Política de Privacidade
Última atualização: 2025-11-28
AI Plant Doctor ("nós", "nosso") oferece cuidados com plantas assistidos por IA por meio de aplicativos e sites. Esta política explica quais informações são coletadas, como são minimizadas e protegidas, e os direitos que você pode exercer.
Informações que coletamos
Conta e autenticação
E-mail, nome de exibição, identificadores de provedores de identidade, atestações de segurança, idioma preferido, nível de assinatura e registros de consentimento.
Biblioteca de plantas e fotos
Apelidos de plantas, contexto de espécie, rótulos de cômodo/localização, notas de cuidados, planos de tratamento e até três fotos por diagnóstico. As mídias são criptografadas em repouso no escopo do usuário; dados EXIF são descartados antes da análise.
Tarefas de diagnóstico e resultados de IA
Identificadores de tarefa, caminhos de imagens, metadados de plataforma/versão, contexto da planta, resumos gerados por IA, preferências de idioma, nível, carimbos de data/hora e métricas de processamento.
Lembretes e preferências de notificação
Agendamentos, configurações de adiamento, horários silenciosos, tokens de dispositivo, canais de notificação, status de inscrição e histórico de automação.
Créditos, compras e assinaturas
Saldos, histórico de transações, identificadores de produto, IDs de pedido, tokens de compra com hash, preços, jurisdição fiscal, reembolsos e indicadores de estorno.
Suporte e comunicações
E-mails de suporte, anexos, capturas de tela e notas de solução de problemas.
Análises de uso e diagnósticos
Interações no aplicativo, eventos de ciclo de vida, coortes de experimentação, relatórios de falhas, informações de dispositivo/SO e métricas de desempenho anonimizadas.
Permissões do dispositivo
Câmera, biblioteca de fotos e notificações quando habilitados por você.
Como usamos as informações
- Fornecer e melhorar diagnósticos, planos de tratamento, lembretes, bibliotecas de plantas e serviços de sincronização
- Enviar fotos a parceiros de inferência IA para interpretação de sintomas e localização
- Operar serviços de backend para dados sincronizados, disponíveis e recuperação offline
- Enviar lembretes, notificações, newsletters, avisos e respostas de suporte
- Processar créditos e assinaturas, verificar recibos, detectar fraudes e garantir conformidade
- Monitorar tendências de uso, confiabilidade e telemetria de segurança
Processamento e compartilhamento de dados
Não vendemos informações pessoais. Utilizamos subprocessadores verificados vinculados por cláusulas de confidencialidade e processamento de dados:
Provedores de infraestrutura
Hospedagem, autenticação, bancos de dados, armazenamento criptografado, execução serverless, mensagens e observabilidade.
Parceiros de inferência IA
Analisam imagens de plantas e retornam diagnósticos por canais criptografados.
Lojas de aplicativos e plataformas de pagamento
Verificam compras, assinaturas e reembolsos.
Provedores de comunicação
E-mail, notificações push, suporte, serviços jurídicos e de conformidade.
Os dados são divulgados apenas para cumprir a lei, responder a emergências, investigar abusos ou apoiar transações corporativas. Fotos de plantas não são reutilizadas para treinamento de modelos externos sem permissão explícita.
Retenção de dados
- Dados de conta, créditos e faturamento são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até sete anos após
- Bibliotecas de plantas, diagnósticos e lembretes permanecem até a exclusão pelo usuário; a exclusão da conta remove as mídias associadas
- Dados de visitantes e configurações de notificação local permanecem apenas no dispositivo
- Logs de análise, falhas e segurança são rotacionados em até treze meses, salvo quando a retenção mais longa for legalmente exigida
Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, atestação baseada em hardware para clientes, contas de serviço com escopo limitado, revisões de acesso com privilégios mínimos, registros à prova de adulteração, testes de penetração, planos de resposta a incidentes e monitoramento contínuo.
Suas escolhas e direitos
- Visualizar, editar, exportar ou excluir entradas de plantas, diagnósticos, lembretes e créditos no aplicativo ou via suporte
- Excluir sua conta nas Configurações da conta ou por e-mail para support@theaiplantdoctor.com
- Gerenciar preferências de push/e-mail, revogar permissões ou desativar análises
- Solicitar confirmação de processamento, correção, portabilidade, restrição ou contestar decisões automatizadas
Privacidade de crianças
O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Os pais devem entrar em contato com o suporte se acreditarem que dados de uma criança foram coletados.
Transferências internacionais
Os dados são armazenados principalmente nos Estados Unidos. Transferências internacionais utilizam salvaguardas legalmente reconhecidas (como cláusulas contratuais padrão) e realizamos avaliações de impacto de transferências.
Alterações nesta política
Atualizações são publicadas quando funcionalidades, regulamentos ou expectativas de aplicação mudam. O uso continuado significa aceitação dos termos revisados.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco em: