Podpora
Z veseljem vam pomagamo
Imate vprašanje ali težavo? Spodaj poiščite odgovor ali se obrnite na našo ekipo.
Pišite nam
Ne najdete, kar iščete? Pošljite nam e-pošto in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
support@theaiplantdoctor.comPogosta vprašanja
Račun in prijava
Kako ustvarim račun?
Odprite aplikacijo in tapnite ikono profila. Prijavite se lahko z računom Apple, Google ali e-poštnim naslovom. Z ustvarjenim računom dobite 3 brezplačna skeniranja na teden, dnevnik rastlin pa lahko sinhronizirate med napravami.
Kako ponastavim geslo?
Na zaslonu za prijavo tapnite »Pozabljeno geslo«. Na vaš e-poštni naslov vam bomo poslali povezavo za ponastavitev. Če ste se prijavili z računom Apple ali Google, se lahko znova prijavite neposredno prek tega ponudnika.
Kako izbrišem svoj račun?
V aplikaciji odprite nastavitve računa in tapnite »Izbriši račun«. S tem bodo trajno izbrisani vsi vaši podatki, vključno z rastlinami, diagnozami in krediti. Pišete nam lahko tudi na support@theaiplantdoctor.com.
Krediti in naročnine
Kako delujejo krediti?
Za vsako diagnozo z umetno inteligenco ali prepoznavo rastline se porabi 1 kredit. Brezplačni uporabniki prejmejo 3 kredite na teden. Naročniki Premium lahko neomejeno uporabljajo diagnostiko (ob upoštevanju pravil poštene uporabe). Kupite lahko tudi pakete kreditov, ki nikoli ne potečejo.
Kako prekličem naročnino?
Naročnine upravljate prek App Store ali Google Play. V napravi odprite nastavitve naročnin, poiščite AI Plant Doctor in tapnite »Prekliči«. Dostop boste ohranili do konca obračunskega obdobja.
Ali lahko dobim povračilo?
Za naročnine Premium in pakete kreditov ponujamo 7-dnevno jamstvo zadovoljstva. Na support@theaiplantdoctor.com nam pošljite podatke o naročilu in uredili bomo povračilo.
Diagnostika in nega rastlin
Kako natančna je diagnoza z umetno inteligenco?
Naša umetna inteligenca pri pogostih boleznih rastlin dosega več kot 95-odstotno natančnost. Za najboljše rezultate jasno in pri dobri svetlobi fotografirajte prizadeti del. Umetna inteligenca najbolje deluje pri bližnjih posnetkih listov, stebel ali korenin.
Kaj če se diagnoza zdi napačna?
Diagnoza z umetno inteligenco je koristen pripomoček, ne pa nadomestilo za strokovni nasvet. Če se vam rezultat ne zdi pravilen, poskusite fotografirati še enkrat iz drugega kota ali pri boljši svetlobi. Za pomoč se lahko obrnete tudi na nas.
Ali aplikacija deluje brez povezave?
Za diagnozo z umetno inteligenco in prepoznavanje rastlin potrebujete internetno povezavo. Dnevnik rastlin, opomniki za nego in shranjeni načrti zdravljenja pa so na voljo tudi brez povezave.