隱私權政策
最後更新: 2026-10-23
AI Plant Doctor（以下簡稱「我們」）透過應用程式和網站提供AI輔助植物護理服務。本政策說明了我們收集哪些資訊、如何最小化和保護這些資訊，以及您可以行使的權利。
我們收集的資訊
帳戶與身份驗證
電子郵件、顯示名稱、身份提供商識別碼、安全認證、首選語言、訂閱等級和同意記錄。
植物庫與照片
植物暱稱、物種資訊、房間/位置標籤、養護筆記、治療方案以及每次診斷最多三張照片。媒體檔案在使用者範圍內加密儲存；EXIF資料在分析前被刪除。
診斷任務與AI輸出
任務識別碼、圖片路徑、平台/版本中繼資料、植物上下文、AI生成的摘要、語言偏好、等級、時間戳記和處理指標。
提醒與通知偏好
計畫安排、延後設定、免打擾時段、裝置令牌、通知頻道、訂閱狀態和自動化歷史記錄。
點數、購買與訂閱
餘額、交易記錄、產品識別碼、訂單ID、雜湊購買令牌、定價、稅務管轄區、退款和拒付指標。
支援與通訊
支援郵件、附件、截圖和故障排除記錄。
使用分析與診斷
應用互動、生命週期事件、實驗群組、當機報告、裝置/作業系統資訊和匿名效能指標。
裝置權限
由您啟用時的相機、照片庫和通知。
我們如何使用資訊
- 提供和改進診斷、治療方案、提醒、植物庫和同步服務
- 將照片提交給AI推理合作夥伴用於症狀解讀和本地化
- 運營後端服務以實現資料同步、可用性和離線恢復
- 傳送提醒、推播通知、電子報、通知和支援回覆
- 處理點數和訂閱、驗證收據、偵測詐騙並確保合規
- 監控使用趨勢、可靠性和安全遙測
資料處理與共享
我們不出售個人資訊。我們使用經過審查的、受保密和資料處理條款約束的子處理方：
基礎設施提供商
託管、身份驗證、資料庫、加密儲存、無伺服器執行、訊息傳遞和可觀測性。
AI推理合作夥伴
透過加密通道分析植物影像並回傳診斷結果。
應用程式商店與支付平台
驗證購買、訂閱和退款。
通訊提供商
電子郵件、推播通知、支援、法律和合規服務。
資料僅在遵守法律、應對緊急情況、調查濫用行為或支援企業交易時才會披露。未經明確許可，植物照片不會被用於外部模型訓練。
園藝中心與商業合作夥伴
如果您經營園藝中心、苗圃或植物商店，我們可能會處理與您商業相關的資訊，以邀請您加入並推動 AI Plant Doctor 合作夥伴計畫。本節將說明相關作法。
我們持有的資料
您的商家名稱、公開的聯絡資訊（例如一般商務電子郵件地址、電話號碼、網站及社群平台帳號）、地址、商店簡介，以及若您報名參加合作夥伴試辦計畫，您提交的資料：聯絡人姓名、商店資訊、店數、合作興趣及選填的價格偏好。
資料來源
商家資訊來自您的網站及公開的商家名錄；試辦計畫資訊則來自您在我們網站上提交的表單。
目的與處理依據
我們會使用這些資訊與您聯繫合作夥伴計畫、推動試辦計畫，以及規劃商店名錄。我們基於合法利益，聯繫與使用者相關的商家；每封訊息都附有一鍵停止後續聯繫的方式。
資料處理者
資料儲存在 Google Cloud (Firebase)，電子郵件則透過 Amazon Web Services (Amazon SES) 寄送。我們不會出售資料，也不會與其他商家分享。
資料保存期限
若您未參與，我們會在最後一次聯繫後 12 個月內刪除您商家的紀錄。試辦計畫的報名資料會保留至試辦計畫結束及商店名錄上線。若您要求我們停止聯繫，我們會立即停止，並永久只保留您電子郵件地址的單向指紋（雜湊值），以確保不再聯繫您。
您的選擇
您可以使用我們電子郵件中的取消訂閱連結，或寄信至 support@theaiplantdoctor.com，查看、更正或刪除我們持有的商家資訊，或反對此項資料處理。資料控制者為 Xavier Jodoin (AI Plant Doctor)，地址：344 rue Armstrong, Rosemère, Québec, Canada。
資料保留
- 帳戶、點數和帳單資料在帳戶有效期間以及之後最多七年內保留
- 植物庫、診斷和提醒保留至使用者刪除；刪除帳戶將移除相關媒體
- 訪客資料和本地通知設定僅保留在裝置上
- 分析、當機和安全日誌在十三個月內輪換，除非法律要求更長的保留期
安全
我們採用傳輸中和靜態加密、用戶端硬體認證、範圍受限的服務帳戶、最小權限存取審查、防竄改日誌、滲透測試、事件回應預案和持續監控。
您的選擇和權利
- 在應用內或透過支援檢視、編輯、匯出或刪除植物條目、診斷、提醒和點數
- 透過帳戶設定或傳送郵件至support@theaiplantdoctor.com刪除您的帳戶
- 管理推播/郵件偏好、撤銷權限或退出分析
- 請求確認處理、更正、可攜帶性、限制或對自動化決定提出異議
兒童隱私
本服務不面向13歲以下兒童。如果家長認為兒童的資料被收集，請聯繫支援團隊。
國際資料傳輸
資料主要儲存在美國。國際傳輸採用法律認可的保障措施（如標準合約條款），我們會進行傳輸影響評估。
本政策的變更
當功能、法規或執法預期發生變化時，將發佈更新。繼續使用即表示接受修訂後的條款。
聯繫方式
如果您對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
