سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: 2026-10-23
AI Plant Doctor («ما»، «ما را»، «متعلق به ما») مراقبت از گیاهان با کمک هوش مصنوعی را از طریق اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها ارائه می‌دهد. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی گردآوری می‌شود، چگونه جمع‌آوری آن به حداقل می‌رسد و ایمن نگه داشته می‌شود و از چه حقوقی می‌توانید استفاده کنید.
اطلاعاتی که گردآوری می‌کنیم
حساب کاربری و احراز هویت
ایمیل، نام نمایشی، شناسه‌های ارائه‌دهندگان هویت، تأییدیه‌های امنیتی، زبان و منطقه ترجیحی، سطح نشست و سوابق رضایت.
کتابخانه گیاهان و عکس‌ها
نام‌های دلخواه گیاهان، اطلاعات گونه، برچسب‌های اتاق یا محل، یادداشت‌های مراقبتی، برنامه‌های درمان و حداکثر سه عکس برای هر تشخیص. رسانه‌ها در حالت ذخیره‌سازی و در محدوده حساب کاربر رمزگذاری می‌شوند؛ داده‌های EXIF پیش از تحلیل حذف می‌شوند.
درخواست‌های تشخیص و خروجی‌های هوش مصنوعی
شناسه‌های درخواست، مسیرهای تصاویر، فراداده‌های پلتفرم و نسخه، اطلاعات گیاه، خلاصه‌های تولیدشده با هوش مصنوعی، ترجیحات زبان و منطقه، سطح، زمان‌ها و معیارهای پردازش.
یادآورها و ترجیحات اعلان
برنامه‌ها، تنظیمات تعویق، ساعات سکوت، توکن‌های دستگاه، کانال‌های اعلان، وضعیت رضایت برای دریافت و سابقه خودکارسازی.
اعتبارها، خریدها و اشتراک‌ها
موجودی‌ها، سابقه تراکنش، شناسه‌های محصول، شناسه‌های سفارش، توکن‌های خرید هش‌شده، قیمت‌گذاری، حوزه مالیاتی، بازپرداخت‌ها و شاخص‌های برگشت وجه.
پشتیبانی و مکاتبات
ایمیل‌های پشتیبانی، پیوست‌ها، تصاویر صفحه و یادداشت‌های عیب‌یابی.
تحلیل‌های استفاده و عیب‌یابی
تعاملات با اپلیکیشن، رویدادهای چرخه عمر، گروه‌های آزمایشی، گزارش‌های خرابی، اطلاعات دستگاه و سیستم‌عامل و معیارهای عملکرد ناشناس‌سازی‌شده.
مجوزهای دستگاه
دوربین، کتابخانه عکس و اعلان‌ها، در صورت فعال‌سازی از سوی شما.
نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و بهبود تشخیص، برنامه‌های درمان، یادآورها، کتابخانه‌های گیاهان و خدمات همگام‌سازی
- ارسال عکس‌ها به شرکای پردازش هوش مصنوعی برای تفسیر نشانه‌ها و بومی‌سازی
- راه‌اندازی خدمات پشتیبان برای همگام‌سازی و در دسترس بودن داده‌ها و بازیابی آفلاین
- ارسال یادآورها، پیام‌های ترغیبی، خبرنامه‌ها، اطلاعیه‌ها و پاسخ‌های پشتیبانی
- پردازش اعتبارها و اشتراک‌ها، تأیید رسیدها، شناسایی تقلب و اطمینان از رعایت الزامات
- پایش روندهای استفاده، قابلیت اطمینان و داده‌های تله‌متری امنیتی
پردازش و اشتراک‌گذاری داده‌ها
ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم. از پردازشگران فرعیِ ارزیابی‌شده‌ای استفاده می‌کنیم که به تعهدات محرمانگی و شرایط پردازش داده پایبندند:
ارائه‌دهندگان زیرساخت
میزبانی، احراز هویت، پایگاه‌های داده، فضای ذخیره‌سازی رمزگذاری‌شده، اجرای بدون سرور، پیام‌رسانی و نظارت‌پذیری.
شرکای پردازش هوش مصنوعی
تحلیل تصاویر گیاهان و ارائه تشخیص از طریق کانال‌های رمزگذاری‌شده.
پلتفرم‌های App Store و پرداخت
تأیید خریدها، اشتراک‌ها و بازپرداخت‌ها.
ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی
ایمیل، اعلان‌های فوری، پشتیبانی، خدمات حقوقی و انطباق.
داده‌ها فقط برای رعایت قانون، پاسخ‌گویی به وضعیت‌های اضطراری، بررسی سوءاستفاده یا پشتیبانی از معاملات شرکتی افشا می‌شوند. عکس‌های گیاهان بدون اجازه صریح برای آموزش مدل‌های بیرونی استفاده مجدد نمی‌شوند.
مراکز باغبانی و شرکای تجاری
اگر مرکز باغبانی، نهالستان یا فروشگاه گیاه دارید، ممکن است برای دعوت از شما به برنامهٔ همکاری AI Plant Doctor و اجرای آن، اطلاعاتی دربارهٔ کسب‌وکارتان پردازش کنیم. در این بخش توضیح می‌دهیم چگونه.
چه اطلاعاتی نگهداری می‌کنیم
نام کسب‌وکار، اطلاعات تماس منتشرشدهٔ آن (مانند ایمیل عمومی کسب‌وکار، شمارهٔ تلفن، وب‌سایت و صفحه‌های شبکه‌های اجتماعی)، نشانی، توضیح کوتاهی دربارهٔ فروشگاه و، اگر برای دورهٔ آزمایشی همکاری ثبت‌نام کنید، اطلاعاتی که ارسال می‌کنید: نام مخاطب، جزئیات فروشگاه، تعداد فروشگاه‌ها، علایق و ترجیح اختیاری دربارهٔ قیمت‌گذاری.
اطلاعات از کجا می‌آیند
اطلاعات کسب‌وکار از وب‌سایت خودتان و فهرست‌های عمومی کسب‌وکارها به دست می‌آیند. اطلاعات دورهٔ آزمایشی از فرمی می‌آیند که در وب‌سایت ما ارسال می‌کنید.
دلیل و مبنای پردازش
برای تماس با شما دربارهٔ برنامهٔ همکاری، اجرای دورهٔ آزمایشی و برنامه‌ریزی فهرست فروشگاه‌ها. مبنای ما منفعت مشروع در ارتباط با کسب‌وکارهای مرتبط با کاربرانمان است و هر پیام راهی با یک کلیک برای توقف تماس‌های بعدی دارد.
چه کسانی اطلاعات را پردازش می‌کنند
اطلاعات در Google Cloud (Firebase) ذخیره می‌شوند و ایمیل‌های ما از طریق Amazon Web Services (Amazon SES) ارسال می‌شوند. اطلاعات را نمی‌فروشیم یا با کسب‌وکارهای دیگر به اشتراک نمی‌گذاریم.
اطلاعات را چه مدت نگه می‌داریم
اگر مشارکت نکنید، سابقهٔ کسب‌وکارتان را حداکثر تا 12 ماه پس از آخرین پیاممان حذف می‌کنیم. اطلاعات ثبت‌نام دورهٔ آزمایشی تا پایان دوره و راه‌اندازی فهرست فروشگاه‌ها نگهداری می‌شوند. اگر از ما بخواهید دیگر با شما تماس نگیریم، فوراً تماس را متوقف می‌کنیم و فقط اثرانگشت یک‌طرفه (هش) نشانی ایمیلتان را به‌طور دائمی نگه می‌داریم تا دیگر هرگز با شما تماس نگیریم.
گزینه‌های شما
از پیوند لغو اشتراک در هر یک از ایمیل‌هایمان استفاده کنید یا برای مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعاتی که دربارهٔ کسب‌وکارتان نگهداری می‌کنیم، یا اعتراض به این پردازش، به support@theaiplantdoctor.com ایمیل بزنید. مسئول کنترل داده‌ها Xavier Jodoin (AI Plant Doctor) است: 344 rue Armstrong, Rosemère, Québec, Canada.
نگهداری داده‌ها
- سوابق حساب، اعتبار و صورتحساب تا زمانی که حساب فعال است و حداکثر تا هفت سال پس از آن نگهداری می‌شوند
- کتابخانه گیاهان، تشخیص‌ها و یادآورها تا زمان حذف توسط کاربر باقی می‌مانند؛ با حذف حساب، رسانه‌های مرتبط نیز حذف می‌شوند
- داده‌های مهمان و تنظیمات اعلان‌های محلی فقط روی دستگاه نگهداری می‌شوند
- گزارش‌های تحلیل، خرابی و امنیت ظرف سیزده ماه به‌صورت چرخشی حذف می‌شوند، مگر آنکه قانون نگهداری طولانی‌تری را الزامی کند
امنیت
ما از رمزنگاری داده‌ها هنگام انتقال و در حالت ذخیره‌شده، گواهی‌سنجی مبتنی بر سخت‌افزار برای کلاینت‌ها، حساب‌های کاربری سرویس با دسترسی محدود، بازبینی دسترسی‌ها بر پایه اصل حداقل دسترسی، ثبت گزارش‌های دستکاری‌ناپذیر، آزمون نفوذ، دستورالعمل‌های واکنش به رخداد و نظارت مستمر استفاده می‌کنیم.
انتخاب‌ها و حقوق شما
- می‌توانید مدخل‌های گیاهان، تشخیص‌ها، یادآورها و اعتبارهای خود را در برنامه یا از طریق پشتیبانی مشاهده، ویرایش، صادر یا حذف کنید
- حساب خود را از بخش تنظیمات حساب حذف کنید یا به support@theaiplantdoctor.com ایمیل بزنید
- تنظیمات پیام‌های فوری و ایمیل را مدیریت کنید، مجوزها را لغو کنید یا از تحلیل داده‌ها انصراف دهید
- درخواست تأیید پردازش، اصلاح، انتقال‌پذیری یا محدودسازی داده‌ها، یا اعتراض به تصمیم‌های خودکار را ثبت کنید
حریم خصوصی کودکان
این سرویس برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. اگر والدین گمان می‌کنند داده‌های کودکی جمع‌آوری شده است، باید با پشتیبانی تماس بگیرند.
انتقال‌های بین‌المللی
داده‌ها عمدتاً در ایالات متحده ذخیره می‌شوند. انتقال‌های بین‌المللی با استفاده از سازوکارهای حفاظتی مورد تأیید قانون (مانند بندهای قراردادی استاندارد) انجام می‌شوند و ما ارزیابی تأثیر انتقال را انجام می‌دهیم.
تغییرات این سیاست
هرگاه ویژگی‌ها، مقررات یا انتظارات مربوط به اجرای قانون تغییر کنند، به‌روزرسانی‌ها منتشر می‌شوند. ادامه استفاده به‌منزله پذیرش شرایط بازنگری‌شده است.
تماس
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی پرسشی دارید، لطفاً از این راه با ما تماس بگیرید:
