Podpora

Jsme tu, abychom vám pomohli

Máte otázku nebo narazili jste na problém? Najděte odpovědi níže nebo se obraťte na náš tým.

Kontaktujte nás

Nenašli jste, co hledáte? Napište nám e-mail a ozveme se vám co nejdříve.

support@theaiplantdoctor.com

Často kladené otázky

Účet a přihlášení

Jak si vytvořím účet?
Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu profilu. Můžete se přihlásit pomocí Apple ID, účtu Google nebo e-mailu. Vytvoření účtu vám dává 3 bezplatné skeny týdně a umožňuje synchronizovat rostlinný deník napříč zařízeními.
Jak resetuji heslo?
Klepněte na „Zapomenuté heslo" na přihlašovací obrazovce. Pošleme vám odkaz pro resetování na váš e-mail. Pokud jste se přihlásili přes Apple nebo Google, můžete tyto poskytovatele použít k přímému opětovnému přihlášení.
Jak smažu svůj účet?
Přejděte do Nastavení účtu v aplikaci a klepněte na „Smazat účet". Tím se trvale odstraní vaše data, včetně rostlin, diagnóz a kreditů. Můžete také napsat na support@theaiplantdoctor.com.

Kredity a předplatné

Jak fungují kredity?
Každá AI diagnóza nebo identifikace rostliny spotřebuje 1 kredit. Uživatelé zdarma dostávají 3 kredity týdně. Prémioví předplatitelé dostávají 20 kreditů týdně s automatickým obnovením. Můžete si také koupit balíčky kreditů, které nikdy nevyprší.
Jak zruším předplatné?
Předplatné se spravuje prostřednictvím App Store nebo Google Play. Přejděte do nastavení předplatného na vašem zařízení, najděte AI Plant Doctor a klepněte na Zrušit. Přístup si ponecháte do konce fakturačního období.
Mohu dostat vrácení peněz?
Nabízíme 7denní záruku spokojenosti na prémiová předplatná a balíčky kreditů. Kontaktujte support@theaiplantdoctor.com s podrobnostmi objednávky a vaši refundaci zpracujeme.

Diagnostika a péče o rostliny

Jak přesná je AI diagnóza?
Naše AI dosahuje přesnosti přes 95 % u běžných chorob rostlin. Pro nejlepší výsledky vyfoťte postiženou oblast jasně a s dobrým osvětlením. AI funguje nejlépe s detailními záběry listů, stonků nebo kořenů.
Co když se diagnóza zdá nesprávná?
AI diagnóza je užitečný průvodce, ne náhrada za profesionální rady. Pokud se výsledek zdá být špatný, zkuste vyfotit rostlinu z jiného úhlu nebo za lepšího osvětlení. Můžete se také obrátit na nás o pomoc.
Funguje aplikace offline?
AI diagnóza a identifikace rostlin vyžadují internetové připojení. Váš rostlinný deník, připomínky péče a uložené léčebné plány jsou však k dispozici offline.