支援

我們隨時為您提供幫助

有問題或遇到困難?在下方查找答案或聯繫我們的團隊。

聯繫我們

沒有找到您需要的資訊?請給我們傳送郵件,我們會儘快回覆。

support@theaiplantdoctor.com

常見問題

帳戶與登入

如何建立帳戶?
開啟應用並點擊個人資料圖示。您可以使用Apple ID、Google帳戶或電子郵件登入。建立帳戶後每週可獲得3次免費掃描,並可在多個裝置間同步植物日誌。
如何重設密碼?
在登入介面點擊「忘記密碼」。我們會向您的信箱傳送重設連結。如果您使用Apple或Google登入,可以直接使用這些提供商重新登入。
如何刪除帳戶?
前往應用中的帳戶設定,點擊「刪除帳戶」。這將永久刪除您的所有資料,包括植物、診斷和點數。您也可以傳送郵件至support@theaiplantdoctor.com。

點數與訂閱

點數如何使用?
每次AI診斷或植物辨識消耗1個點數。免費使用者每週獲得3個點數。高級訂閱使用者每週獲得20個自動重新整理的點數。您還可以購買永不過期的點數包。
如何取消訂閱?
訂閱透過App Store或Google Play管理。前往裝置的訂閱設定,找到AI Plant Doctor並點擊取消。您將保留存取權限直到當前計費週期結束。
可以退款嗎?
我們為高級訂閱和點數包提供7天滿意保證。請將訂單詳情傳送至support@theaiplantdoctor.com,我們將為您辦理退款。

診斷與植物護理

AI診斷的準確率如何?
我們的AI對常見植物病害的準確率超過95%。為獲得最佳效果,請拍攝受影響區域清晰、光線充足的照片。AI在葉片、莖幹或根部的特寫照片上效果最佳。
如果診斷結果似乎不正確怎麼辦?
AI診斷是有用的參考指南,而非專業建議的替代品。如果結果看起來不對,請嘗試從不同角度或在更好的光線下重新拍照。您也可以聯繫我們尋求幫助。
應用可以離線使用嗎?
AI診斷和植物辨識需要網路連線。但是,您的植物日誌、護理提醒和已儲存的治療方案可以離線使用。