การสนับสนุน
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
มีคำถามหรือพบปัญหา? ค้นหาคำตอบด้านล่างหรือติดต่อทีมงานของเรา
ติดต่อเรา
หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอ? ส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
support@theaiplantdoctor.comคำถามที่พบบ่อย
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร?
เปิดแอปแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID บัญชี Google หรืออีเมล การสร้างบัญชีจะให้คุณ 3 สแกนฟรีต่อสัปดาห์และช่วยให้ซิงค์สมุดบันทึกต้นไม้ข้ามอุปกรณ์ได้
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?
แตะ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการเหล่านั้นเพื่อเข้าสู่ระบบโดยตรง
ฉันจะลบบัญชีได้อย่างไร?
ไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอปแล้วแตะ 'ลบบัญชี' สิ่งนี้จะลบข้อมูลของคุณอย่างถาวร รวมถึงต้นไม้ การวินิจฉัย และเครดิต คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ support@theaiplantdoctor.com
เครดิตและสมาชิก
เครดิตทำงานอย่างไร?
การวินิจฉัย AI หรือการระบุพืชแต่ละครั้งใช้ 1 เครดิต ผู้ใช้ฟรีได้รับ 3 เครดิตต่อสัปดาห์ สมาชิก Premium ได้รับ 20 เครดิตต่อสัปดาห์ที่เติมอัตโนมัติ คุณยังสามารถซื้อแพ็คเครดิตที่ไม่มีวันหมดอายุ
ฉันจะยกเลิกสมาชิกได้อย่างไร?
สมาชิกจัดการผ่าน App Store หรือ Google Play ไปที่การตั้งค่าสมาชิกของอุปกรณ์ ค้นหา AI Plant Doctor แล้วแตะยกเลิก คุณจะยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
ฉันขอคืนเงินได้ไหม?
เรามีการรับประกันความพึงพอใจ 7 วันสำหรับสมาชิก Premium และแพ็คเครดิต ติดต่อ support@theaiplantdoctor.com พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อแล้วเราจะดำเนินการคืนเงิน
การวินิจฉัยและการดูแลพืช
การวินิจฉัย AI แม่นยำแค่ไหน?
AI ของเรามีความแม่นยำ 95%+ สำหรับโรคพืชทั่วไป เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ถ่ายรูปที่ชัดเจนและมีแสงดีของบริเวณที่ได้รับผลกระทบ AI ทำงานได้ดีที่สุดกับภาพระยะใกล้ของใบ ลำต้น หรือราก
ถ้าการวินิจฉัยดูเหมือนผิดล่ะ?
การวินิจฉัย AI เป็นเครื่องมือช่วยเหลือที่มีประโยชน์ ไม่ใช่สิ่งทดแทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หากผลลัพธ์ดูไม่ถูกต้อง ลองถ่ายรูปอีกครั้งจากมุมอื่นหรือในแสงที่ดีกว่า คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
แอปทำงานออฟไลน์ได้ไหม?
การวินิจฉัย AI และการระบุพืชต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม สมุดบันทึกต้นไม้ การแจ้งเตือนการดูแล และแผนการรักษาที่บันทึกไว้สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้