Preguntas frecuentes

Comenzar es sencillo:

1. Descargue la aplicación AI Plant Doctor en iOS o Android
2. Crea una cuenta gratuita o prueba el modo invitado
3. Toma fotografías de los síntomas de tu planta.
4. Obtenga un diagnóstico instantáneo de IA con recomendaciones de tratamiento.
5. Sigue el plan de cuidado personalizado para restaurar la salud de tu planta

¡No! Puedes probar AI Plant Doctor como invitado con un diagnóstico gratuito. Sin embargo, crear una cuenta te ofrece:

• 3 diagnósticos gratuitos para empezar (en lugar de 1)
• Capacidad de guardar y rastrear sus plantas
• Recordatorios y notificaciones inteligentes
• Seguimiento del progreso del tratamiento
• Compra créditos para diagnósticos ilimitados

Sí, AI Plant Doctor ya está disponible para iOS y Android. Consíguelo en App Store o Google Play .

Nuestro modelo de IA tiene como objetivo una precisión del 95 % y se ha probado en más de 10 000 diagnósticos simulados. Sin embargo, la precisión depende de varios factores:

• Calidad de la fotografía: Las imágenes claras y bien iluminadas de los síntomas funcionan mejor.
• Estado de la planta: Los problemas en las primeras etapas son más fáciles de identificar
• Variedad de especies: Las plantas de interior comunes tienen tasas de precisión más altas

Siempre proporcionamos puntajes de confianza con cada diagnóstico y recomendamos consultar con expertos en plantas locales para tomar decisiones críticas.

Nuestra IA puede identificar una amplia gama de problemas de salud de las plantas:

Siga estos consejos para lograr una precisión óptima en el diagnóstico:

• Centrarse en las zonas afectadas: Mostrar piezas dañadas, descoloridas o inusuales
• Utilice una buena iluminación: Luz natural o iluminación interior brillante
• Acércate: Rellene el marco con hojas o zonas afectadas.
• Tome múltiples ángulos: Puedes subir hasta 3 fotos por diagnóstico
• Evite las fotografías borrosas: Manténgalo firme o use el temporizador de su teléfono.
• Incluir contexto: Mostrar tanto las partes sanas como las afectadas cuando sea posible

Nuestro sistema de créditos es simple y justo:

• 1 crédito = 1 diagnóstico: Cada análisis de IA utiliza exactamente 1 crédito
• Los créditos nunca caducan: Cómpralos cuando los necesites, úsalos en cualquier momento.
• Sin suscripciones: Paga sólo por lo que usas
• Descuentos por volumen: Los paquetes de crédito más grandes ofrecen un mejor valor

Cada diagnóstico incluye identificación de especies, detección de problemas, puntajes de confianza y un plan de tratamiento personalizado completo con recordatorios.

No, los créditos nunca caducan. Una vez que los compras, permanecen en tu cuenta para siempre. Esto significa que puedes comprar créditos cuando te convenga y usarlos a tu propio ritmo, sin presiones ni desperdicios.

¡Sí! Ofrecemos garantía de satisfacción. Si no está satisfecho con los resultados de su diagnóstico, contacte con nuestro equipo de soporte en un plazo de 7 días para obtener un reembolso. Respaldamos la calidad de nuestros diagnósticos de IA y queremos que confíe en nuestro servicio.

No, elegimos deliberadamente un modelo de pago por uso en lugar de suscripciones. Creemos que no debería pagar por diagnósticos innecesarios. Nuestro sistema de créditos le garantiza que solo pagará por lo que realmente usa, lo que lo hace más rentable tanto para quienes cultivan plantas ocasionalmente como para coleccionistas experimentados.

Priorizamos su privacidad y minimizamos la retención de datos:

• Procesamiento temporal: Las fotos se procesan para el diagnóstico y luego se eliminan de nuestros servidores.
• Sin almacenamiento permanente: No construimos una base de datos de fotos de sus plantas.
• Datos EXIF eliminados: Los datos de ubicación y del dispositivo se eliminan automáticamente
• Transmisión segura: Todas las fotos se cifran durante la carga y el procesamiento.

Los resultados de su diagnóstico y planes de tratamiento se guardan en su cuenta, pero las fotos originales no se conservan.

Utilizamos análisis que priorizan la privacidad para mejorar la aplicación y al mismo tiempo proteger sus datos:

• Estadísticas básicas de uso (qué funciones se utilizan más)
• Retroalimentación sobre la precisión del diagnóstico (cuando se califican los resultados)
• Métricas de rendimiento (fallos de la aplicación, tiempos de carga)
• Tendencias agregadas y anónimas (sin identificación personal)

Nunca vendemos tus datos ni compartimos información personal con terceros. Todos los análisis se utilizan exclusivamente para mejorar AI Plant Doctor.

Por supuesto. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Esto eliminará permanentemente todos tus datos personales, registros de plantas, historial de diagnósticos y créditos no utilizados. El proceso es inmediato e irreversible, lo que te da control total sobre tus datos.

AI Plant Doctor tiene capacidades inteligentes sin conexión:

• Ver datos guardados: Acceda a su colección de plantas, diagnósticos anteriores y planes de tratamiento.
• Tomar fotografías: Captura imágenes incluso sin internet
• Procesamiento en cola: Los diagnósticos se procesan automáticamente cuando se vuelve a conectar
• Los recordatorios funcionan: Las notificaciones locales continúan incluso sin conexión

Nota: El diagnóstico de IA requiere una conexión a Internet, pero la aplicación maneja con elegancia las desconexiones temporales.

Si cree que un diagnóstico es incorrecto:

1. Comprobar la calidad de la fotografía: Retomar con mejor iluminación o enfoque
2. Prueba diferentes ángulos: Sube fotos desde múltiples perspectivas
3. Revisar las puntuaciones de confianza: La baja confianza sugiere resultados inciertos
4. Consulte a expertos locales: Consulte siempre con profesionales de la planta si hay problemas graves.
5. Contactar con soporte: Informar inexactitudes para ayudar a mejorar nuestra IA
6. Solicitar reembolso: Utilice nuestra garantía de satisfacción de 7 días si no está satisfecho.

Ofrecemos múltiples canales de soporte:

• Ayuda en la aplicación: Sistema de soporte integrado con respuestas rápidas
• Soporte por correo electrónico: Asistencia detallada para problemas complejos
• Soporte prioritario: Tiempos de respuesta más rápidos para clientes con paquetes de crédito
• Actualizaciones de preguntas frecuentes: Ampliamos continuamente esta página en función de las preguntas de los usuarios.

La mayoría de los usuarios encuentran respuestas en nuestro completo sistema de ayuda, pero siempre estaremos encantados de ayudarles con soporte personalizado.