Questions fréquentes

C’est très simple :

1. Téléchargez l’application AI Plant Doctor sur App Store ou Google Play
2. Créez un compte gratuit ou essayez le mode invité
3. Prenez des photos des symptômes de votre plante
4. Obtenez un diagnostic IA instantané avec des recommandations de traitement
5. Suivez le plan de soins personnalisé pour remettre votre plante sur pied

Non! Vous pouvez essayer AI Plant Doctor en mode invité avec 1 diagnostic gratuit. Toutefois, créer un compte vous offre :

• 3 diagnostics gratuits pour commencer (au lieu d’un)
• La possibilité d’enregistrer et de suivre vos plantes
• Des rappels et notifications intelligents
• Le suivi de la progression des traitements
• L’achat de crédits pour des diagnostics illimités

Oui — AI Plant Doctor est maintenant disponible sur iOS et Android. Téléchargez-la sur App Store ou Google Play .

Notre modèle IA vise 95 % de précision et a été testé sur plus de 10 000 diagnostics simulés. La précision dépend toutefois de plusieurs facteurs :

• Qualité des photos : Des images claires et bien éclairées des symptômes donnent les meilleurs résultats
• État de la plante : Les problèmes détectés tôt sont plus faciles à identifier
• Variété d’espèces : Les plantes d’intérieur courantes ont des taux de précision plus élevés

Chaque diagnostic est accompagné d’un score de confiance et nous recommandons de consulter des experts locaux pour les décisions critiques.

Notre IA reconnaît un large éventail de problèmes de santé des plantes :

Suivez ces conseils pour un diagnostic optimal :

• Ciblez les zones touchées : Montrez les parties abîmées, décolorées ou inhabituelles
• Utilisez une bonne lumière : Lumière naturelle ou éclairage intérieur vif
• Rapprochez-vous : Cadrez les feuilles ou les zones affectées
• Variez les angles : Vous pouvez téléverser jusqu’à 3 photos par diagnostic
• Évitez les flous : Restez stable ou utilisez la minuterie de votre téléphone
• Ajoutez du contexte : Montrez si possible des parties saines et affectées

Notre système de crédits est simple et équitable :

• 1 crédit = 1 diagnostic : Chaque analyse IA consomme exactement 1 crédit
• Crédits sans expiration : Achetez-les quand vous en avez besoin et utilisez-les quand vous voulez
• Pas d’abonnement : Payez uniquement pour ce que vous utilisez
• Rabais de volume : Les lots plus importants offrent un meilleur tarif

Chaque diagnostic comprend l’identification de l’espèce, la détection des problèmes, les scores de confiance et un plan de traitement personnalisé avec rappels.

Non, les crédits n’expirent jamais. Une fois achetés, ils restent dans votre compte. Achetez-les au moment opportun et utilisez-les à votre rythme, sans pression ni gaspillage.

Oui! Nous offrons une garantie de satisfaction. Si un diagnostic ne vous satisfait pas, contactez notre support dans les 7 jours pour obtenir un remboursement en crédits.

Non, nous avons choisi un modèle à l’usage plutôt qu’un abonnement. Vous ne payez que pour les diagnostics dont vous avez besoin, ce qui est plus économique pour tous les passionnés de plantes.

Nous mettons votre confidentialité au premier plan et limitons la rétention des données :

• Traitement temporaire : Les photos sont utilisées pour le diagnostic puis supprimées de nos serveurs
• Aucun stockage permanent : Nous ne constituons pas de base de données de vos photos
• Données EXIF retirées : Les informations de localisation et d’appareil sont supprimées automatiquement
• Transmission sécurisée : Toutes les photos sont chiffrées pendant l’envoi et le traitement

Les résultats de diagnostic et plans de traitement sont sauvegardés dans votre compte, mais les photos originales ne sont pas conservées.

Nous utilisons des analyses respectueuses de la vie privée pour améliorer l’application tout en protégeant vos données :

• Statistiques d’utilisation de base (fonctionnalités les plus utilisées)
• Retour sur la précision des diagnostics (quand vous évaluez les résultats)
• Mesures de performance (plantages, temps de chargement)
• Tendances agrégées et anonymisées (sans identification personnelle)

Nous ne vendons jamais vos données et ne partageons pas d’informations personnelles. Toutes les analyses servent uniquement à améliorer AI Plant Doctor.

Absolument. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages de l’application. Cela efface définitivement vos données personnelles, vos plantes, l’historique des diagnostics et les crédits inutilisés. L’opération est immédiate et irréversible.

AI Plant Doctor dispose de fonctionnalités intelligentes hors ligne :

• Consultez vos données : Accédez à votre collection, aux diagnostics passés et aux plans de traitement
• Prenez des photos : Capturez des images même sans connexion
• Traitement différé : Les diagnostics se lancent automatiquement dès que vous êtes reconnecté
• Rappels actifs : Les notifications locales continuent même hors ligne

Remarque : l’analyse IA nécessite une connexion Internet, mais l’application gère parfaitement les déconnexions temporaires.

Si vous pensez qu’un diagnostic est incorrect :

1. Vérifiez la qualité des photos : Reprenez-les avec un meilleur éclairage ou une meilleure mise au point
2. Variez les angles : Téléversez des photos sous plusieurs perspectives
3. Consultez les scores de confiance : Un score faible indique un résultat incertain
4. Demandez à des experts locaux : Confirmez avec des spécialistes pour les cas sérieux
5. Contactez le support : Signalez les erreurs pour améliorer notre IA
6. Demandez un remboursement : Profitez de notre garantie de satisfaction de 7 jours

Plusieurs canaux sont à votre disposition :

• Aide intégrée : Système d’assistance avec réponses rapides
• Support par courriel : Assistance détaillée pour les cas complexes
• Support prioritaire : Réponses plus rapides pour les clients achetant des crédits
• Mises à jour de la FAQ : Nous enrichissons continuellement cette page selon vos questions

La plupart des utilisateurs trouvent réponse grâce à notre aide complète, mais nous sommes toujours heureux d’offrir un support personnalisé.