Podpora
Radi vám pomôžeme
Máte otázku alebo ste narazili na problém? Odpoveď nájdete nižšie alebo sa obráťte na náš tím.
Kontaktujte nás
Nenašli ste, čo hľadáte? Napíšte nám e-mail a ozveme sa vám čo najskôr.
support@theaiplantdoctor.comČasto kladené otázky
Účet a prihlásenie
Ako si vytvorím účet?
Otvorte aplikáciu a ťuknite na ikonu profilu. Prihlásiť sa môžete pomocou Apple ID, účtu Google alebo e-mailu. Po vytvorení účtu získate 3 bezplatné skenovania týždenne a budete môcť synchronizovať svoj denník rastlín medzi zariadeniami.
Ako si obnovím heslo?
Na prihlasovacej obrazovke ťuknite na „Zabudli ste heslo?“. Na vašu e-mailovú adresu vám pošleme odkaz na obnovenie hesla. Ak ste sa prihlásili cez Apple alebo Google, môžete sa znova prihlásiť priamo pomocou týchto služieb.
Ako odstránim svoj účet?
V aplikácii prejdite do nastavení účtu a ťuknite na „Odstrániť účet“. Tým sa natrvalo odstránia vaše údaje vrátane rastlín, diagnostík a kreditov. Môžete tiež napísať na support@theaiplantdoctor.com.
Kredity a predplatné
Ako fungujú kredity?
Každá diagnostika pomocou AI alebo identifikácia rastliny spotrebuje 1 kredit. Bezplatní používatelia získajú 3 kredity týždenne. Predplatitelia Premium môžu využívať diagnostiku bez obmedzení (v súlade s pravidlami primeraného používania). Môžete si tiež kúpiť balíky kreditov, ktoré nikdy nevypršia.
Ako zruším predplatné?
Predplatné sa spravuje cez App Store alebo Google Play. V nastaveniach predplatného vo svojom zariadení vyhľadajte AI Plant Doctor a ťuknite na Zrušiť. Prístup vám zostane až do konca fakturačného obdobia.
Môžem dostať peniaze späť?
Na predplatné Premium a balíky kreditov poskytujeme 7-dňovú záruku spokojnosti. Pošlite údaje o objednávke na support@theaiplantdoctor.com a vrátime vám peniaze.
Diagnostika a starostlivosť o rastliny
Aká presná je diagnostika pomocou AI?
Naša AI dosahuje pri bežných chorobách rastlín presnosť viac ako 95 %. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak odfotíte postihnuté miesto jasne a pri dobrom osvetlení. AI najlepšie funguje pri detailných záberoch listov, stoniek alebo koreňov.
Čo ak sa diagnóza zdá nesprávna?
Diagnostika pomocou AI je užitočným sprievodcom, nie náhradou za odborné poradenstvo. Ak sa vám výsledok nezdá správny, skúste urobiť ďalšiu fotografiu z iného uhla alebo pri lepšom osvetlení. Môžete sa na nás obrátiť aj so žiadosťou o pomoc.
Funguje aplikácia aj bez internetu?
Diagnostika pomocou AI a identifikácia rastlín vyžadujú pripojenie na internet. Váš rastlinný denník, pripomienky starostlivosti a uložené plány ošetrenia sú však dostupné aj offline.