Dukungan
Kami siap membantu
Punya pertanyaan atau mengalami masalah? Temukan jawaban di bawah atau hubungi tim kami.
Hubungi Kami
Tidak menemukan yang Anda cari? Kirim email kepada kami dan kami akan merespons secepat mungkin.
support@theaiplantdoctor.comPertanyaan yang Sering Diajukan
Akun & Login
Bagaimana cara membuat akun?
Buka aplikasi dan ketuk ikon profil. Anda bisa masuk dengan Apple ID, akun Google, atau email. Membuat akun memberi Anda 3 scan gratis per minggu dan memungkinkan sinkronisasi jurnal tanaman lintas perangkat.
Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi?
Ketuk 'Lupa kata sandi' di layar masuk. Kami akan mengirim tautan reset ke email Anda. Jika Anda masuk dengan Apple atau Google, Anda bisa menggunakan penyedia tersebut untuk masuk langsung.
Bagaimana cara menghapus akun?
Buka Pengaturan Akun di aplikasi dan ketuk 'Hapus Akun'. Ini akan menghapus data Anda secara permanen, termasuk tanaman, diagnosis, dan kredit. Anda juga bisa mengirim email ke support@theaiplantdoctor.com.
Kredit & Langganan
Bagaimana kredit bekerja?
Setiap diagnosis AI atau identifikasi tanaman menggunakan 1 kredit. Pengguna gratis mendapat 3 kredit per minggu. Pelanggan Premium mendapat 20 kredit per minggu yang diisi ulang otomatis. Anda juga bisa membeli paket kredit yang tidak pernah kedaluwarsa.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Langganan dikelola melalui App Store atau Google Play. Buka pengaturan langganan perangkat Anda, temukan AI Plant Doctor, dan ketuk Batal. Anda tetap mendapat akses hingga akhir periode penagihan.
Bisakah saya mendapat pengembalian dana?
Kami menawarkan jaminan kepuasan 7 hari untuk langganan Premium dan paket kredit. Hubungi support@theaiplantdoctor.com dengan detail pesanan Anda dan kami akan memproses pengembalian.
Diagnosis & Perawatan Tanaman
Seberapa akurat diagnosis AI?
AI kami mencapai akurasi 95%+ untuk penyakit tanaman umum. Untuk hasil terbaik, ambil foto yang jelas dan terang dari area yang terkena. AI bekerja paling baik dengan foto close-up daun, batang, atau akar.
Bagaimana jika diagnosis tampak salah?
Diagnosis AI adalah panduan yang membantu, bukan pengganti nasihat profesional. Jika hasilnya tampak tidak tepat, coba ambil foto lain dari sudut berbeda atau pencahayaan lebih baik. Anda juga bisa menghubungi kami untuk bantuan.
Apakah aplikasi bisa digunakan offline?
Diagnosis AI dan identifikasi tanaman membutuhkan koneksi internet. Namun, jurnal tanaman, pengingat perawatan, dan rencana perawatan tersimpan tersedia secara offline.