Suport
Estem aquí per ajudar-te
Tens una pregunta o un problema? Troba respostes a continuació o contacta amb el nostre equip.
Contacta'ns
No trobes el que busques? Envia'ns un correu electrònic i et respondrem tan aviat com sigui possible.
support@theaiplantdoctor.comPreguntes freqüents
Compte i inici de sessió
Com creo un compte?
Obre l'app i toca la icona de perfil. Pots iniciar sessió amb el teu Apple ID, compte de Google o correu electrònic. Crear un compte et dona 3 escanejos gratuïts per setmana i et permet sincronitzar el teu diari de plantes entre dispositius.
Com restableixo la meva contrasenya?
Toca "He oblidat la contrasenya" a la pantalla d'inici de sessió. T'enviarem un enllaç de restabliment al teu correu electrònic. Si has iniciat sessió amb Apple o Google, pots fer servir aquests proveïdors per tornar a iniciar sessió directament.
Com elimino el meu compte?
Ves a Configuració del compte a l'app i toca "Eliminar compte". Això eliminarà permanentment les teves dades, incloent-hi plantes, diagnòstics i crèdits. També pots enviar un correu a support@theaiplantdoctor.com.
Crèdits i subscripcions
Com funcionen els crèdits?
Cada diagnòstic d'IA o identificació de planta utilitza 1 crèdit. Els usuaris gratuïts obtenen 3 crèdits per setmana. Els subscriptors Premium obtenen 20 crèdits per setmana que es renoven automàticament. També pots comprar packs de crèdits que mai no caduquen.
Com cancel·lo la meva subscripció?
Les subscripcions es gestionen a través de l'App Store o Google Play. Ves a la configuració de subscripcions del teu dispositiu, busca AI Plant Doctor i toca Cancel·lar. Mantindràs l'accés fins al final del teu període de facturació.
Puc obtenir un reemborsament?
Oferim una garantia de satisfacció de 7 dies en subscripcions Premium i packs de crèdits. Contacta support@theaiplantdoctor.com amb els detalls de la teva comanda i processarem el teu reemborsament.
Diagnòstic i cura de plantes
Quina precisió té el diagnòstic de la IA?
La nostra IA assoleix una precisió superior al 95% en malalties comunes de plantes. Per obtenir millors resultats, fes una foto clara i ben il·luminada de la zona afectada. La IA funciona millor amb primers plans de fulles, tiges o arrels.
Què passa si el diagnòstic sembla incorrecte?
El diagnòstic de la IA és una guia útil, no un substitut de l'assessorament professional. Si un resultat sembla incorrecte, prova a fer una altra foto des d'un angle diferent o amb millor il·luminació. També pots contactar-nos per obtenir ajuda.
L'app funciona sense connexió?
El diagnòstic de la IA i la identificació de plantes requereixen connexió a internet. Tot i així, el teu diari de plantes, els recordatoris de cura i els plans de tractament desats estan disponibles sense connexió.