隱私權政策

最後更新: 2025-11-28

AI Plant Doctor(以下簡稱「我們」)透過應用程式和網站提供AI輔助植物護理服務。本政策說明了我們收集哪些資訊、如何最小化和保護這些資訊,以及您可以行使的權利。

我們收集的資訊

帳戶與身份驗證

電子郵件、顯示名稱、身份提供商識別碼、安全認證、首選語言、訂閱等級和同意記錄。

植物庫與照片

植物暱稱、物種資訊、房間/位置標籤、養護筆記、治療方案以及每次診斷最多三張照片。媒體檔案在使用者範圍內加密儲存;EXIF資料在分析前被刪除。

診斷任務與AI輸出

任務識別碼、圖片路徑、平台/版本中繼資料、植物上下文、AI生成的摘要、語言偏好、等級、時間戳記和處理指標。

提醒與通知偏好

計畫安排、延後設定、免打擾時段、裝置令牌、通知頻道、訂閱狀態和自動化歷史記錄。

點數、購買與訂閱

餘額、交易記錄、產品識別碼、訂單ID、雜湊購買令牌、定價、稅務管轄區、退款和拒付指標。

支援與通訊

支援郵件、附件、截圖和故障排除記錄。

使用分析與診斷

應用互動、生命週期事件、實驗群組、當機報告、裝置/作業系統資訊和匿名效能指標。

裝置權限

由您啟用時的相機、照片庫和通知。

我們如何使用資訊

  • 提供和改進診斷、治療方案、提醒、植物庫和同步服務
  • 將照片提交給AI推理合作夥伴用於症狀解讀和本地化
  • 運營後端服務以實現資料同步、可用性和離線恢復
  • 傳送提醒、推播通知、電子報、通知和支援回覆
  • 處理點數和訂閱、驗證收據、偵測詐騙並確保合規
  • 監控使用趨勢、可靠性和安全遙測

資料處理與共享

我們不出售個人資訊。我們使用經過審查的、受保密和資料處理條款約束的子處理方:

基礎設施提供商

託管、身份驗證、資料庫、加密儲存、無伺服器執行、訊息傳遞和可觀測性。

AI推理合作夥伴

透過加密通道分析植物影像並回傳診斷結果。

應用程式商店與支付平台

驗證購買、訂閱和退款。

通訊提供商

電子郵件、推播通知、支援、法律和合規服務。

資料僅在遵守法律、應對緊急情況、調查濫用行為或支援企業交易時才會披露。未經明確許可,植物照片不會被用於外部模型訓練。

資料保留

  • 帳戶、點數和帳單資料在帳戶有效期間以及之後最多七年內保留
  • 植物庫、診斷和提醒保留至使用者刪除;刪除帳戶將移除相關媒體
  • 訪客資料和本地通知設定僅保留在裝置上
  • 分析、當機和安全日誌在十三個月內輪換,除非法律要求更長的保留期

安全

我們採用傳輸中和靜態加密、用戶端硬體認證、範圍受限的服務帳戶、最小權限存取審查、防竄改日誌、滲透測試、事件回應預案和持續監控。

您的選擇和權利

  • 在應用內或透過支援檢視、編輯、匯出或刪除植物條目、診斷、提醒和點數
  • 透過帳戶設定或傳送郵件至support@theaiplantdoctor.com刪除您的帳戶
  • 管理推播/郵件偏好、撤銷權限或退出分析
  • 請求確認處理、更正、可攜帶性、限制或對自動化決定提出異議

兒童隱私

本服務不面向13歲以下兒童。如果家長認為兒童的資料被收集,請聯繫支援團隊。

國際資料傳輸

資料主要儲存在美國。國際傳輸採用法律認可的保障措施(如標準合約條款),我們會進行傳輸影響評估。

本政策的變更

當功能、法規或執法預期發生變化時,將發佈更新。繼續使用即表示接受修訂後的條款。

聯繫方式

如果您對本隱私權政策有任何疑問,請透過以下方式聯繫我們:

support@theaiplantdoctor.com