Destek
Yardımcı olmak için buradayız
Bir sorunuz mu var veya bir sorunla mı karşılaştınız? Aşağıda cevapları bulun veya ekibimizle iletişime geçin.
Bize Ulaşın
Aradığınızı bulamadınız mı? Bize bir e-posta gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.
support@theaiplantdoctor.comSıkça Sorulan Sorular
Hesap ve Giriş
Nasıl hesap oluştururum?
Uygulamayı açın ve profil simgesine dokunun. Apple ID, Google hesabı veya e-posta ile giriş yapabilirsiniz. Hesap oluşturmak size haftada 3 ücretsiz tarama ve bitki günlüğünüzü cihazlar arasında senkronize etme imkanı verir.
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranında 'Şifremi unuttum' seçeneğine dokunun. E-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Apple veya Google ile giriş yaptıysanız, doğrudan tekrar giriş yapmak için bu sağlayıcıları kullanabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamadaki Hesap Ayarları'na gidin ve 'Hesabı Sil' seçeneğine dokunun. Bu, bitkiler, teşhisler ve krediler dahil verilerinizi kalıcı olarak kaldıracaktır. Ayrıca support@theaiplantdoctor.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Krediler ve Abonelikler
Krediler nasıl çalışır?
Her AI teşhisi veya bitki tanıma 1 kredi kullanır. Ücretsiz kullanıcılar haftada 3 kredi alır. Premium aboneler otomatik yenilenen haftada 20 kredi alır. Ayrıca asla sona ermeyen kredi paketleri satın alabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Cihazınızın abonelik ayarlarına gidin, AI Plant Doctor'ı bulun ve İptal'e dokunun. Faturalama döneminizin sonuna kadar erişiminizi korursunuz.
İade alabilir miyim?
Premium abonelikler ve kredi paketleri için 7 günlük memnuniyet garantisi sunuyoruz. Sipariş ayrıntılarınızla birlikte support@theaiplantdoctor.com adresine ulaşın ve iadenizi işleyelim.
Teşhis ve Bitki Bakımı
AI teşhisi ne kadar doğru?
Yapay zekamız yaygın bitki hastalıklarında %95'in üzerinde doğruluk sağlar. En iyi sonuçlar için etkilenen bölgenin net, iyi aydınlatılmış bir fotoğrafını çekin. AI, yaprak, gövde veya kök yakın çekim fotoğraflarında en iyi sonucu verir.
Teşhis yanlış görünüyorsa ne yapmalıyım?
AI teşhisi yararlı bir rehberdir, profesyonel tavsiyenin yerini tutmaz. Sonuç yanlış görünüyorsa, farklı bir açıdan veya daha iyi aydınlatmada başka bir fotoğraf çekmeyi deneyin. Yardım için bize de ulaşabilirsiniz.
Uygulama çevrimdışı çalışıyor mu?
AI teşhisi ve bitki tanıma internet bağlantısı gerektirir. Ancak bitki günlüğünüz, bakım hatırlatıcılarınız ve kayıtlı tedavi planlarınız çevrimdışı kullanılabilir.