Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2025-11-28
AI Plant Doctor ("kami") menawarkan perawatan tanaman berbantuan AI melalui aplikasi dan situs web. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan, bagaimana diminimalkan dan diamankan, serta hak-hak yang dapat Anda gunakan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Akun & Autentikasi
Email, nama tampilan, identifier penyedia identitas, attestasi keamanan, locale yang disukai, tier sesi, dan catatan persetujuan.
Perpustakaan Tanaman & Foto
Nama panggilan tanaman, konteks spesies, label ruangan/lokasi, catatan perawatan, rencana perawatan, dan hingga tiga foto per diagnosis. Media dienkripsi saat disimpan dalam lingkup pengguna; data EXIF dihapus sebelum analisis.
Tugas Diagnosis & Output AI
Identifier tugas, path gambar, metadata platform/versi, konteks tanaman, ringkasan AI, preferensi locale, tier, timestamp, dan metrik pemrosesan.
Pengingat & Preferensi Notifikasi
Jadwal, pengaturan tunda, jam tenang, token perangkat, saluran notifikasi, status opt-in, dan riwayat otomatisasi.
Kredit, Pembelian & Langganan
Saldo, riwayat transaksi, identifier produk, ID pesanan, token pembelian yang di-hash, harga, yurisdiksi pajak, pengembalian, dan indikator chargeback.
Dukungan & Komunikasi
Email dukungan, lampiran, screenshot, dan catatan troubleshooting.
Analitik Penggunaan & Diagnostik
Interaksi aplikasi, event siklus hidup, kohort eksperimen, laporan crash, informasi perangkat/OS, dan metrik performa anonim.
Izin Perangkat
Kamera, perpustakaan foto, dan notifikasi saat diaktifkan oleh Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
- Menyediakan dan meningkatkan diagnosis, rencana perawatan, pengingat, perpustakaan tanaman, dan layanan sinkronisasi
- Mengirim foto ke mitra inferensi AI untuk interpretasi gejala dan lokalisasi
- Mengoperasikan layanan backend untuk data yang tersinkronisasi, tersedia, dan pemulihan offline
- Mengirim pengingat, pemberitahuan, newsletter, pemberitahuan, dan respons dukungan
- Memproses kredit dan langganan, memverifikasi tanda terima, mendeteksi penipuan, dan memastikan kepatuhan
- Memantau tren penggunaan, keandalan, dan telemetri keamanan
Pemrosesan dan Berbagi Data
Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami menggunakan sub-prosesor terverifikasi yang terikat oleh syarat kerahasiaan dan pemrosesan data:
Penyedia Infrastruktur
Hosting, autentikasi, database, penyimpanan terenkripsi, eksekusi serverless, messaging, dan observabilitas.
Mitra Inferensi AI
Menganalisis gambar tanaman dan mengembalikan diagnosis melalui saluran terenkripsi.
App Store & Platform Pembayaran
Memverifikasi pembelian, langganan, dan pengembalian.
Penyedia Komunikasi
Email, notifikasi push, dukungan, layanan hukum dan kepatuhan.
Data hanya diungkapkan untuk mematuhi hukum, merespons keadaan darurat, menyelidiki penyalahgunaan, atau mendukung transaksi korporat. Foto tanaman tidak digunakan kembali untuk pelatihan model eksternal tanpa izin eksplisit.
Retensi Data
- Catatan akun, kredit, dan penagihan disimpan selama aktif dan hingga tujuh tahun setelahnya
- Perpustakaan tanaman, diagnosis, dan pengingat tetap ada hingga pengguna menghapus; penghapusan akun menghapus media terkait
- Data tamu dan pengaturan notifikasi lokal tetap di perangkat saja
- Log analitik, crash, dan keamanan dirotasi dalam tiga belas bulan kecuali retensi lebih lama diwajibkan secara hukum
Keamanan
Kami menerapkan enkripsi saat transit dan saat disimpan, attestasi berbasis hardware untuk klien, akun layanan bercakupan, tinjauan akses hak istimewa minimal, logging tahan manipulasi, pengujian penetrasi, playbook respons insiden, dan pemantauan berkelanjutan.
Pilihan dan Hak Anda
- Lihat, edit, ekspor, atau hapus entri tanaman, diagnosis, pengingat, dan kredit di aplikasi atau melalui dukungan
- Hapus akun Anda menggunakan Pengaturan Akun atau email support@theaiplantdoctor.com
- Kelola preferensi push/email, cabut izin, atau opt out dari analitik
- Minta konfirmasi pemrosesan, koreksi, portabilitas, pembatasan, atau ajukan banding atas keputusan otomatis
Privasi Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Orang tua harus menghubungi dukungan jika mereka yakin data dikumpulkan dari anak-anak.
Transfer Internasional
Data disimpan terutama di Amerika Serikat. Transfer internasional menggunakan perlindungan yang diakui secara hukum (seperti klausul kontrak standar) dan kami melakukan penilaian dampak transfer.
Perubahan Kebijakan Ini
Pembaruan diposting saat fitur, regulasi, atau ekspektasi penegakan berubah. Penggunaan berkelanjutan berarti penerimaan ketentuan yang direvisi.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di: