Support
Vi finns här för att hjälpa
Har du en fråga eller stöter på ett problem? Hitta svar nedan eller kontakta vårt team.
Kontakta oss
Hittar du inte det du letar efter? Skicka oss ett mejl så svarar vi så snart som möjligt.
support@theaiplantdoctor.comVanliga frågor
Konto och inloggning
Hur skapar jag ett konto?
Öppna appen och tryck på profilikonen. Du kan logga in med ditt Apple ID, Google-konto eller e-post. Att skapa ett konto ger dig 3 gratis skanningar per vecka och låter dig synkronisera din växtdagbok mellan enheter.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Tryck på 'Glömt lösenord' på inloggningsskärmen. Vi skickar en återställningslänk till din e-postadress. Om du loggade in med Apple eller Google kan du använda dessa leverantörer för att logga in direkt igen.
Hur raderar jag mitt konto?
Gå till Kontoinställningar i appen och tryck på 'Radera konto'. Detta tar permanent bort dina data, inklusive växter, diagnoser och krediter. Du kan också skicka e-post till support@theaiplantdoctor.com.
Krediter och prenumerationer
Hur fungerar krediter?
Varje AI-diagnos eller växtidentifiering använder 1 kredit. Gratisanvändare får 3 krediter per vecka. Premium-prenumeranter får 20 krediter per vecka som automatiskt förnyas. Du kan också köpa kreditpaket som aldrig går ut.
Hur avbryter jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras via App Store eller Google Play. Gå till din enhets prenumerationsinställningar, hitta AI Plant Doctor och tryck på Avbryt. Du behåller åtkomst till slutet av din faktureringsperiod.
Kan jag få återbetalning?
Vi erbjuder en 7 dagars nöjdhetsgaranti på Premium-prenumerationer och kreditpaket. Kontakta support@theaiplantdoctor.com med dina orderuppgifter så behandlar vi din återbetalning.
Diagnos och växtskötsel
Hur noggrann är AI-diagnosen?
Vår AI uppnår 95%+ noggrannhet för vanliga växtsjukdomar. För bästa resultat, ta ett tydligt, välbelyst foto av det drabbade området. AI:n fungerar bäst med närbilder av blad, stjälkar eller rötter.
Vad händer om diagnosen verkar fel?
AI-diagnos är en hjälpsam guide, inte en ersättning för professionell rådgivning. Om ett resultat verkar felaktigt, prova att ta ett nytt foto från en annan vinkel eller i bättre belysning. Du kan också kontakta oss för hjälp.
Fungerar appen offline?
AI-diagnos och växtidentifiering kräver internetanslutning. Din växtdagbok, skötselspåminnelser och sparade behandlingsplaner är dock tillgängliga offline.