Wir („wir“, „uns“, „unser“) bieten KI-gestützte Pflanzenpflege über unsere Apps und Websites an. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir von Gästen und Mitgliedern erfassen, wie wir diese im Rahmen von Pflanzendiagnosen, Erinnerungen und Käufen minimieren und schützen und welche Rechte Sie jederzeit ausüben können.

Diese Richtlinie gilt für den gesamten Produktionsdienst AI Plant Doctor. Wir werden alle zukünftigen Änderungen im Umgang mit Daten dokumentieren und ankündigen, bevor sie in Kraft treten.

Von uns erfasste Daten

Kontoinformationen: E-Mail-Adresse und Authentifizierungskennungen, wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden (einschließlich Social Sign-In).
Anlagen- & Diagnosedaten: Von Ihnen hinzugefügte Pflanzenprofile, von Ihnen hochgeladene oder aufgenommene Fotos, von KI generierte Diagnosen, Behandlungspläne und zugehörige Metadaten (Zeitstempel, Gerätetyp).
Erinnerungen und Einstellungen: Lokale Benachrichtigungseinstellungen (Aktivierung, Zeitfenster) und In-App-Einstellungen.
Nutzungsdaten und Analysen: App-Interaktionen, Funktionsnutzung und technische Ereignisse zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Erfahrung (soweit möglich aggregiert).
Crash- und Leistungsdaten: Absturzberichte und Gerätediagnosen, wenn in der App Fehler auftreten.
Geräteberechtigungen: Kamera, Fotobibliothek und Benachrichtigungen nur, wenn Sie sie für die App-Funktionalität aktivieren.
Nutzungsanalyse und -diagnose: App-Interaktionen, Lebenszyklusereignisse (z. B. Diagnoseanzahl, Schnellaktions-Tippen), Experimentkohorten, Absturzberichte, Geräte-/Betriebssysteminformationen, anonymisierte Leistungsmetriken und Anti-Missbrauchs-Telemetrie, die mit Hilfe datenschutzfreundlicher Analyse- und Beobachtungstools erfasst werden.
Geräteberechtigungen: Kamera, Fotobibliothek und Benachrichtigungen werden nur dann aktiviert, wenn Sie diese Funktionen für die App auswählen.

Wie wir Informationen verwenden

Bereitstellung und Verbesserung der Kernfunktionen (Diagnose, Behandlungspläne, Erinnerungen, Anlagenverwaltung).
Betreiben Sie unsere Backend-Dienste, einschließlich Bildverarbeitung, KI-Analyse, Synchronisierung und Offline-Support.
Sorgen Sie für Sicherheit, verhindern Sie Missbrauch und beheben Sie Probleme (z. B. Absturzanalyse).
Verstehen Sie die Funktionsnutzung, um das Produkt zu verbessern (Analysen in aggregierter Form).
Wichtige Aktualisierungen, Kontobenachrichtigungen, Mitteilungen zum Kundenlebenszyklus (z. B. Anleitungen zum Onboarding und Tipps zur erneuten Kundenbindung) sowie Änderungen der Serviceleistungen kommunizieren.
Überwachen Sie anonymisierte Nutzungstrends, Zuverlässigkeitskennzahlen und Sicherheitstelemetrie, um Funktionen zu priorisieren, Anomalien zu erkennen, die Einhaltung von Vorschriften nachzuweisen und die Community zu schützen.

Datenverarbeitung und -weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir stützen uns auf sorgfältig geprüfte Unterauftragnehmer, die an Vertraulichkeits-, Übertragungs- und Datenverarbeitungsbedingungen gebunden sind, damit der Dienst durchgängig funktioniert:

Firebase (Google): Authentifizierung, Firestore (Datenbank), Speicher (Bilder), Analyse und Crashlytics.
Cloud-Funktionen / KI-Anbieter: Bilder und zugehörige Eingaben können zur Diagnose verarbeitet werden. Soweit möglich, minimieren wir Metadaten und entfernen EXIF-Informationen aus Bildern vor der Verarbeitung.
App Store & Zahlungsplattformen: Prüfen Sie In-App-Käufe, Abonnements, Rückerstattungen und Chargeback-Prozesse gemäß den Plattformrichtlinien und Finanzvorschriften.
Kommunikations- und professionelle Dienstleistungsanbieter: Bereitstellung von Transaktions-E-Mails, Lifecycle-Kampagnen, Push-Benachrichtigungen, Kundensupport, Rechts-, Compliance- und Prüfungsdienstleistungen.

Wir verpflichten unsere Unterauftragnehmer, unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen mindestens einzuhalten. Daten geben wir nur dann weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Reaktion auf Notfälle, zur Untersuchung von Missbrauch, zum Schutz von Rechten oder zur Unterstützung von Fusionen, Investitionen oder ähnlichen Unternehmenstransaktionen. Pflanzenfotos werden niemals ohne ausdrückliche Genehmigung zum Trainieren externer Modelle verwendet.

Datenaufbewahrung

Kontodaten bleiben erhalten, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können Ihr Konto in der App löschen, um Ihre Daten zu entfernen.
Pflanzenfotos und Diagnosen bleiben als Teil Ihrer Pflanzenhistorie bestehen, bis Sie sie löschen.
Analyse- und Absturzdaten werden für einen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit erforderlichen Zeitraum aufbewahrt und können in aggregierter Form gespeichert werden.
Analyse-, Absturz- und Sicherheitsprotokolle werden innerhalb von dreizehn Monaten rotiert oder zusammengeführt, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist aus rechtlichen, sicherheitstechnischen oder auf Vorfallsreaktion ausgerichteten Gründen erforderlich.

Sicherheit

Wir setzen umfassende Sicherheitsvorkehrungen ein: Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, hardwaregestützte Bestätigung für Kunden, eingeschränkte Servicekonten, Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der minimalen Berechtigungen, manipulationssichere Protokollierung, Penetrationstests, Notfallpläne und kontinuierliche Überwachung. Kein System ist hundertprozentig sicher. Kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Greifen Sie innerhalb der App auf Ihre Daten zu, aktualisieren oder löschen Sie sie (z. B. Anlageneinträge, Fotos, Kontolöschung).
Steuern Sie die Berechtigungen jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen (Kamera, Fotos, Benachrichtigungen).
Deaktivieren Sie bestimmte Analysen, indem Sie die System- oder App-Einstellungen anpassen, sofern dies unterstützt wird.
Fordern Sie zusätzliche Informationen oder einen Datenexport an, indem Sie uns kontaktieren.

Datenschutz für Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Daten von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese umgehend löschen können.

Internationale Übertragungen

Wir speichern und verarbeiten Daten auf einer sicheren Infrastruktur, die sich hauptsächlich in den Vereinigten Staaten befindet. Wenn Informationen in Länder mit abweichenden Datenschutzgesetzen übermittelt werden, greifen wir auf rechtlich anerkannte Schutzmaßnahmen (wie z. B. Standardvertragsklauseln) zurück und führen Folgenabschätzungen für den Datentransfer durch.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie, wenn sich Funktionen, Vorschriften oder die Erwartungen an deren Durchsetzung ändern. Wesentliche Aktualisierungen werden hier veröffentlicht und, soweit möglich, innerhalb der App oder per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens bedeutet, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: support@theaiplantdoctor.com