AI Plant Doctor ("мы", "нас", "наш") предлагает услуги по уходу за растениями с помощью ИИ через наши приложения и веб-сайты. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем от гостей и участников, как мы минимизируем и защищаем ее в рамках диагностики растений, напоминаний и покупок, а также какие права вы можете реализовать в любое время.

Данная политика распространяется на весь производственный сервис AI Plant Doctor. Мы будем документировать и объявлять о любых будущих изменениях в обработке данных до того, как они вступят в силу.

Информация, которую мы собираем

Информация об учетной записи: Адрес электронной почты и идентификаторы аутентификации при создании учетной записи или входе в систему (включая вход через социальные сети).
Данные о растениях и диагностике: Профили растений, которые вы добавляете, фотографии, которые вы загружаете или снимаете, диагнозы, сгенерированные ИИ, планы лечения и соответствующие метаданные (временные метки, тип устройства).
Напоминания и настройки: Локальные настройки уведомлений (включение, временные окна) и настройки приложения.
Данные об использовании и аналитика: Взаимодействие с приложениями, использование функций и технические события для повышения надежности и удобства использования (по возможности обобщено).
Данные о сбоях и производительности: Отчеты о сбоях и диагностика устройства при возникновении ошибок в приложении.
Разрешения устройства: Камера, фотобиблиотека и уведомления доступны только в том случае, если вы решите включить их для функциональности приложения.
Аналитика и диагностика использования: Взаимодействия с приложениями, события жизненного цикла (например, количество диагнозов, нажатия для быстрых действий), экспериментальные группы, отчеты о сбоях, информация об устройстве/ОС, анонимизированные показатели производительности и телеметрия для защиты от злоупотреблений, собранные с помощью инструментов аналитики и мониторинга, обеспечивающих конфиденциальность.
Разрешения устройства: Камера, фототека и уведомления — только если вы включите их для корректной работы приложения.

Как мы используем информацию

Предоставлять и улучшать основные функции (диагностика, планы лечения, напоминания, управление растениями).
Управляйте нашими внутренними службами, включая обработку изображений, анализ с помощью ИИ, синхронизацию и автономную поддержку.
Поддержание безопасности, предотвращение злоупотреблений и устранение неполадок (например, анализ сбоев).
Понимание использования функций для улучшения продукта (аналитика в совокупности).
Сообщайте о важных обновлениях, уведомлениях об учетной записи, сообщениях жизненного цикла (например, руководство по адаптации и советы по повторному вовлечению), а также об изменениях в обслуживании.
Отслеживайте анонимные тенденции использования, показатели надежности и телеметрию безопасности, чтобы расставлять приоритеты для функций, выявлять аномалии, подтверждать соответствие требованиям и защищать сообщество.

Обработка и обмен данными

Мы не продаем персональную информацию. Мы полагаемся на тщательно отобранных субподрядчиков, связанных обязательствами по конфиденциальности, влиянию на передачу данных и условиями обработки данных, чтобы обеспечить функционирование Сервиса от начала до конца:

Firebase (Google): Аутентификация, Firestore (база данных), хранилище (изображения), аналитика и Crashlytics.
Облачные функции / Поставщики ИИ: Изображения и связанные с ними данные могут быть обработаны для постановки диагноза. По возможности мы минимизируем метаданные и удаляем EXIF-данные из изображений перед обработкой.
Магазины приложений и платежные платформы: Проверяйте процессы обработки внутриигровых покупок, подписок, возвратов средств и оспаривания платежей в соответствии с политикой платформы и финансовыми правилами.
Поставщики услуг связи и профессиональных услуг: Осуществлять транзакционную рассылку электронных писем, проводить кампании по управлению жизненным циклом клиента, отправлять push-уведомления, оказывать поддержку клиентам, юридические, нормативные и аудиторские услуги.

Мы требуем от субподрядчиков соблюдения или превышения наших технических и организационных мер безопасности. Мы раскрываем данные только для соблюдения законодательства, реагирования на чрезвычайные ситуации, расследования случаев злоупотребления, защиты прав или поддержки слияний, инвестиций или аналогичных корпоративных сделок. Фотографии растений никогда не используются повторно для обучения внешних моделей без явного разрешения.

Хранение данных

Данные учётной записи сохраняются, пока ваша учётная запись активна. Вы можете удалить учётную запись в приложении, чтобы удалить все данные.
Фотографии и диагнозы растений сохраняются как часть истории ваших растений до тех пор, пока вы их не удалите.
Аналитика и данные о сбоях сохраняются в течение времени, необходимого для повышения надежности, и могут храниться в агрегированном виде.
Аналитические данные, журналы сбоев и безопасности обновляются или агрегируются в течение тринадцати месяцев, если более длительный срок хранения не требуется по юридическим причинам, соображениям безопасности или в связи с реагированием на инциденты.

Безопасность

Мы применяем многоуровневую защиту: шифрование при передаче и хранении данных, аппаратная аттестация для клиентов, ограниченные учетные записи служб, проверка доступа по принципу минимальных привилегий, регистрация попыток несанкционированного доступа, тестирование на проникновение, сценарии реагирования на инциденты и непрерывный мониторинг. Ни одна система не может быть защищена на 100%, поэтому немедленно свяжитесь с нами, если вы подозреваете несанкционированный доступ.

Ваш выбор и права

Получайте доступ, обновляйте или удаляйте свои данные из приложения (например, записи о растениях, фотографии, удаление учетной записи).
Управляйте разрешениями в любое время через настройки вашего устройства (камера, фотографии, уведомления).
Откажитесь от определенных аналитических данных, изменив настройки системы или приложения, если это поддерживается.
Запросите дополнительную информацию или экспорт данных, связавшись с нами.

Конфиденциальность детей

Данная услуга не предназначена для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы собрали данные ребенка, свяжитесь с нами, чтобы мы могли незамедлительно их удалить.

Международные переводы

Мы храним и обрабатываем данные на защищенной инфраструктуре, расположенной преимущественно в Соединенных Штатах. При передаче информации в юрисдикции с иным законодательством о защите персональных данных мы используем общепризнанные в законодательстве гарантии (такие как стандартные договорные положения) и проводим оценку воздействия на процесс передачи.

Изменения в настоящей Политике

Мы обновляем настоящую Политику конфиденциальности при изменении функций, правил или требований к их соблюдению. Существенные обновления публикуются здесь и, по возможности, доводятся до сведения пользователей внутри приложения или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу обновленных условий означает ваше согласие с ними.

Связаться с нами

По вопросам и запросам, касающимся конфиденциальности, обращайтесь: support@theaiplantdoctor.com

политика конфиденциальности