よくある質問

始めるのは簡単です:

1. AI Plant Doctorアプリをダウンロード iOSまたはAndroid
2. 無料アカウントを作成するか、ゲストモードを試す
3. 植物の症状を写真に撮る
4. AI診断と治療の提案を即座に受けられます
5. 植物の健康を回復するために、パーソナライズされたケアプランに従ってください

いいえ！AI Plant Doctorをゲストモードで1回無料でお試しいただけます。ただし、アカウントを作成すると以下の特典があります。

• 初回は 3 回の無料診断（1 回ではなく）
• 植物を保存して追跡する機能
• スマートなリマインダーと通知
• 治療の進捗状況の追跡
• 無制限の診断のためのクレジットを購入する

はい。AI Plant DoctorはiOSとAndroidの両方で利用可能です。 App StoreまたはGoogle Play 。

当社のAIモデルは95%の精度を目標としており、10,000件以上のシミュレーション診断でテストされています。ただし、精度はいくつかの要因に依存します。

• 写真の品質: 症状を鮮明かつ明るく撮影した画像が最も効果的です
• 植物の状態: 初期段階の問題は特定しやすい
• 種の多様性: 一般的な観葉植物はより高い精度を示す

当社では、各診断ごとに常に信頼スコアを提供しており、重要な決定については地元のプラント専門家に相談することをお勧めします。

当社の AI は、幅広い植物の健康上の問題を特定できます。

最適な診断精度を得るには、次のヒントに従ってください。

• 被災地に焦点を当てる: 破損、変色、または異常な部品を見せる
• 適切な照明を使用する: 自然光または明るい室内照明
• 近づいてみましょう: フレームを葉や影響を受けた部分で埋める
• 複数の角度から撮影する: 診断ごとに最大3枚の写真をアップロードできます
• ぼやけたショットを避ける: しっかりと保持するか、携帯電話のタイマーを使用してください
• コンテキストを含める: 可能であれば健康な部分と影響を受けた部分の両方を見せてください

当社のクレジットシステムはシンプルかつ公平です。

• 1 クレジット = 1 診断: 各AI分析には1クレジットが必要です
• クレジットには有効期限がありません: 必要な時に購入して、いつでも使えます
• サブスクリプションなし: 使用した分だけお支払い
• まとめ買い割引: より大きなクレジットバンドルはより良い価値を提供します

各診断には、種の識別、問題の検出、信頼スコア、リマインダー付きの完全な個人用治療計画が含まれます。

いいえ、クレジットに有効期限はありません。一度購入すると、アカウントに永久に残ります。つまり、都合の良い時にクレジットを購入し、無駄なく自分のペースで使うことができます。

はい！満足保証をご提供しています。診断結果にご満足いただけない場合は、7日以内にサポートチームにご連絡いただければ、クレジットを返金いたします。AI診断の品質には自信を持っており、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めております。

いいえ、私たちは意図的にサブスクリプションではなく、従量課金制モデルを選択しました。不要な診断にはお金を払うべきではないと考えています。当社のクレジットシステムにより、実際に使用した分だけお支払いいただくため、植物を気軽に育てる方にも、本格的なコレクターの方にも、より費用対効果の高いサービスとなっています。

当社はお客様のプライバシーを最優先し、データの保持を最小限に抑えます。

• 一時処理: 写真は診断のために処理され、その後サーバーから削除されます。
• 永久保存なし: 私たちはあなたの植物の写真のデータベースを構築しません
• EXIF データが削除されました: 位置情報とデバイスデータは自動的に削除されます
• 安全な送信: すべての写真はアップロードと処理中に暗号化されます

診断結果と治療計画はアカウントに保存されますが、元の写真は保持されません。

当社はプライバシーを第一に考えた分析を使用して、お客様のデータを保護しながらアプリを改善します。

• 基本的な使用統計（どの機能が最も使用されているか）
• 診断精度のフィードバック（結果を評価する場合）
• パフォーマンス指標（アプリのクラッシュ、読み込み時間）
• 集約され匿名化された傾向（個人を特定しない）

お客様のデータを販売したり、個人情報を第三者と共有したりすることはありません。すべての分析情報は、AI Plant Doctor の改善のみに使用されます。

はい、もちろんです。アプリの設定からいつでもアカウントを削除できます。これにより、すべての個人データ、植物の記録、診断履歴、未使用のクレジットが完全に削除されます。このプロセスは即時かつ不可逆的に実行されるため、データを完全に管理できます。

AI Plant Doctor にはスマートなオフライン機能があります:

• 保存したデータを表示: 植物コレクション、過去の診断、治療計画にアクセスします
• 写真を撮る: インターネットがなくても画像をキャプチャ
• キュー処理: 再接続すると診断が自動的に処理されます
• リマインダーは機能します: ローカル通知はオフラインでも継続されます

注意: AI 診断にはインターネット接続が必要ですが、アプリは一時的な切断を適切に処理します。

診断が間違っていると思われる場合:

1. 写真の品質を確認する: 照明やフォーカスを良くして再撮影する
2. さまざまな角度を試してください: 複数の視点から写真をアップロード
3. 信頼度スコアを確認する: 信頼度が低いということは、結果が不確実であることを示唆している
4. 地元の専門家に相談する: 深刻な問題については、必ず植物の専門家に確認してください。
5. サポートにお問い合わせください: AIの改善のため、不正確な点を報告してください
6. 払い戻しをリクエスト: ご満足いただけない場合は7日間の満足保証をご利用ください

当社は複数のサポート チャネルを提供しています:

• アプリ内ヘルプ: 迅速な回答を提供する組み込みサポートシステム
• メールサポート: 複雑な問題に対する詳細なサポート
• 優先サポート: クレジットバンドル顧客への応答時間の短縮
• FAQ の更新: このページはユーザーの質問に基づいて継続的に拡張されます

ほとんどのユーザーは当社の包括的なヘルプ システムで回答を見つけられますが、当社はいつでもカスタマイズされたサポートで喜んでお手伝いいたします。