Suport
Suntem aici să te ajutăm
Ai o întrebare sau ai întâmpinat o problemă? Găsește răspunsuri mai jos sau contactează echipa noastră.
Contactează-ne
Nu ai găsit ce căutai? Trimite-ne un email și îți vom răspunde cât mai curând posibil.
support@theaiplantdoctor.comÎntrebări frecvente
Cont și autentificare
Cum creez un cont?
Deschide aplicația și atinge pictograma de profil. Te poți conecta cu Apple ID, cont Google sau email. Crearea unui cont îți oferă 3 scanări gratuite pe săptămână și îți permite să sincronizezi jurnalul plantelor pe mai multe dispozitive.
Cum îmi resetez parola?
Atinge „Am uitat parola" pe ecranul de conectare. Îți vom trimite un link de resetare la adresa ta de email. Dacă te-ai conectat cu Apple sau Google, poți folosi acești furnizori pentru a te reconecta direct.
Cum îmi șterg contul?
Mergi la Setări cont în aplicație și atinge „Șterge cont". Aceasta va elimina permanent datele tale, inclusiv plantele, diagnosticele și creditele. Poți de asemenea să trimiți un email la support@theaiplantdoctor.com.
Credite și abonamente
Cum funcționează creditele?
Fiecare diagnostic AI sau identificare de plantă folosește 1 credit. Utilizatorii gratuiți primesc 3 credite pe săptămână. Abonații Premium primesc 20 de credite pe săptămână cu reîmprospătare automată. Poți de asemenea să cumperi pachete de credite care nu expiră niciodată.
Cum îmi anulez abonamentul?
Abonamentele sunt gestionate prin App Store sau Google Play. Mergi la setările de abonament ale dispozitivului tău, găsește AI Plant Doctor și atinge Anulare. Vei păstra accesul până la sfârșitul perioadei de facturare.
Pot primi o rambursare?
Oferim o garanție de satisfacție de 7 zile pentru abonamentele Premium și pachetele de credite. Contactează support@theaiplantdoctor.com cu detaliile comenzii și vom procesa rambursarea.
Diagnostic și îngrijirea plantelor
Cât de precis este diagnosticul AI?
AI-ul nostru atinge o precizie de peste 95% pentru bolile comune ale plantelor. Pentru cele mai bune rezultate, fă o fotografie clară, bine iluminată a zonei afectate. AI-ul funcționează cel mai bine cu fotografii de aproape ale frunzelor, tulpinilor sau rădăcinilor.
Ce fac dacă diagnosticul pare greșit?
Diagnosticul AI este un ghid util, nu un înlocuitor al sfaturilor profesionale. Dacă un rezultat pare incorect, încearcă să faci o altă fotografie dintr-un unghi diferit sau cu iluminare mai bună. Ne poți contacta și pe noi pentru ajutor.
Funcționează aplicația offline?
Diagnosticul AI și identificarea plantelor necesită o conexiune la internet. Cu toate acestea, jurnalul plantelor, memento-urile de îngrijire și planurile de tratament salvate sunt disponibile offline.