AI Plant Doctor ("nosaltres", "nostre") ofereix cura de plantes assistida per IA a través d'aplicacions i llocs web. Aquesta política explica quina informació es recopila, com es minimitza i protegeix, i els drets que pots exercir.

Informació que recopilem

Compte i autenticació

Correu electrònic, nom d'usuari, identificadors de proveïdors d'identitat, certificacions de seguretat, idioma preferit, nivell de subscripció i registres de consentiment.

Biblioteca de plantes i fotos

Sobrenoms de plantes, context d'espècie, etiquetes d'habitació/ubicació, notes de cura, plans de tractament i fins a tres fotos per diagnòstic. Els fitxers multimèdia s'encripten en repòs dins de l'àmbit de l'usuari; les dades EXIF s'eliminen abans de l'anàlisi.

Tasques de diagnòstic i resultats de la IA

Identificadors de tasca, rutes d'imatges, metadades de plataforma/versió, context de la planta, resums generats per la IA, preferències d'idioma, nivell, marques de temps i mètriques de processament.

Recordatoris i preferències de notificació

Programacions, configuracions d'ajornament, hores silencioses, tokens de dispositiu, canals de notificació, estat de subscripció i historial d'automatització.

Crèdits, compres i subscripcions

Saldos, historial de transaccions, identificadors de producte, identificadors de comanda, tokens de compra encriptats, preus, jurisdicció fiscal, reemborsaments i indicadors de contracàrrec.

Suport i comunicacions

Correus de suport, fitxers adjunts, captures de pantalla i notes de resolució de problemes.

Anàlisi d'ús i diagnòstics

Interaccions a l'aplicació, esdeveniments del cicle de vida, cohorts d'experimentació, informes d'errors, informació del dispositiu/SO i mètriques de rendiment anonimitzades.

Permisos del dispositiu

Càmera, biblioteca de fotos i notificacions quan les activis.

Com fem servir la informació

Oferir i millorar diagnòstics, plans de tractament, recordatoris, biblioteques de plantes i serveis de sincronització
Enviar fotos a socis d'inferència IA per a la interpretació de símptomes i la localització
Operar serveis de backend per a dades sincronitzades, disponibles i recuperació sense connexió
Enviar recordatoris, notificacions, butlletins, avisos i respostes de suport
Processar crèdits i subscripcions, verificar rebuts, detectar fraus i garantir el compliment
Supervisar tendències d'ús, fiabilitat i telemetria de seguretat

Processament i compartició de dades

No venem informació personal. Fem servir subprocessadors verificats subjectes a clàusules de confidencialitat i tractament de dades:

Proveïdors d'infraestructura

Allotjament, autenticació, bases de dades, emmagatzematge encriptat, execució serverless, missatgeria i observabilitat.

Socis d'inferència IA

Analitzen les imatges de plantes i retornen diagnòstics a través de canals encriptats.

Botigues d'aplicacions i plataformes de pagament

Verifiquen compres, subscripcions i reemborsaments.

Proveïdors de comunicacions

Correu electrònic, notificacions push, suport, serveis legals i de compliment.

Les dades només es divulguen per complir la llei, respondre a emergències, investigar abusos o donar suport a operacions corporatives. Les fotos de plantes no es reutilitzen per a l'entrenament de models externs sense permís explícit.

Retenció de dades

Les dades de compte, crèdits i facturació es conserven mentre el compte estigui actiu i fins a set anys després
Les biblioteques de plantes, diagnòstics i recordatoris es conserven fins que l'usuari els elimini; l'eliminació del compte elimina els fitxers multimèdia associats
Les dades de convidats i la configuració de notificacions locals romanen només al dispositiu
Els registres d'anàlisi, errors i seguretat es rotan en un termini de tretze mesos, llevat que una retenció més prolongada sigui legalment requerida

Seguretat

Apliquem encriptació en trànsit i en repòs, certificació de maquinari per a clients, comptes de servei amb àmbit limitat, revisions d'accés amb mínims privilegis, registres a prova de manipulacions, proves de penetració, plans de resposta a incidents i supervisió contínua.

Les teves opcions i drets

Visualitza, edita, exporta o elimina entrades de plantes, diagnòstics, recordatoris i crèdits a l'aplicació o a través del suport
Elimina el teu compte des de Configuració del compte o enviant un correu a support@theaiplantdoctor.com
Gestiona preferències de push/correu, revoca permisos o desactiva les anàlisis
Sol·licita confirmació del processament, correcció, portabilitat, restricció o apel·la decisions automatitzades

Privacitat dels menors

El servei no està adreçat a menors de 13 anys. Els pares han de contactar amb el suport si creuen que s'han recopilat dades d'un menor.

Transferències internacionals

Les dades s'emmagatzemen principalment als Estats Units. Les transferències internacionals fan servir garanties legalment reconegudes (com les clàusules contractuals tipus) i realitzem avaluacions d'impacte de les transferències.

Canvis en aquesta política

Les actualitzacions es publiquen quan canvien les funcionalitats, les normatives o les expectatives de compliment. L'ús continuat implica l'acceptació dels termes revisats.

Contacte

Si tens preguntes sobre aquesta política de privacitat, posa't en contacte amb nosaltres a:

support@theaiplantdoctor.com

Política de privacitat