Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 2025-11-28
AI Plant Doctor ("chúng tôi") cung cấp dịch vụ chăm sóc cây hỗ trợ bởi AI thông qua ứng dụng và trang web. Chính sách này giải thích thông tin nào được thu thập, cách giảm thiểu và bảo mật, cũng như các quyền bạn có thể thực hiện.
Thông tin chúng tôi thu thập
Tài khoản & Xác thực
Email, tên hiển thị, mã nhận dạng nhà cung cấp danh tính, chứng nhận bảo mật, ngôn ngữ ưa thích, cấp phiên và hồ sơ đồng ý.
Thư viện cây & Ảnh
Biệt danh cây, ngữ cảnh loài, nhãn phòng/vị trí, ghi chú chăm sóc, kế hoạch điều trị và tối đa ba ảnh mỗi chẩn đoán. Phương tiện được mã hóa khi lưu trữ trong phạm vi người dùng; dữ liệu EXIF bị loại bỏ trước khi phân tích.
Công việc chẩn đoán & Kết quả AI
Mã công việc, đường dẫn ảnh, siêu dữ liệu nền tảng/phiên bản, ngữ cảnh cây, tóm tắt AI, tùy chọn ngôn ngữ, cấp, dấu thời gian và chỉ số xử lý.
Nhắc nhở & Tùy chọn thông báo
Lịch trình, cài đặt tạm hoãn, giờ im lặng, token thiết bị, kênh thông báo, trạng thái đăng ký và lịch sử tự động hóa.
Tín dụng, Mua hàng & Đăng ký
Số dư, lịch sử giao dịch, mã sản phẩm, mã đơn hàng, token mua hàng đã băm, giá, khu vực thuế, hoàn tiền và chỉ số chargeback.
Hỗ trợ & Liên lạc
Email hỗ trợ, tệp đính kèm, ảnh chụp màn hình và ghi chú khắc phục sự cố.
Phân tích sử dụng & Chẩn đoán
Tương tác ứng dụng, sự kiện vòng đời, nhóm thí nghiệm, báo cáo lỗi, thông tin thiết bị/OS và chỉ số hiệu suất ẩn danh.
Quyền thiết bị
Camera, thư viện ảnh và thông báo khi được bạn bật.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Cung cấp và cải thiện chẩn đoán, kế hoạch điều trị, nhắc nhở, thư viện cây và dịch vụ đồng bộ
- Gửi ảnh tới đối tác AI để phân tích triệu chứng và bản địa hóa
- Vận hành dịch vụ backend cho dữ liệu đồng bộ, khả dụng và khôi phục ngoại tuyến
- Gửi nhắc nhở, thông báo, bản tin, cảnh báo và phản hồi hỗ trợ
- Xử lý tín dụng và đăng ký, xác minh hóa đơn, phát hiện gian lận và đảm bảo tuân thủ
- Giám sát xu hướng sử dụng, độ tin cậy và đo lường bảo mật
Xử lý và chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi sử dụng các đối tác xử lý phụ đã được kiểm tra, ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và xử lý dữ liệu:
Nhà cung cấp hạ tầng
Hosting, xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu trữ mã hóa, thực thi serverless, nhắn tin và giám sát.
Đối tác suy luận AI
Phân tích hình ảnh cây và trả về chẩn đoán qua các kênh mã hóa.
App Store & Nền tảng thanh toán
Xác minh mua hàng, đăng ký và hoàn tiền.
Nhà cung cấp truyền thông
Email, thông báo đẩy, hỗ trợ, dịch vụ pháp lý và tuân thủ.
Dữ liệu chỉ được tiết lộ để tuân thủ pháp luật, ứng phó khẩn cấp, điều tra lạm dụng hoặc hỗ trợ giao dịch doanh nghiệp. Ảnh cây không được tái sử dụng cho việc đào tạo mô hình bên ngoài mà không có sự cho phép rõ ràng.
Lưu giữ dữ liệu
- Hồ sơ tài khoản, tín dụng và thanh toán được lưu giữ trong thời gian hoạt động và tối đa bảy năm sau đó
- Thư viện cây, chẩn đoán và nhắc nhở vẫn còn cho đến khi người dùng xóa; xóa tài khoản sẽ xóa phương tiện liên quan
- Dữ liệu khách và cài đặt thông báo cục bộ chỉ nằm trên thiết bị
- Nhật ký phân tích, lỗi và bảo mật được luân chuyển trong mười ba tháng trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn
Bảo mật
Chúng tôi áp dụng mã hóa khi truyền và lưu trữ, chứng thực phần cứng cho client, tài khoản dịch vụ phạm vi hạn chế, kiểm tra quyền truy cập tối thiểu, ghi log chống giả mạo, kiểm thử xâm nhập, sổ tay ứng phó sự cố và giám sát liên tục.
Lựa chọn và quyền của bạn
- Xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa mục cây, chẩn đoán, nhắc nhở và tín dụng trong ứng dụng hoặc qua hỗ trợ
- Xóa tài khoản bằng Cài đặt tài khoản hoặc email support@theaiplantdoctor.com
- Quản lý tùy chọn đẩy/email, thu hồi quyền hoặc từ chối phân tích
- Yêu cầu xác nhận xử lý, sửa chữa, di chuyển, hạn chế hoặc kháng cáo quyết định tự động
Quyền riêng tư trẻ em
Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Phụ huynh nên liên hệ hỗ trợ nếu tin rằng dữ liệu đã được thu thập từ trẻ em.
Chuyển giao quốc tế
Dữ liệu chủ yếu được lưu trữ tại Hoa Kỳ. Chuyển giao quốc tế sử dụng các biện pháp bảo vệ được pháp luật công nhận (như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) và chúng tôi tiến hành đánh giá tác động chuyển giao.
Thay đổi chính sách này
Cập nhật được đăng khi tính năng, quy định hoặc kỳ vọng thực thi thay đổi. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ tại: