AI Plant Doctor ("noi", "ci", "nostro") offre servizi di cura delle piante assistiti dall'intelligenza artificiale attraverso le nostre applicazioni e siti web. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo da ospiti e membri, come le minimizziamo e le proteggiamo durante la diagnostica delle piante, i promemoria e gli acquisti, e i diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento.

Questa politica si applica al servizio di produzione completo AI Plant Doctor. Documenteremo e annunceremo eventuali future modifiche alla gestione dei dati prima che entrino in vigore.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account: Indirizzo email e identificatori di autenticazione quando crei un account o accedi (incluso l'accesso tramite social network).
Dati di impianto e diagnosi: Profili delle piante aggiunti, foto caricate o acquisite, diagnosi generate dall'intelligenza artificiale, piani di trattamento e metadati correlati (timestamp, tipo di dispositivo).
Promemoria e preferenze: Preferenze di notifica locali (attivazione, intervalli di tempo) e impostazioni in-app.
Dati di utilizzo e analisi: Interazioni delle app, utilizzo delle funzionalità ed eventi tecnici per migliorare l'affidabilità e l'esperienza (aggregati ove possibile).
Dati sugli arresti anomali e sulle prestazioni: Segnalazioni di arresti anomali e diagnostica del dispositivo quando l'app riscontra errori.
Autorizzazioni del dispositivo: Fotocamera, libreria fotografica e notifiche, solo quando scegli di abilitarle per le funzionalità dell'app.
Analisi e diagnostica dell'utilizzo: Interazioni delle app, eventi del ciclo di vita (ad esempio, conteggio delle diagnosi, tocchi rapidi), coorti di esperimenti, report di arresti anomali, informazioni su dispositivi/sistemi operativi, metriche delle prestazioni anonime e telemetria anti-abuso acquisite tramite strumenti di analisi e osservabilità che tutelano la privacy.
Autorizzazioni del dispositivo: Fotocamera, libreria fotografica e notifiche, solo quando scegli di abilitarle per le funzionalità dell'app.

Come utilizziamo le informazioni

Fornire e migliorare le funzionalità principali (diagnosi, piani di trattamento, promemoria, gestione degli impianti).
Gestire i nostri servizi backend, tra cui elaborazione delle immagini, analisi dell'intelligenza artificiale, sincronizzazione e supporto offline.
Mantenere la sicurezza, prevenire gli abusi e risolvere i problemi (ad esempio, analisi degli arresti anomali).
Comprendere l'utilizzo delle funzionalità per migliorare il prodotto (analisi aggregate).
Comunicare aggiornamenti importanti, avvisi sull'account, messaggi sul ciclo di vita (ad esempio indicazioni per l'onboarding e suggerimenti per il reinserimento) e modifiche al servizio.
Monitora le tendenze di utilizzo anonime, le metriche di affidabilità e la telemetria di sicurezza per dare priorità alle funzionalità, rilevare anomalie, dimostrare la conformità e proteggere la community.

Elaborazione e condivisione dei dati

Non vendiamo informazioni personali. Ci affidiamo a sub-responsabili attentamente selezionati, vincolati da termini di riservatezza, impatto sul trasferimento e trattamento dei dati, affinché il Servizio funzioni end-to-end:

Firebase (Google): Autenticazione, Firestore (database), Archiviazione (immagini), Analisi e Crashlytics.
Fornitori di funzioni cloud/intelligenza artificiale: Immagini e input correlati possono essere elaborati per produrre diagnosi. Ove possibile, riduciamo al minimo i metadati ed eliminiamo i dati EXIF dalle immagini prima dell'elaborazione.
App Store e piattaforme di pagamento: Verificare gli acquisti in-app, gli abbonamenti, i rimborsi e i flussi di lavoro di addebito in conformità con le policy della piattaforma e le normative finanziarie.
Fornitori di servizi di comunicazione e professionali: Fornire e-mail transazionali, campagne del ciclo di vita, notifiche push, assistenza clienti, servizi legali, di conformità e di auditing.

Richiediamo ai sub-responsabili del trattamento di soddisfare o superare le nostre misure di sicurezza tecniche e organizzative. Divulghiamo i dati solo per ottemperare alla legge, rispondere a emergenze, indagare su abusi, proteggere i diritti o supportare fusioni, investimenti o transazioni aziendali simili. Le foto delle piante non vengono mai riutilizzate per addestrare modelli esterni senza esplicita autorizzazione.

Conservazione dei dati

I dati dell'account vengono conservati finché il tuo account è attivo. Puoi eliminare il tuo account dall'app per rimuovere i tuoi dati.
Le foto e le diagnosi delle piante rimangono nella cronologia delle tue piante finché non le elimini.
I dati analitici e quelli relativi agli arresti anomali vengono conservati per il tempo necessario a migliorare l'affidabilità e possono essere archiviati in forma aggregata.
I registri di analisi, arresti anomali e sicurezza vengono ruotati o aggregati entro tredici mesi, a meno che non sia necessario un periodo di conservazione più lungo per motivi legali, di sicurezza o di risposta agli incidenti.

Sicurezza

Applichiamo misure di sicurezza di difesa approfondita: crittografia in transito e a riposo, attestazione hardware per i client, account di servizio con ambito, verifiche degli accessi con privilegi minimi, registrazione a prova di manomissione, test di penetrazione, manuali di risposta agli incidenti e monitoraggio continuo. Nessun sistema è sicuro al 100%, quindi contattateci immediatamente in caso di sospetto accesso non autorizzato.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Accedi, aggiorna o elimina i tuoi dati dall'interno dell'app (ad esempio, voci relative alle piante, foto, eliminazione dell'account).
Puoi controllare le autorizzazioni in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo (fotocamera, foto, notifiche).
È possibile disattivare determinate analisi modificando le impostazioni del sistema o dell'app, ove supportate.
Richiedi ulteriori informazioni o l'esportazione dei dati contattandoci.

Privacy dei bambini

Il Servizio non è rivolto a bambini di età inferiore a 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un bambino, contattaci affinché possiamo eliminarli tempestivamente.

Trasferimenti internazionali

Conserviamo ed elaboriamo i dati su infrastrutture sicure situate principalmente negli Stati Uniti. Quando le informazioni vengono trasferite in giurisdizioni con leggi sulla privacy diverse, ci affidiamo a garanzie legalmente riconosciute (come le clausole contrattuali standard) ed effettuiamo valutazioni dell'impatto del trasferimento.

Modifiche alla presente Politica

Aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche a funzionalità, normative o requisiti di applicazione. Gli aggiornamenti sostanziali vengono pubblicati qui e, ove possibile, comunicati all'interno dell'app o via e-mail. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore implica l'accettazione dei termini modificati.

Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy, contattare: support@theaiplantdoctor.com

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