AI Plant Doctor („noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) oferă îngrijire a plantelor asistată de inteligență artificială prin intermediul aplicațiilor și site-urilor noastre web. Această Politică de confidențialitate explică ce informații colectăm de la oaspeți și membri, cum le minimizăm și le securizăm în diagnosticarea plantelor, mementouri și achiziții și drepturile pe care le puteți exercita oricând.

Această politică se aplică serviciului de producție complet AI Plant Doctor. Vom documenta și anunța orice modificări viitoare privind gestionarea datelor înainte ca acestea să intre în vigoare.

Informațiile pe care le colectăm

Informații despre cont: Adresa de e-mail și identificatorii de autentificare atunci când creați un cont sau vă conectați (inclusiv conectarea prin rețele sociale).
Date despre instalații și diagnoză: Profiluri de plante pe care le adăugați, fotografii pe care le încărcați sau le capturați, diagnostice generate de inteligență artificială, planuri de tratament și metadate aferente (marcaje temporale, tip de dispozitiv).
Mementouri și preferințe: Preferințe locale pentru notificări (activare, intervale orare) și setări în aplicație.
Date și analize de utilizare: Interacțiuni cu aplicațiile, utilizarea funcțiilor și evenimente tehnice pentru a îmbunătăți fiabilitatea și experiența (agregate acolo unde este posibil).
Date despre accidente și performanță: Rapoarte de blocare și diagnosticare a dispozitivului atunci când aplicația întâmpină erori.
Permisiuni dispozitiv: Cameră, fototecă și notificări, numai atunci când alegi să le activezi pentru funcționalitatea aplicației.
Analiză și diagnosticare a utilizării: Interacțiuni cu aplicațiile, evenimente din ciclul de viață (de exemplu, numărul de diagnostice, atingeri rapide), cohorte de experimente, rapoarte de eroare, informații despre dispozitiv/sistem de operare, valori de performanță anonimizate și telemetrie anti-abuz, captate prin instrumente de analiză și observabilitate care păstrează confidențialitatea.
Permisiuni dispozitiv: Cameră, fototecă și notificări, numai atunci când alegi să le activezi pentru funcționalitatea aplicației.

Cum utilizăm informațiile

Furnizarea și îmbunătățirea funcțiilor de bază (diagnostic, planuri de tratament, mementouri, gestionarea instalației).
Operați serviciile noastre backend, inclusiv procesarea imaginilor, analiza prin inteligență artificială, sincronizarea și asistența offline.
Mențineți securitatea, preveniți abuzurile și depanați problemele (de exemplu, analiza erorilor).
Înțelegerea utilizării funcțiilor pentru a îmbunătăți produsul (analize agregate).
Comunicați actualizări importante, notificări despre cont, mesaje din ciclul de viață (cum ar fi îndrumări de integrare și sfaturi pentru reinteracțiune) și modificări ale serviciilor.
Monitorizați tendințele de utilizare anonimizate, indicatorii de fiabilitate și telemetria de securitate pentru a prioritiza funcțiile, a detecta anomalii, a demonstra conformitatea și a proteja comunitatea.

Prelucrarea și partajarea datelor

Nu vindem informații personale. Ne bazăm pe subcontractanți atent verificați, care respectă termenii și condițiile de confidențialitate, impactul transferului și prelucrarea datelor, astfel încât Serviciul să funcționeze integral:

Firebase (Google): Autentificare, Firestore (bază de date), stocare (imagini), analiză și Crashlytics.
Funcții Cloud / Furnizori de IA: Imaginile și datele de intrare aferente pot fi procesate pentru a produce diagnostice. Acolo unde este posibil, minimizăm metadatele și eliminăm elementele EXIF din imagini înainte de procesare.
App Store și platforme de plată: Verificați fluxurile de lucru pentru achizițiile în aplicație, abonamentele, rambursările și returnările de plăți în conformitate cu politicile platformei și reglementările financiare.
Furnizori de servicii profesionale și de comunicații: Oferiți e-mailuri tranzacționale, campanii pe durata ciclului de viață, notificări push, asistență pentru clienți, servicii juridice, de conformitate și audit.

Solicităm subcontractanților să îndeplinească sau să depășească garanțiile noastre tehnice și organizaționale. Divulgăm date doar pentru a respecta legea, a răspunde la situații de urgență, a investiga abuzuri, a proteja drepturile sau a sprijini fuziuni, investiții sau tranzacții corporative similare. Fotografiile plantelor nu sunt niciodată reutilizate pentru a antrena modele externe fără permisiune explicită.

Păstrarea datelor

Datele contului sunt păstrate cât timp contul dvs. este activ. Puteți șterge contul în aplicație pentru a elimina datele.
Fotografiile și diagnosticele plantelor rămân ca parte a istoricului plantelor până când le ștergeți.
Datele analitice și cele privind accidentele sunt păstrate pentru o perioadă necesară pentru îmbunătățirea fiabilității și pot fi stocate în formă agregată.
Jurnalele de analiză, erori și securitate sunt rotite sau agregate în decurs de treisprezece luni, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă de păstrare mai lungă din motive legale, de siguranță sau de răspuns la incidente.

Securitate

Aplicăm măsuri de protecție în profunzime: criptare în tranzit și în repaus, atestare hardware pentru clienți, conturi de servicii cu scop definit, verificări ale accesului cu privilegii minime, înregistrare cu siguranță, teste de penetrare, manuale de răspuns la incidente și monitorizare continuă. Niciun sistem nu este 100% sigur, așa că contactați-ne imediat dacă suspectați acces neautorizat.

Alegerile și drepturile dumneavoastră

Accesați, actualizați sau ștergeți datele dvs. din aplicație (de exemplu, intrări despre plante, fotografii, ștergerea contului).
Controlează permisiunile oricând prin setările dispozitivului (cameră foto, fotografii, notificări).
Renunțați la anumite analize ajustând setările sistemului sau ale aplicației, acolo unde este cazul.
Solicitați informații suplimentare sau exportul de date contactându-ne.

Confidențialitatea copiilor

Serviciul nu este destinat copiilor sub 13 ani. Dacă considerați că am colectat date de la un copil, contactați-ne pentru a le putea șterge imediat.

Transferuri internaționale

Stocăm și prelucrăm datele pe o infrastructură securizată, situată în principal în Statele Unite. Atunci când informațiile sunt transferate în jurisdicții cu legi diferite privind confidențialitatea, ne bazăm pe garanții recunoscute legal (cum ar fi clauzele contractuale standard) și efectuăm evaluări ale impactului transferului.

Modificări ale acestei politici

Actualizăm această Politică de confidențialitate atunci când se modifică caracteristicile, reglementările sau așteptările privind aplicarea legii. Actualizările materiale sunt postate aici și, atunci când este posibil, comunicate în cadrul aplicației sau prin e-mail. Utilizarea în continuare a Serviciului după data intrării în vigoare înseamnă că acceptați termenii revizuiți.

Contactaţi-ne

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, contactați: support@theaiplantdoctor.com

Politica de confidențialitate