van symptomen werken het beste
• Plantconditie: Problemen in een vroeg stadium zijn gemakkelijker te identificeren
• Soortvariatie: Gewone kamerplanten hebben een hogere nauwkeurigheid

Bij elke diagnose geven we altijd een betrouwbaarheidsscore en voor belangrijke beslissingen adviseren we u om contact op te nemen met lokale plantenexperts.

Onze AI kan een breed scala aan plantgezondheidsproblemen identificeren:

Volg deze tips voor een optimale diagnosenauwkeurigheid:

• Concentreer u op de getroffen gebieden: Beschadigde, verkleurde of ongebruikelijke onderdelen weergeven
• Gebruik goede verlichting: Natuurlijk daglicht of heldere binnenverlichting
• Kom dichterbij: Vul het frame met bladeren of aangetaste gebieden
• Bekijk het vanuit meerdere hoeken: U kunt maximaal 3 foto's per diagnose uploaden
• Vermijd wazige foto's: Blijf stilstaan of gebruik de timer van je telefoon
• Context toevoegen: Toon indien mogelijk zowel de gezonde als de aangetaste delen

Ons creditsysteem is eenvoudig en eerlijk:

• 1 studiepunt = 1 diagnose: Elke AI-analyse gebruikt precies 1 credit
• Credits verlopen nooit: Koop ze wanneer je ze nodig hebt en gebruik ze op elk gewenst moment
• Geen abonnementen: Betaal alleen voor wat u gebruikt
• Kortingen bij afname van grote hoeveelheden: Grotere kredietbundels bieden een betere waarde

Elke diagnose omvat soortidentificatie, probleemdetectie, betrouwbaarheidsscores en een volledig gepersonaliseerd behandelplan met herinneringen.

Nee, credits vervallen nooit. Zodra je ze hebt gekocht, blijven ze voor altijd in je account staan. Dit betekent dat je credits kunt kopen wanneer het jou uitkomt en ze in je eigen tempo kunt gebruiken, zonder enige druk of verspilling.

Ja! We bieden een tevredenheidsgarantie. Bent u niet tevreden met de diagnoseresultaten? Neem dan binnen 7 dagen contact op met ons supportteam voor een terugbetaling van uw tegoed. Wij staan achter de kwaliteit van onze AI-diagnoses en willen dat u vertrouwen hebt in onze service.

Nee, we hebben bewust gekozen voor een pay-as-you-go-model in plaats van abonnementen. Wij vinden dat je niet moet betalen voor diagnoses die je niet nodig hebt. Ons creditsysteem zorgt ervoor dat je alleen betaalt voor wat je daadwerkelijk gebruikt, wat het kosteneffectiever maakt voor zowel de occasionele plantenkweker als de serieuze verzamelaar.

Wij geven prioriteit aan uw privacy en minimaliseren de gegevensbewaring:

• Tijdelijke verwerking: Foto's worden verwerkt voor diagnose en vervolgens van onze servers verwijderd
• Geen permanente opslag: Wij bouwen geen database met uw plantenfoto's
• EXIF-gegevens verwijderd: Locatie- en apparaatgegevens worden automatisch verwijderd
• Veilige overdracht: Alle foto's worden gecodeerd tijdens het uploaden en verwerken

Uw diagnose resultaten en behandelplannen worden in uw account opgeslagen, maar de originele foto's blijven niet bewaard.

We gebruiken privacy-first analytics om de app te verbeteren en tegelijkertijd uw gegevens te beschermen:

• Basisgebruiksstatistieken (welke functies worden het meest gebruikt)
• Feedback over de nauwkeurigheid van de diagnose (wanneer u resultaten beoordeelt)
• Prestatiegegevens (app-crashes, laadtijden)
• Geaggregeerde, geanonimiseerde trends (geen persoonlijke identificatie)

We verkopen uw gegevens nooit en delen uw persoonlijke informatie nooit met derden. Alle analyses worden uitsluitend gebruikt om AI Plant Doctor te verbeteren.

Absoluut. Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app-instellingen. Hiermee worden al je persoonlijke gegevens, plantgegevens, diagnosegeschiedenis en ongebruikte credits permanent verwijderd. Het proces is direct en onomkeerbaar, waardoor je volledige controle over je gegevens hebt.

AI Plant Doctor heeft slimme offline mogelijkheden:

• Bekijk opgeslagen gegevens: Krijg toegang tot uw plantencollectie, eerdere diagnoses en behandelplannen
• Maak foto's: Maak foto's, zelfs zonder internet
• Wachtrijverwerking: Diagnoses worden automatisch verwerkt wanneer u opnieuw verbinding maakt
• Herinneringen werken: Lokale meldingen blijven ook offline actief

Let op: voor AI-diagnose is een internetverbinding vereist, maar de app kan prima overweg met tijdelijke verbroken verbindingen.

Als u denkt dat een diagnose onjuist is:

1. Controleer de fotokwaliteit: Opnieuw maken met betere belichting of focus
2. Probeer verschillende hoeken: Upload foto's vanuit meerdere perspectieven
3. Controleer de betrouwbaarheidsscores: Een laag vertrouwen duidt op onzekere resultaten
4. Raadpleeg lokale experts: Controleer altijd bij ernstige problemen met plantenprofessionals
5. Neem contact op met de ondersteuning: Rapporteer onjuistheden om onze AI te helpen verbeteren
6. Terugbetaling aanvragen: Maak gebruik van onze 7-daagse tevredenheidsgarantie als u niet tevreden bent

Wij bieden meerdere ondersteuningskanalen:

• Hulp in de app: Ingebouwd ondersteuningssysteem met snelle antwoorden
• E-mailondersteuning: Uitgebreide ondersteuning bij complexe vraagstukken
• Prioritaire ondersteuning: Snellere reactietijden voor klanten met een kredietbundel
• Veelgestelde vragen bijgewerkt: We breiden deze pagina voortdurend uit op basis van gebruikersvragen

De meeste gebruikers vinden antwoorden in ons uitgebreide helpsysteem, maar we helpen u graag met persoonlijke ondersteuning.