Privacy Policy

AI Plant Doctor ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา") ให้บริการดูแลพืชด้วยระบบ AI ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแขกและสมาชิก วิธีที่เราลดและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าวในการวินิจฉัยพืช การแจ้งเตือน และการซื้อ และสิทธิ์ที่คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลา

Information We Collect

• Account Information: Email address and authentication identifiers when you create an account or sign in (including social sign-in).
• Plant & Diagnosis Data: Plant profiles you add, photos you upload or capture, AI-generated diagnoses, treatment plans, and related metadata (timestamps, device type).
• Reminders & Preferences: Local notification preferences (enablement, time windows) and in-app settings.
• Usage Data & Analytics: App interactions, feature usage, and technical events to improve reliability and experience (aggregated where possible).
• Crash & Performance Data: Crash reports and device diagnostics when the app encounters errors.
• Device Permissions: Camera, photo library, and notifications, only when you choose to enable them for app functionality.
• การวิเคราะห์และวินิจฉัยการใช้งาน: การโต้ตอบกับแอป เหตุการณ์ในวงจรชีวิต (เช่น จำนวนการวินิจฉัย การแตะเพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็ว) กลุ่มผู้เข้าร่วมการทดลอง รายงานข้อผิดพลาด ข้อมูลอุปกรณ์/ระบบปฏิบัติการ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ไม่ระบุตัวตน และข้อมูลการวัดระยะไกลเพื่อป้องกันการละเมิด ซึ่งรวบรวมโดยเครื่องมือวิเคราะห์และตรวจสอบที่รักษาความเป็นส่วนตัว
• สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์: กล้อง คลังภาพ และการแจ้งเตือน จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณเลือกเปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านั้นในแอปเท่านั้น

How We Use Information

• Provide and improve core features (diagnosis, treatment plans, reminders, plant management).
• Operate our backend services, including image processing, AI analysis, syncing, and offline support.
• Maintain security, prevent abuse, and troubleshoot issues (e.g., crash analysis).
• Understand feature usage to make the product better (analytics in aggregate).
• Communicate important updates, account notices, lifecycle messaging (such as onboarding guidance and re-engagement tips), and service changes.
• ตรวจสอบแนวโน้มการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน ตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือ และข้อมูลทางเทคนิคด้านความปลอดภัย เพื่อจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ ตรวจจับความผิดปกติ พิสูจน์การปฏิบัติตามข้อกำหนด และปกป้องชุมชน

Data Processing and Sharing

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลย่อยที่ผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงด้านการรักษาความลับ ผลกระทบจากการถ่ายโอน และข้อกำหนดในการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้บริการสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่ต้นจนจบ:

• Firebase (Google): Authentication, Firestore (database), Storage (images), Analytics, and Crashlytics.
• Cloud Functions / AI Providers: Images and related inputs may be processed to produce diagnoses. Where feasible, we minimize metadata and strip EXIF from images before processing.
• แอปสโตร์และแพลตฟอร์มการชำระเงิน: ตรวจสอบการซื้อสินค้าภายในแอป การสมัครสมาชิก การคืนเงิน และขั้นตอนการเรียกเก็บเงินคืนให้เป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์มและข้อบังคับทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและบริการระดับมืออาชีพ: ให้บริการด้านต่างๆ เช่น อีเมลธุรกรรม แคมเปญตลอดวงจรชีวิตลูกค้า การแจ้งเตือนแบบพุช การสนับสนุนลูกค้า กฎหมาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการตรวจสอบบัญชี

เรากำหนดให้ผู้รับช่วงงานต้องปฏิบัติตามหรือเกินกว่ามาตรฐานการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรของเรา เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน ตรวจสอบการละเมิด ปกป้องสิทธิ์ หรือสนับสนุนการควบรวมกิจการ การลงทุน หรือธุรกรรมทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น ภาพถ่ายพืชจะไม่ถูกนำไปใช้ซ้ำเพื่อฝึกฝนโมเดลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน

Data Retention

• Account data is retained while your account is active. You may delete your account in-app to remove your data.
• Plant photos and diagnoses persist as part of your plant history until you delete them.
• Analytics and crash data are retained for a time necessary to improve reliability and may be stored in aggregate form.
• ข้อมูลการวิเคราะห์ ข้อผิดพลาด และบันทึกความปลอดภัยจะถูกหมุนเวียนหรือรวบรวมภายในสิบสามเดือน เว้นแต่จะมีข้อกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่านั้นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน

Security

เราใช้มาตรการป้องกันหลายชั้น ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ การรับรองความถูกต้องของลูกค้าโดยใช้ฮาร์ดแวร์ การกำหนดขอบเขตบัญชีบริการ การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงขั้นต่ำ การบันทึกข้อมูลที่ป้องกันการปลอมแปลง การทดสอบการเจาะระบบ คู่มือการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ดังนั้นโปรดติดต่อเราทันทีหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Your Choices and Rights

• Access, update, or delete your data from within the app (e.g., plant entries, photos, account deletion).
• Control permissions at any time via your device settings (camera, photos, notifications).
• Opt out of certain analytics by adjusting system or app settings where supported.
• Request additional information or data export by contacting us.

Children's Privacy

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็ก โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราลบข้อมูลนั้นโดยทันที

International Transfers

เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย ซึ่งส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เมื่อข้อมูลถูกส่งไปยังเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแตกต่างกัน เราจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน) และดำเนินการประเมินผลกระทบจากการถ่ายโอนข้อมูล

Changes to This Policy

เราจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อคุณสมบัติ กฎระเบียบ หรือข้อกำหนดในการบังคับใช้มีการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตที่สำคัญจะถูกโพสต์ไว้ที่นี่ และหากเป็นไปได้ จะแจ้งให้ทราบภายในแอปหรือทางอีเมล การใช้งานบริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

Contact Us

For privacy questions or requests, contact: support@theaiplantdoctor.com