AI Plant Doctor ("wij", "ons", "onze") biedt AI-gestuurde plantenverzorging via applicaties en websites. Dit beleid legt uit welke informatie wordt verzameld, hoe deze wordt geminimaliseerd en beveiligd, en welke rechten je kunt uitoefenen.

Informatie die we verzamelen

Account en authenticatie

E-mail, weergavenaam, identiteitsprovider-ID's, beveiligingsattestaties, voorkeurstaal, sessieniveau en toestemmingsregistraties.

Plantenbibliotheek en foto's

Plantbijnamen, soortcontext, kamer-/locatielabels, verzorgingsnotities, behandelplannen en maximaal drie foto's per diagnose. Media wordt versleuteld opgeslagen binnen het gebruikersbereik; EXIF-gegevens worden verwijderd vóór analyse.

Diagnosetaken en AI-uitvoer

Taak-ID's, afbeeldingspaden, platform-/versiemetagegevens, plantcontext, door AI gegenereerde samenvattingen, taalvoorkeuren, niveau, tijdstempels en verwerkingsstatistieken.

Herinneringen en meldingsvoorkeuren

Schema's, snooze-instellingen, stille uren, apparaattokens, meldingskanalen, opt-instatus en automatiseringsgeschiedenis.

Tegoeden, aankopen en abonnementen

Saldi, transactiegeschiedenis, product-ID's, order-ID's, gehashte aankooptokens, prijzen, belastingjurisdictie, terugbetalingen en chargeback-indicatoren.

Ondersteuning en communicatie

Ondersteunings-e-mails, bijlagen, schermafbeeldingen en probleemoplossingsnotities.

Gebruiksanalyse en diagnostiek

App-interacties, levenscyclusgebeurtenissen, experimentcohorten, crashrapporten, apparaat-/OS-informatie en geanonimiseerde prestatiestatistieken.

Apparaatmachtigingen

Camera, fotobibliotheek en meldingen wanneer door jou ingeschakeld.

Hoe we informatie gebruiken

Diagnoses, behandelplannen, herinneringen, plantenbibliotheken en synchronisatieservices leveren en verbeteren
Foto's indienen bij AI-inferentiepartners voor symptoominterpretatie en lokalisatie
Backendservices beheren voor gesynchroniseerde, beschikbare gegevens en offline herstel
Herinneringen, nudges, nieuwsbrieven, meldingen en ondersteuningsreacties verzenden
Tegoeden en abonnementen verwerken, bonnen verifiëren, fraude detecteren en compliance waarborgen
Gebruikstrends, betrouwbaarheid en beveiligingstelemetrie monitoren

Gegevensverwerking en -deling

We verkopen geen persoonlijke informatie. We gebruiken gecontroleerde subverwerkers die gebonden zijn aan vertrouwelijkheids- en gegevensverwerkingsvoorwaarden:

Infrastructuurproviders

Hosting, authenticatie, databases, versleutelde opslag, serverloze uitvoering, berichten en observeerbaarheid.

AI-inferentiepartners

Analyseren plantenbeelden en retourneren diagnoses via versleutelde kanalen.

App Store en betalingsplatforms

Verifiëren aankopen, abonnementen en terugbetalingen.

Communicatieproviders

E-mail, pushmeldingen, ondersteuning, juridische en compliancediensten.

Gegevens worden alleen openbaar gemaakt om te voldoen aan de wet, te reageren op noodsituaties, misbruik te onderzoeken of zakelijke transacties te ondersteunen. Plantenfoto's worden niet hergebruikt voor externe modeltraining zonder uitdrukkelijke toestemming.

Tuincentra en zakelijke partners

Als u een tuincentrum, kwekerij of plantenwinkel runt, kunnen we gegevens over uw bedrijf verwerken om u uit te nodigen voor het partnerprogramma van AI Plant Doctor en dit programma uit te voeren. In dit onderdeel leggen we uit hoe.

Welke gegevens we bewaren

De naam van uw bedrijf, de contactgegevens die het openbaar maakt (zoals een algemeen zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, website en sociale profielen), het adres, een korte beschrijving van uw winkel en, als u zich aanmeldt voor de pilot met partners, de gegevens die u verstrekt: naam van de contactpersoon, winkelgegevens, aantal winkels, interesses en een optionele voorkeur voor prijzen.

Waar de gegevens vandaan komen

Bedrijfsgegevens zijn afkomstig van uw eigen website en openbare bedrijfsvermeldingen. Pilotgegevens zijn afkomstig van het formulier dat u op onze website invult.

Waarom en op welke grondslag

Om contact met u op te nemen over het partnerprogramma, de pilot uit te voeren en de winkeldirectory te plannen. We baseren ons op ons gerechtvaardigd belang om bedrijven te bereiken die relevant zijn voor onze gebruikers. In elk bericht staat een link waarmee u met één klik verdere berichten kunt stopzetten.

Wie de gegevens verwerkt

De gegevens worden opgeslagen op Google Cloud (Firebase) en onze e-mails worden verzonden via Amazon Web Services (Amazon SES). We verkopen de gegevens niet en delen ze niet met andere bedrijven.

Hoe lang we de gegevens bewaren

Als u niet deelneemt, verwijderen we de gegevens van uw bedrijf binnen 12 maanden na ons laatste bericht. Gegevens van pilotdeelnemers bewaren we gedurende de pilot en tot de lancering van de directory. Als u ons vraagt geen contact meer met u op te nemen, stoppen we daar onmiddellijk mee en bewaren we alleen permanent een eenrichtingsvingerafdruk (hash) van uw e-mailadres, zodat we nooit meer contact met u opnemen.

Uw keuzes

Gebruik de afmeldlink in een van onze e-mails of schrijf naar support@theaiplantdoctor.com om de gegevens die we over uw bedrijf bewaren in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of om bezwaar te maken tegen deze verwerking. De verwerkingsverantwoordelijke is Xavier Jodoin (AI Plant Doctor), 344 rue Armstrong, Rosemère, Québec, Canada.

Gegevensbewaring

Account-, tegoed- en factureringsgegevens worden bewaard zolang het account actief is en tot zeven jaar daarna
Plantenbibliotheken, diagnoses en herinneringen blijven bestaan tot gebruikersverwijdering; accountverwijdering verwijdert bijbehorende media
Gastgegevens en lokale meldingsinstellingen blijven alleen op het apparaat
Analyse-, crash- en beveiligingslogs worden binnen dertien maanden geroteerd, tenzij langere bewaring wettelijk vereist is

Beveiliging

We passen versleuteling toe in transit en in rust, hardwarematige attestatie voor clients, beperkte serviceaccounts, toegangsbeoordelingen met minimale rechten, manipulatiebestendige logging, penetratietesten, incident-responsplaybooks en continue monitoring.

Je keuzes en rechten

Bekijk, bewerk, exporteer of verwijder plantvermeldingen, diagnoses, herinneringen en tegoeden in de app of via ondersteuning
Verwijder je account via Accountinstellingen of stuur een e-mail naar support@theaiplantdoctor.com
Beheer push-/e-mailvoorkeuren, trek machtigingen in of meld je af voor analyse
Vraag bevestiging van verwerking, correctie, overdraagbaarheid, beperking aan of betwist geautomatiseerde beslissingen

Privacy van kinderen

De service is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Ouders dienen contact op te nemen met de ondersteuning als zij geloven dat gegevens van een kind zijn verzameld.

Internationale overdrachten

Gegevens worden voornamelijk opgeslagen in de Verenigde Staten. Internationale overdrachten maken gebruik van wettelijk erkende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) en we voeren overdrachtsimpactbeoordelingen uit.

Wijzigingen in dit beleid

Updates worden gepubliceerd wanneer functies, regelgeving of handhavingsverwachtingen veranderen. Voortgezet gebruik betekent acceptatie van de herziene voorwaarden.

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

support@theaiplantdoctor.com

Privacybeleid