Podrška

Tu smo da Vam pomognemo

Imate pitanje ili nailazite na problem? U nastavku pronađite odgovore ili se obratite našem timu.

Kontaktirajte nas

Ne možete da pronađete ono što tražite? Pošaljite nam imejl i odgovorićemo Vam u najkraćem mogućem roku.

support@theaiplantdoctor.com

Često postavljana pitanja

Nalog i prijava

Kako da napravim nalog?
Otvorite aplikaciju i dodirnite ikonu profila. Možete da se prijavite pomoću Apple ID naloga, Google naloga ili imejla. Kreiranjem naloga dobijate 3 besplatna skeniranja nedeljno i možete da sinhronizujete dnevnik biljaka na svim svojim uređajima.
Kako da resetujem lozinku?
Dodirnite „Zaboravili ste lozinku?” na ekranu za prijavu. Poslaćemo Vam link za resetovanje na imejl adresu. Ako ste se prijavili pomoću Apple ili Google naloga, možete se ponovo prijaviti direktno preko tog naloga.
Kako da obrišem nalog?
U aplikaciji otvorite podešavanja naloga i dodirnite „Delete Account”. Time ćete trajno izbrisati svoje podatke, uključujući biljke, dijagnoze i kredite. Možete nam pisati i na support@theaiplantdoctor.com.

Krediti i pretplate

Kako funkcionišu krediti?
Svaka AI dijagnoza ili identifikacija biljke troši 1 kredit. Korisnici besplatnog paketa dobijaju 3 kredita nedeljno. Pretplatnici na Premium dobijaju neograničen broj dijagnoza (uz poštovanje pravila pravične upotrebe). Možete kupiti i pakete kredita koji nikada ne ističu.
Kako da otkažem pretplatu?
Pretplatama se upravlja preko App Store ili Google Play prodavnice. Otvorite podešavanja pretplata na svom uređaju, pronađite AI Plant Doctor i dodirnite „Cancel”. Pristup ćete imati do kraja obračunskog perioda.
Mogu li da dobijem povraćaj novca?
Nudimo 7-dnevnu garanciju zadovoljstva za Premium pretplate i pakete kredita. Pošaljite podatke o porudžbini na support@theaiplantdoctor.com i obradićemo povraćaj novca.

Dijagnostika i nega biljaka

Koliko je tačna dijagnoza pomoću AI-ja?
Naša AI dijagnostika postiže tačnost veću od 95% kod uobičajenih bolesti biljaka. Za najbolje rezultate, fotografišite zahvaćeno područje jasno i pri dobrom osvetljenju. AI najbolje radi sa fotografijama izbliza na kojima se vide listovi, stabljike ili korenje.
Šta ako dijagnoza ne deluje tačno?
AI dijagnoza je koristan vodič, ali ne zamenjuje stručni savet. Ako vam se rezultat čini netačnim, pokušajte da napravite još jednu fotografiju iz drugog ugla ili pri boljem osvetljenju. Možete nam se obratiti i za pomoć.
Da li aplikacija radi bez interneta?
Za AI dijagnostiku i prepoznavanje biljaka potrebna je internet veza. Ipak, dnevnik biljaka, podsetnici za negu i sačuvani planovi tretmana dostupni su i bez interneta.