Мы здесь, чтобы помочь

Откройте приложение и нажмите на значок профиля. Вы можете войти с помощью Apple ID, аккаунта Google или email. Создание аккаунта даёт вам 3 бесплатных сканирования в неделю и позволяет синхронизировать дневник растений между устройствами.

Нажмите «Забыли пароль» на экране входа. Мы отправим ссылку для сброса на ваш email. Если вы вошли через Apple или Google, вы можете использовать этих провайдеров для прямого входа.

Перейдите в Настройки аккаунта в приложении и нажмите «Удалить аккаунт». Это безвозвратно удалит ваши данные, включая растения, диагностики и кредиты. Вы также можете написать на support@theaiplantdoctor.com.

Каждая ИИ-диагностика или определение растения использует 1 кредит. Бесплатные пользователи получают 3 кредита в неделю. Подписчики Premium получают 20 кредитов в неделю с автоматическим обновлением. Вы также можете купить пакеты кредитов, которые не имеют срока действия.

Подписки управляются через App Store или Google Play. Перейдите в настройки подписок вашего устройства, найдите AI Plant Doctor и нажмите Отменить. Вы сохраните доступ до конца расчётного периода.

Мы предлагаем 7-дневную гарантию удовлетворённости на подписки Premium и пакеты кредитов. Свяжитесь с support@theaiplantdoctor.com с данными вашего заказа, и мы оформим возврат.

Наш ИИ достигает точности более 95% для распространённых болезней растений. Для лучших результатов сделайте чёткое, хорошо освещённое фото поражённого участка. ИИ лучше всего работает с крупными планами листьев, стеблей или корней.

ИИ-диагностика — полезный помощник, но не замена профессиональной консультации. Если результат кажется неточным, попробуйте сделать другое фото под другим углом или с лучшим освещением. Вы также можете обратиться к нам за помощью.

ИИ-диагностика и определение растений требуют подключения к интернету. Однако дневник растений, напоминания об уходе и сохранённые планы лечения доступны офлайн.