개인정보 보호정책

AI Plant Doctor ("저희", "우리")는 애플리케이션과 웹사이트를 통해 AI 기반 식물 관리 서비스를 제공합니다. 본 개인정보 처리방침은 저희가 고객 및 회원으로부터 수집하는 정보, 식물 진단, 알림, 구매 과정에서 정보를 최소화하고 안전하게 보호하는 방법, 그리고 언제든지 행사할 수 있는 권리에 대해 설명합니다.

우리가 수집하는 정보

• 계정 정보: 계정을 만들거나 로그인할 때(소셜 로그인 포함) 이메일 주소와 인증 식별자가 사용됩니다.
• 식물 및 진단 데이터: 사용자가 추가한 식물 프로필, 사용자가 업로드하거나 촬영한 사진, AI가 생성한 진단, 치료 계획 및 관련 메타데이터(타임스탬프, 장치 유형).
• 알림 및 기본 설정: 로컬 알림 기본 설정(활성화, 기간) 및 앱 내 설정.
• 사용 데이터 및 분석: 안정성과 경험을 개선하기 위한 앱 상호작용, 기능 사용 및 기술 이벤트(가능한 경우 집계)
• 충돌 및 성능 데이터: 앱에 오류가 발생하면 충돌 보고서와 장치 진단을 제공합니다.
• 장치 권한: 카메라, 사진 라이브러리, 알림은 앱 기능을 위해 사용자가 활성화한 경우에만 허용됩니다.
• 사용량 분석 및 진단: 앱 상호 작용, 라이프사이클 이벤트(예: 진단 횟수, 빠른 작업 탭), 실험 코호트, 충돌 보고서, 기기/OS 정보, 익명화된 성능 지표, 그리고 개인정보 보호 분석 및 관찰 도구를 통해 수집된 악용 방지 원격 측정 데이터.
• 기기 권한: 카메라, 사진 보관함 및 알림은 앱 기능에 대해 사용자가 활성화하도록 선택한 경우에만 표시됩니다.

정보 사용 방법

• 핵심 기능(진단, 치료 계획, 알림, 식물 관리)을 제공하고 개선합니다.
• 이미지 처리, AI 분석, 동기화, 오프라인 지원을 포함한 백엔드 서비스를 운영합니다.
• 보안을 유지하고, 남용을 방지하고, 문제를 해결합니다(예: 충돌 분석).
• 기능 사용을 이해하여 제품을 개선합니다(전체 분석).
• 중요한 업데이트, 계정 공지, 라이프사이클 메시징(온보딩 지침 및 재참여 팁 등), 서비스 변경 사항을 전달합니다.
• 익명화된 사용 추세, 안정성 지표 및 보안 원격 측정 데이터를 모니터링하여 기능 우선순위를 정하고, 이상 징후를 감지하고, 규정 준수를 입증하고, 커뮤니티를 보호합니다.

데이터 처리 및 공유

당사는 개인 정보를 판매하지 않습니다. 당사는 기밀 유지, 데이터 전송 영향 및 데이터 처리 약관을 준수하는 엄격한 심사를 거친 하위 처리업체를 통해 서비스를 처음부터 끝까지 운영합니다.

• 파이어베이스(구글): 인증, Firestore(데이터베이스), Storage(이미지), Analytics, Crashlytics.
• 클라우드 기능/AI 제공업체: 이미지 및 관련 입력 정보는 진단 결과를 도출하기 위해 처리될 수 있습니다. 가능한 경우, 처리 전에 메타데이터를 최소화하고 이미지에서 EXIF 정보를 제거합니다.
• 앱 스토어 및 결제 플랫폼: 플랫폼 정책 및 금융 규정에 따라 인앱 구매, 구독, 환불 및 차지백 워크플로를 검증합니다.
• 통신 및 전문 서비스 제공업체: 거래 이메일, 라이프사이클 캠페인, 푸시 알림, 고객 지원, 법률, 규정 준수 및 감사 서비스를 제공합니다.

당사는 하위 처리업체가 당사의 기술적 및 조직적 보호 조치를 충족하거나 능가하도록 요구합니다. 당사는 법률 준수, 긴급 상황 대응, 남용 조사, 권리 보호 또는 합병, 투자 또는 유사한 기업 거래 지원을 위해서만 데이터를 공개합니다. 식물 사진은 명시적인 허가 없이는 외부 모델 학습에 재사용되지 않습니다.

데이터 보존

• 계정 데이터는 계정이 활성화된 동안 보관됩니다. 앱에서 계정을 삭제하면 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• 식물 사진과 진단 결과는 삭제할 때까지 식물 기록의 일부로 유지됩니다.
• 분석 및 충돌 데이터는 안정성을 개선하는 데 필요한 기간 동안 보관되며 집계 형태로 저장될 수 있습니다.
• 분석, 충돌 및 보안 로그는 법적, 안전 또는 사고 대응상의 이유로 더 긴 보존 기간이 필요한 경우를 제외하고 13개월 이내에 순환되거나 집계됩니다.

보안

당사는 심층 방어 체계를 적용하여 데이터 전송 및 저장 시 암호화, 고객을 위한 하드웨어 기반 인증, 범위 지정 서비스 계정, 최소 권한 접근 검토, 변조 방지 로깅, 침투 테스트, 사고 대응 플레이북, 지속적인 모니터링 등의 보안 조치를 시행합니다. 어떤 시스템도 100% 안전할 수는 없으므로 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오.

귀하의 선택과 권리

• 앱 내에서 데이터에 접근하고, 업데이트하거나 삭제합니다(예: 식물 항목, 사진, 계정 삭제).
• 언제든지 기기 설정(카메라, 사진, 알림)을 통해 권한을 제어할 수 있습니다.
• 지원되는 경우 시스템이나 앱 설정을 조정하여 특정 분석을 거부할 수 있습니다.
• 추가 정보나 데이터 내보내기를 요청하려면 저희에게 연락하세요.

아동의 개인정보 보호

본 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만약 저희가 아동의 데이터를 수집했다고 생각되시면, 저희에게 연락하여 주시면 즉시 삭제하겠습니다.

국제 전송

당사는 주로 미국에 위치한 안전한 인프라에 데이터를 저장하고 처리합니다. 정보가 개인정보 보호법이 다른 관할 지역으로 이동할 경우, 당사는 법적으로 인정되는 보호 조치(예: 표준 계약 조항)를 활용하고 데이터 전송 영향 평가를 실시합니다.

이 정책의 변경 사항

기능, 규정 또는 시행 관련 기대치가 변경될 경우 본 개인정보 보호정책을 업데이트합니다. 중요한 업데이트 사항은 여기에 게시되며, 가능한 경우 앱 내 또는 이메일을 통해 안내해 드립니다. 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

문의하기

개인정보 보호에 관한 질문이나 요청이 있으시면 다음으로 문의하세요. support@theaiplantdoctor.com