Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 2025-11-28
AI Plant Doctor (« nous », « notre ») propose des soins végétaux assistés par IA via ses applications et sites web. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont minimisées et sécurisées, et les droits que vous pouvez exercer.
Informations que nous collectons
Compte et authentification
Adresse e-mail, nom d'affichage, identifiants de fournisseur d'identité, attestations de sécurité, langue préférée, niveau d'abonnement et enregistrements de consentement.
Bibliothèque de plantes et photos
Surnoms des plantes, contexte d'espèce, étiquettes de pièce/emplacement, notes d'entretien, plans de traitement et jusqu'à trois photos par diagnostic. Les médias sont chiffrés au repos dans le périmètre de l'utilisateur ; les données EXIF sont supprimées avant l'analyse.
Tâches de diagnostic et résultats IA
Identifiants de tâche, chemins d'images, métadonnées de plateforme/version, contexte de la plante, résumés générés par IA, préférences linguistiques, niveau, horodatages et métriques de traitement.
Rappels et préférences de notification
Planifications, paramètres de report, heures silencieuses, jetons d'appareil, canaux de notification, statut d'inscription et historique d'automatisation.
Crédits, achats et abonnements
Soldes, historique des transactions, identifiants de produit, identifiants de commande, jetons d'achat hachés, tarification, juridiction fiscale, remboursements et indicateurs de rétrofacturation.
Assistance et communications
E-mails d'assistance, pièces jointes, captures d'écran et notes de dépannage.
Analyses d'utilisation et diagnostics
Interactions dans l'application, événements de cycle de vie, cohortes d'expérimentation, rapports d'erreur, informations sur l'appareil/le système d'exploitation et métriques de performance anonymisées.
Autorisations de l'appareil
Appareil photo, photothèque et notifications lorsque vous les activez.
Comment nous utilisons les informations
- Fournir et améliorer les diagnostics, plans de traitement, rappels, bibliothèques de plantes et services de synchronisation
- Soumettre les photos aux partenaires d'inférence IA pour l'interprétation des symptômes et la localisation
- Exploiter les services backend pour des données synchronisées, disponibles et une récupération hors ligne
- Envoyer des rappels, des notifications, des newsletters, des avis et des réponses d'assistance
- Traiter les crédits et les abonnements, vérifier les reçus, détecter la fraude et assurer la conformité
- Surveiller les tendances d'utilisation, la fiabilité et la télémétrie de sécurité
Traitement et partage des données
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous faisons appel à des sous-traitants vérifiés liés par des clauses de confidentialité et de traitement des données :
Fournisseurs d'infrastructure
Hébergement, authentification, bases de données, stockage chiffré, exécution serverless, messagerie et observabilité.
Partenaires d'inférence IA
Analysent les images de plantes et renvoient des diagnostics via des canaux chiffrés.
Plateformes de magasin d'applications et de paiement
Vérifient les achats, les abonnements et les remboursements.
Fournisseurs de communication
E-mail, notifications push, assistance, services juridiques et de conformité.
Les données ne sont divulguées que pour se conformer à la loi, répondre à des urgences, enquêter sur des abus ou soutenir des opérations commerciales. Les photos de plantes ne sont pas réutilisées pour l'entraînement de modèles externes sans autorisation explicite.
Conservation des données
- Les données de compte, de crédits et de facturation sont conservées tant que le compte est actif et jusqu'à sept ans après
- Les bibliothèques de plantes, diagnostics et rappels sont conservés jusqu'à la suppression par l'utilisateur ; la suppression du compte supprime les médias associés
- Les données des invités et les paramètres de notification locale restent uniquement sur l'appareil
- Les journaux d'analyse, d'erreurs et de sécurité sont renouvelés dans les treize mois, sauf si une conservation plus longue est légalement requise
Sécurité
Nous appliquons le chiffrement en transit et au repos, l'attestation matérielle pour les clients, les comptes de service à portée limitée, les revues d'accès au moindre privilège, la journalisation inviolable, les tests d'intrusion, les plans de réponse aux incidents et la surveillance continue.
Vos choix et droits
- Consulter, modifier, exporter ou supprimer vos entrées de plantes, diagnostics, rappels et crédits dans l'application ou via l'assistance
- Supprimer votre compte via les paramètres du compte ou en envoyant un e-mail à support@theaiplantdoctor.com
- Gérer les préférences push/e-mail, révoquer les autorisations ou refuser les analyses
- Demander la confirmation du traitement, la correction, la portabilité, la restriction ou contester des décisions automatisées
Vie privée des enfants
Le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Les parents doivent contacter l'assistance s'ils pensent que des données ont été collectées auprès d'un enfant.
Transferts internationaux
Les données sont principalement stockées aux États-Unis. Les transferts internationaux utilisent des garanties juridiquement reconnues (telles que les clauses contractuelles types) et nous effectuons des évaluations d'impact des transferts.
Modifications de cette politique
Les mises à jour sont publiées lorsque les fonctionnalités, les réglementations ou les attentes en matière d'application changent. L'utilisation continue signifie l'acceptation des conditions révisées.
Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :