Support
Vi er her for at hjælpe
Har du et spørgsmål eller støder på et problem? Find svar nedenfor eller kontakt vores team.
Kontakt os
Kan du ikke finde det, du leder efter? Send os en e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
support@theaiplantdoctor.comOfte stillede spørgsmål
Konto og login
Hvordan opretter jeg en konto?
Åbn appen og tryk på profilikonet. Du kan logge ind med dit Apple ID, Google-konto eller e-mail. At oprette en konto giver dig 3 gratis scanninger om ugen og lader dig synkronisere din plantedagbog på tværs af enheder.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Tryk på 'Glemt adgangskode' på login-skærmen. Vi sender et nulstillingslink til din e-mailadresse. Hvis du loggede ind med Apple eller Google, kan du bruge disse udbydere til at logge ind direkte igen.
Hvordan sletter jeg min konto?
Gå til Kontoindstillinger i appen og tryk på 'Slet konto'. Dette fjerner permanent dine data, herunder planter, diagnoser og kreditter. Du kan også sende e-mail til support@theaiplantdoctor.com.
Kreditter og abonnementer
Hvordan virker kreditter?
Hver AI-diagnose eller planteidentifikation bruger 1 kredit. Gratis brugere får 3 kreditter om ugen. Premium-abonnenter får 20 kreditter om ugen, der automatisk fornyes. Du kan også købe kreditpakker, der aldrig udløber.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Abonnementer administreres via App Store eller Google Play. Gå til din enheds abonnementsindstillinger, find AI Plant Doctor og tryk på Opsig. Du beholder adgang til slutningen af din faktureringsperiode.
Kan jeg få en tilbagebetaling?
Vi tilbyder en 7 dages tilfredshedsgaranti på Premium-abonnementer og kreditpakker. Kontakt support@theaiplantdoctor.com med dine ordredetaljer, og vi behandler din tilbagebetaling.
Diagnose og plantepleje
Hvor nøjagtig er AI-diagnosen?
Vores AI opnår 95%+ nøjagtighed for almindelige plantesygdomme. For de bedste resultater skal du tage et klart, veloplyst foto af det berørte område. AI'en fungerer bedst med nærbilleder af blade, stængler eller rødder.
Hvad hvis diagnosen virker forkert?
AI-diagnose er en hjælpsom guide, ikke en erstatning for professionel rådgivning. Hvis et resultat virker forkert, prøv at tage et nyt foto fra en anden vinkel eller i bedre belysning. Du kan også kontakte os for hjælp.
Virker appen offline?
AI-diagnose og planteidentifikation kræver en internetforbindelse. Din plantedagbog, plejepåmindelser og gemte behandlingsplaner er dog tilgængelige offline.