תמיכה

אנחנו כאן לעזור

יש שאלה או נתקלתם בבעיה? מצאו תשובות למטה או פנו לצוות שלנו.

צרו קשר

לא מצאתם מה שחיפשתם? שלחו לנו מייל ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.

support@theaiplantdoctor.com

שאלות נפוצות

חשבון והתחברות

איך יוצרים חשבון?
פתחו את האפליקציה ולחצו על סמל הפרופיל. תוכלו להתחבר עם Apple ID, חשבון Google או מייל. יצירת חשבון נותנת לכם 3 סריקות חינם בשבוע ומאפשרת סנכרון יומן הצמחים בין מכשירים.
איך מאפסים סיסמה?
לחצו על 'שכחתי סיסמה' במסך ההתחברות. נשלח לכם קישור איפוס למייל שלכם. אם התחברתם עם Apple או Google, תוכלו להשתמש בספקים אלה כדי להתחבר ישירות.
איך מוחקים חשבון?
לכו להגדרות חשבון באפליקציה ולחצו על 'מחק חשבון'. פעולה זו תסיר לצמיתות את הנתונים שלכם, כולל צמחים, אבחונים וקרדיטים. תוכלו גם לשלוח מייל ל-support@theaiplantdoctor.com.

קרדיטים ומנויים

איך קרדיטים עובדים?
כל אבחון AI או זיהוי צמח משתמש בקרדיט אחד. משתמשים חינם מקבלים 3 קרדיטים בשבוע. מנויי Premium מקבלים 20 קרדיטים בשבוע שמתרעננים אוטומטית. תוכלו גם לקנות חבילות קרדיטים שלעולם לא פגות.
איך מבטלים מנוי?
מנויים מנוהלים דרך App Store או Google Play. לכו להגדרות המנוי במכשיר שלכם, מצאו את AI Plant Doctor ולחצו על ביטול. תשמרו על גישה עד סוף תקופת החיוב שלכם.
אפשר לקבל החזר?
אנחנו מציעים ערבות שביעות רצון של 7 ימים על מנויי Premium וחבילות קרדיטים. צרו קשר עם support@theaiplantdoctor.com עם פרטי ההזמנה ונעבד את ההחזר.

אבחון וטיפוח צמחים

כמה מדויק אבחון ה-AI?
ה-AI שלנו משיג דיוק של מעל 95% במחלות צמחים נפוצות. לתוצאות הטובות ביותר, צלמו תמונה ברורה ומוארת היטב של האזור הנגוע. ה-AI עובד הכי טוב עם צילומי תקריב של עלים, גבעולים או שורשים.
מה אם האבחון נראה שגוי?
אבחון AI הוא מדריך מועיל, לא תחליף לייעוץ מקצועי. אם תוצאה נראית לא מתאימה, נסו לצלם תמונה נוספת מזווית שונה או בתאורה טובה יותר. תוכלו גם לפנות אלינו לעזרה.
האם האפליקציה עובדת אופליין?
אבחון AI וזיהוי צמחים דורשים חיבור לאינטרנט. עם זאת, יומן הצמחים, תזכורות הטיפול ותוכניות הטיפול השמורות זמינים אופליין.