Privatlivspolitik

AI Plant Doctor ("vi", "os", "vores") tilbyder AI-assisteret plantepleje via vores applikationer og websteder. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler fra gæster og medlemmer, hvordan vi minimerer og sikrer dem på tværs af plantediagnostik, påmindelser og køb, og de rettigheder, du kan udøve til enhver tid.

Oplysninger vi indsamler

• Kontooplysninger: E-mailadresse og godkendelsesidentifikatorer, når du opretter en konto eller logger ind (herunder login fra sociale medier).
• Plante- og diagnosedata: Planteprofiler, du tilføjer, fotos, du uploader eller tager, AI-genererede diagnoser, behandlingsplaner og relaterede metadata (tidsstempler, enhedstype).
• Påmindelser og præferencer: Lokale notifikationspræferencer (aktivering, tidsvinduer) og indstillinger i appen.
• Brugsdata og -analyse: App-interaktioner, funktionsbrug og tekniske hændelser for at forbedre pålidelighed og oplevelse (aggregeret hvor det er muligt).
• Nedbruds- og ydeevnedata: Nedbrudsrapporter og enhedsdiagnostik, når appen støder på fejl.
• Enhedstilladelser: Kamera, fotobibliotek og notifikationer, kun når du vælger at aktivere dem til appfunktionalitet.
• Brugsanalyse og -diagnostik: App-interaktioner, livscyklushændelser (f.eks. antal diagnoser, hurtige tryk), eksperimentkohorter, nedbrudsrapporter, enheds-/OS-oplysninger, anonymiserede ydeevnemålinger og anti-misbrugstelemetri indsamlet af privatlivsbevarende analyser og observerbarhedsværktøjer.
• Enhedstilladelser: Kamera, fotobibliotek og notifikationer, kun når du vælger at aktivere dem til appfunktionalitet.

Sådan bruger vi oplysninger

• Tilvejebring og forbedr kernefunktioner (diagnose, behandlingsplaner, påmindelser, anlægsstyring).
• Drift af vores backend-tjenester, herunder billedbehandling, AI-analyse, synkronisering og offline support.
• Oprethold sikkerhed, forebyg misbrug og fejlfind problemer (f.eks. crashanalyse).
• Forstå brugen af ​​funktioner for at forbedre produktet (analyser samlet).
• Kommuniker vigtige opdateringer, kontomeddelelser, livscyklusbeskeder (såsom onboarding-vejledning og tips til genindtræden) og serviceændringer.
• Overvåg anonymiserede brugstendenser, pålidelighedsmålinger og sikkerhedstelemetri for at prioritere funktioner, registrere uregelmæssigheder, bevise overholdelse af regler og beskytte fællesskabet.

Databehandling og -deling

Vi sælger ikke personlige oplysninger. Vi bruger omhyggeligt udvalgte underdatabehandlere, der er bundet af fortrolighed, overførselspåvirkning og databehandlingsvilkår, så Tjenesten fungerer fra start til slut:

• Firebase (Google): Godkendelse, Firestore (database), lagring (billeder), analyse og Crashlytics.
• Cloud-funktioner / AI-udbydere: Billeder og relaterede input kan behandles for at producere diagnoser. Hvor det er muligt, minimerer vi metadata og fjerner EXIF ​​fra billeder før behandling.
• App Store og betalingsplatforme: Bekræft køb i appen, abonnementer, refusioner og tilbagebetalingsprocesser i overensstemmelse med platformens politikker og økonomiske regler.
• Kommunikations- og professionelle serviceudbydere: Lever transaktionelle e-mails, livscykluskampagner, push-notifikationer, kundesupport, juridiske tjenester, compliance-tjenester og revisionstjenester.

Vi kræver, at underdatabehandlere opfylder eller overgår vores tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Vi videregiver kun data for at overholde loven, reagere på nødsituationer, undersøge misbrug, beskytte rettigheder eller støtte fusioner, investeringer eller lignende virksomhedstransaktioner. Fotos af anlæg genbruges aldrig til at træne eksterne modeller uden udtrykkelig tilladelse.

Dataopbevaring

• Kontodata gemmes, mens din konto er aktiv. Du kan slette din konto i appen for at fjerne dine data.
• Plantebilleder og diagnoser bevares som en del af din plantehistorik, indtil du sletter dem.
• Analyse- og nedbrudsdata opbevares i det tidsrum, der er nødvendigt for at forbedre pålideligheden, og kan opbevares i aggregeret form.
• Analyse-, nedbruds- og sikkerhedslogfiler roteres eller aggregeres inden for tretten måneder, medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig af juridiske, sikkerhedsmæssige eller hændelsesrelaterede årsager.

Sikkerhed

Vi anvender dybdegående sikkerhedsforanstaltninger: kryptering under transit og i hvile, hardwarebaseret attestering for klienter, afgrænsede servicekonti, adgangsgennemgange med mindst mulige rettigheder, manipulationssikret logføring, penetrationstest, handlingsplaner for hændelsesrespons og løbende overvågning. Intet system er 100 % sikkert, så kontakt os med det samme, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

Dine valg og rettigheder

• Få adgang til, opdater eller slet dine data i appen (f.eks. planteregistreringer, fotos, sletning af konto).
• Styr tilladelser når som helst via dine enhedsindstillinger (kamera, fotos, notifikationer).
• Fravælg visse analyser ved at justere system- eller appindstillinger, hvor det understøttes.
• Anmod om yderligere oplysninger eller dataeksport ved at kontakte os.

Børns privatliv

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 13 år. Hvis du mener, at vi har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem med det samme.

Internationale overførsler

Vi opbevarer og behandler data på sikker infrastruktur, primært placeret i USA. Når oplysninger flyttes til jurisdiktioner med andre privatlivslove, benytter vi os af juridisk anerkendte sikkerhedsforanstaltninger (såsom standardkontraktbestemmelser) og udfører konsekvensanalyser af overførsler.

Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når funktioner, regler eller håndhævelsesforventninger ændres. Væsentlige opdateringer offentliggøres her, og når det er praktisk muligt, kommunikeres de i appen eller via e-mail. Fortsat brug af Tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at du accepterer de reviderede vilkår.

Kontakt os

Ved spørgsmål eller anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger, kontakt: support@theaiplantdoctor.com