Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2025-11-28
AI Plant Doctor ("noi", "ci", "nostro") offre assistenza IA per la cura delle piante tramite applicazioni e siti web. Questa informativa spiega quali informazioni vengono raccolte, come vengono minimizzate e protette, e i diritti che puoi esercitare.
Informazioni che raccogliamo
Account e autenticazione
Email, nome visualizzato, identificatori del provider di identità, attestazioni di sicurezza, lingua preferita, livello di sessione e registri di consenso.
Libreria piante e foto
Soprannomi delle piante, contesto della specie, etichette di stanza/posizione, note di cura, piani di trattamento e fino a tre foto per diagnosi. I media sono crittografati a riposo nell'ambito dell'utente; i dati EXIF vengono scartati prima dell'analisi.
Lavori di diagnosi e output IA
Identificatori di lavoro, percorsi delle immagini, metadati di piattaforma/versione, contesto della pianta, riepiloghi generati dall'IA, preferenze di lingua, livello, timestamp e metriche di elaborazione.
Promemoria e preferenze di notifica
Programmazioni, impostazioni di posticipo, ore silenziose, token del dispositivo, canali di notifica, stato di adesione e cronologia dell'automazione.
Crediti, acquisti e abbonamenti
Saldi, cronologia transazioni, identificatori prodotto, ID ordine, token di acquisto con hash, prezzi, giurisdizione fiscale, rimborsi e indicatori di chargeback.
Supporto e comunicazioni
Email di supporto, allegati, screenshot e note di risoluzione problemi.
Analisi d'uso e diagnostica
Interazioni con l'app, eventi del ciclo di vita, coorti di esperimenti, report di crash, informazioni dispositivo/SO e metriche di performance anonimizzate.
Permessi del dispositivo
Fotocamera, libreria foto e notifiche quando abilitati da te.
Come utilizziamo le informazioni
- Fornire e migliorare diagnosi, piani di trattamento, promemoria, librerie di piante e servizi di sincronizzazione
- Inviare foto ai partner di inferenza IA per l'interpretazione dei sintomi e la localizzazione
- Gestire i servizi backend per dati sincronizzati, disponibili e recupero offline
- Inviare promemoria, notifiche, newsletter, avvisi e risposte di supporto
- Elaborare crediti e abbonamenti, verificare ricevute, rilevare frodi e garantire la conformità
- Monitorare tendenze d'uso, affidabilità e telemetria di sicurezza
Elaborazione e condivisione dei dati
Non vendiamo informazioni personali. Utilizziamo subprocessori verificati vincolati da clausole di riservatezza e trattamento dei dati:
Fornitori di infrastruttura
Hosting, autenticazione, database, archiviazione crittografata, esecuzione serverless, messaggistica e osservabilità.
Partner di inferenza IA
Analizzano le immagini delle piante e restituiscono diagnosi tramite canali crittografati.
App Store e piattaforme di pagamento
Verificano acquisti, abbonamenti e rimborsi.
Fornitori di comunicazioni
Email, notifiche push, supporto, servizi legali e di conformità.
I dati vengono divulgati solo per conformità legale, risposta a emergenze, indagini su abusi o supporto a transazioni aziendali. Le foto delle piante non vengono riutilizzate per l'addestramento di modelli esterni senza autorizzazione esplicita.
Conservazione dei dati
- I registri di account, crediti e fatturazione vengono conservati mentre l'account è attivo e fino a sette anni dopo
- Le librerie di piante, le diagnosi e i promemoria rimangono fino alla cancellazione dell'utente; l'eliminazione dell'account rimuove i media associati
- I dati degli ospiti e le impostazioni di notifica locali rimangono solo sul dispositivo
- I log di analisi, crash e sicurezza vengono ruotati entro tredici mesi, salvo requisiti legali di conservazione più lunghi
Sicurezza
Applichiamo crittografia in transito e a riposo, attestazione hardware per i client, account di servizio con ambito limitato, revisioni di accesso con privilegio minimo, logging a prova di manomissione, test di penetrazione, playbook di risposta agli incidenti e monitoraggio continuo.
Le tue scelte e i tuoi diritti
- Visualizza, modifica, esporta o elimina voci di piante, diagnosi, promemoria e crediti nell'app o tramite il supporto
- Elimina il tuo account tramite Impostazioni account o invia un'email a support@theaiplantdoctor.com
- Gestisci le preferenze push/email, revoca i permessi o disattiva l'analisi
- Richiedi conferma del trattamento, correzione, portabilità, limitazione o contesta decisioni automatizzate
Privacy dei minori
Il servizio non è rivolto a bambini di età inferiore ai 13 anni. I genitori dovrebbero contattare il supporto se ritengono che siano stati raccolti dati di un minore.
Trasferimenti internazionali
I dati vengono archiviati principalmente negli Stati Uniti. I trasferimenti internazionali utilizzano garanzie legalmente riconosciute (come le clausole contrattuali standard) e conduciamo valutazioni d'impatto sui trasferimenti.
Modifiche a questa informativa
Gli aggiornamenti vengono pubblicati quando cambiano funzionalità, normative o aspettative di applicazione. L'uso continuato implica l'accettazione dei termini aggiornati.
Contatti
Se hai domande su questa informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo: