Những câu hỏi thường gặp

Bắt đầu thật đơn giản:

1. Tải xuống ứng dụng AI Plant Doctor trên iOS hoặc Android
2. Tạo một tài khoản miễn phí hoặc thử chế độ khách
3. Chụp ảnh các triệu chứng của cây
4. Nhận chẩn đoán AI tức thì với các khuyến nghị điều trị
5. Thực hiện theo kế hoạch chăm sóc cá nhân để phục hồi sức khỏe cho cây của bạn

Không! Bạn có thể dùng thử AI Plant Doctor ở chế độ khách với 1 chẩn đoán miễn phí. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản sẽ mang lại cho bạn:

• 3 chẩn đoán miễn phí để bắt đầu (thay vì 1)
• Khả năng lưu và theo dõi cây trồng của bạn
• Nhắc nhở và thông báo thông minh
• Theo dõi tiến trình điều trị
• Mua tín dụng để chẩn đoán không giới hạn

Có — AI Plant Doctor hiện có sẵn trên cả iOS và Android. Tải xuống từ App Store hoặc Google Play .

Mô hình AI của chúng tôi đặt mục tiêu đạt độ chính xác 95% và đã được thử nghiệm trên hơn 10.000 chẩn đoán mô phỏng. Tuy nhiên, độ chính xác phụ thuộc vào một số yếu tố:

• Chất lượng ảnh: Hình ảnh rõ ràng, đủ sáng về các triệu chứng sẽ hiệu quả nhất
• Tình trạng cây trồng: Các vấn đề ở giai đoạn đầu dễ xác định hơn
• Đa dạng loài: Cây trồng trong nhà thông thường có tỷ lệ chính xác cao hơn

Chúng tôi luôn cung cấp điểm tin cậy cho mỗi chẩn đoán và chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia thực vật địa phương để đưa ra quyết định quan trọng.

AI của chúng tôi có thể xác định nhiều vấn đề về sức khỏe thực vật:

Thực hiện theo các mẹo sau để có độ chính xác chẩn đoán tối ưu:

• Tập trung vào các khu vực bị ảnh hưởng: Hiển thị các bộ phận bị hư hỏng, đổi màu hoặc bất thường
• Sử dụng ánh sáng tốt: Ánh sáng ban ngày tự nhiên hoặc ánh sáng trong nhà sáng
• Đến gần hơn: Lấp đầy khung bằng lá hoặc các khu vực bị ảnh hưởng
• Chụp nhiều góc độ: Bạn có thể tải lên tối đa 3 ảnh cho mỗi chẩn đoán
• Tránh chụp ảnh bị mờ: Giữ nguyên hoặc sử dụng bộ hẹn giờ trên điện thoại của bạn
• Bao gồm ngữ cảnh: Hiển thị cả phần khỏe mạnh và phần bị ảnh hưởng khi có thể

Hệ thống tín chỉ của chúng tôi đơn giản và công bằng:

• 1 tín chỉ = 1 chẩn đoán: Mỗi phân tích AI sử dụng chính xác 1 tín dụng
• Điểm tín dụng không bao giờ hết hạn: Mua chúng khi bạn cần, sử dụng chúng bất cứ lúc nào
• Các gói linh hoạt: Tiếp tục trả tiền khi sử dụng với các gói tín dụng hoặc nâng cấp lên Premium để được tự động nạp tiền hàng tháng
• Giảm giá số lượng lớn: Các gói tín dụng lớn hơn mang lại giá trị tốt hơn

Mỗi chẩn đoán bao gồm xác định loài, phát hiện vấn đề, điểm tin cậy và kế hoạch điều trị cá nhân hóa hoàn chỉnh kèm theo lời nhắc.

Không, tín dụng không bao giờ hết hạn. Một khi bạn đã mua, chúng sẽ tồn tại trong tài khoản của bạn mãi mãi. Điều này có nghĩa là bạn có thể mua tín dụng bất cứ khi nào thuận tiện và sử dụng chúng theo tốc độ của riêng mình mà không bị áp lực hay lãng phí.

Có! Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng. Nếu bạn không hài lòng với kết quả chẩn đoán, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 7 ngày để được hoàn tiền. Chúng tôi cam kết chất lượng chẩn đoán AI và mong muốn bạn tin tưởng vào dịch vụ của chúng tôi.

Gói Premium được tự động gia hạn hàng tháng thông qua cửa hàng ứng dụng hoặc phương thức thanh toán bạn đã chọn. Bạn sẽ nhận được 20 điểm thưởng mỗi chu kỳ thanh toán, số điểm thưởng chưa sử dụng sẽ được chuyển sang tài khoản khác trong thời gian đăng ký và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc cài đặt App Store/Google Play. Vui lòng xem lại Điều khoản Dịch vụ để biết thông tin chi tiết về thanh toán và hoàn tiền.

Chúng tôi ưu tiên quyền riêng tư của bạn và giảm thiểu việc lưu giữ dữ liệu:

• Xử lý tạm thời: Hình ảnh được xử lý để chẩn đoán sau đó được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi
• Không có kho lưu trữ cố định: Chúng tôi không xây dựng cơ sở dữ liệu ảnh cây của bạn
• Dữ liệu EXIF bị xóa: Dữ liệu vị trí và thiết bị sẽ tự động bị xóa
• Truyền tải an toàn: Tất cả ảnh đều được mã hóa trong quá trình tải lên và xử lý

Kết quả chẩn đoán và kế hoạch điều trị của bạn sẽ được lưu vào tài khoản, nhưng ảnh gốc sẽ không được giữ lại.

Chúng tôi sử dụng phân tích ưu tiên quyền riêng tư để cải thiện ứng dụng đồng thời bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Thống kê sử dụng cơ bản (tính năng nào được sử dụng nhiều nhất)
• Phản hồi về độ chính xác của chẩn đoán (khi bạn đánh giá kết quả)
• Số liệu hiệu suất (ứng dụng bị sập, thời gian tải)
• Xu hướng tổng hợp, ẩn danh (không có thông tin nhận dạng cá nhân)

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba. Mọi phân tích chỉ được sử dụng để cải thiện AI Plant Doctor.

Hoàn toàn có thể. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt ứng dụng. Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân, hồ sơ nhà máy, lịch sử chẩn đoán và các khoản tín dụng chưa sử dụng của bạn. Quá trình này diễn ra ngay lập tức và không thể đảo ngược, cho phép bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

AI Plant Doctor có khả năng ngoại tuyến thông minh:

• Xem dữ liệu đã lưu: Truy cập bộ sưu tập thực vật, chẩn đoán trước đây và kế hoạch điều trị của bạn
• Chụp ảnh: Chụp ảnh ngay cả khi không có internet
• Xử lý theo hàng đợi: Chẩn đoán được xử lý tự động khi bạn kết nối lại
• Lời nhắc nhở có tác dụng: Thông báo cục bộ vẫn tiếp tục ngay cả khi ngoại tuyến

Lưu ý: Chẩn đoán AI yêu cầu phải có kết nối internet, nhưng ứng dụng có thể xử lý tình trạng ngắt kết nối tạm thời một cách bình thường.

Nếu bạn cho rằng chẩn đoán là không chính xác:

1. Kiểm tra chất lượng ảnh: Chụp lại với ánh sáng hoặc tiêu điểm tốt hơn
2. Hãy thử các góc độ khác nhau: Tải ảnh từ nhiều góc nhìn
3. Xem lại điểm tin cậy: Độ tin cậy thấp cho thấy kết quả không chắc chắn
4. Tham khảo ý kiến chuyên gia địa phương: Luôn luôn xác minh với các chuyên gia về cây trồng để biết các vấn đề nghiêm trọng
5. Liên hệ hỗ trợ: Báo cáo thông tin không chính xác để giúp cải thiện AI của chúng tôi
6. Yêu cầu hoàn tiền: Sử dụng chính sách bảo đảm hài lòng trong 7 ngày của chúng tôi nếu không hài lòng

Chúng tôi cung cấp nhiều kênh hỗ trợ:

• Trợ giúp trong ứng dụng: Hệ thống hỗ trợ tích hợp với câu trả lời nhanh chóng
• Hỗ trợ qua email: Hỗ trợ chi tiết cho các vấn đề phức tạp
• Hỗ trợ ưu tiên: Thời gian phản hồi nhanh hơn cho khách hàng gói tín dụng
• Cập nhật câu hỏi thường gặp: Chúng tôi liên tục mở rộng trang này dựa trên các câu hỏi của người dùng

Hầu hết người dùng tìm thấy câu trả lời trong hệ thống trợ giúp toàn diện của chúng tôi, nhưng chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ theo cách cá nhân hóa.