常见问题

入门很简单：

1. 下载 AI Plant Doctor 应用程序 iOS 或 Android
2. 创建免费帐户或尝试访客模式
3. 拍摄植物症状的照片
4. 立即获得 AI 诊断和治疗建议
5. 遵循个性化护理计划，恢复植物的健康

不！您可以在访客模式下试用“AI 植物医生”，并可免费诊断一次。但是，创建帐户后，您将获得以下福利：

• 开始免费诊断 3 次（而不是 1 次）
• 能够保存和追踪您的植物
• 智能提醒和通知
• 治疗进度追踪
• 购买积分可进行无限次诊断

是的——AI Plant Doctor 现已支持 iOS 和 Android 系统。 App Store 或 Google Play 。

我们的 AI 模型目标准确率为 95%，并已在超过 10,000 个模拟诊断中进行了测试。然而，准确率取决于以下几个因素：

• 照片质量： 清晰、光线充足的症状图像效果最佳
• 植物状况： 早期问题更容易识别
• 物种种类： 常见的室内植物准确率更高

我们始终为每次诊断提供置信度分数，并且我们建议咨询当地植物专家以做出关键决策。

我们的人工智能可以识别多种植物健康问题：

遵循以下提示可获得最佳诊断准确性：

• 重点关注受影响地区： 显示损坏、变色或不寻常的部件
• 使用良好的照明： 自然日光或明亮的室内照明
• 靠近： 用树叶或受影响的区域填充框架
• 采取多个角度： 每个诊断最多可以上传 3 张照片
• 避免拍摄模糊的照片： 保持稳定或使用手机的计时器
• 包括上下文： 尽可能显示健康部位和受影响的部位

我们的学分制度简单而公平：

• 1 个学分 = 1 个诊断： 每次 AI 分析仅使用 1 个积分
• 积分永不过期： 需要时购买，随时使用
• 无订阅： 仅按实际使用量付费
• 批量折扣： 更大的信用额度提供更好的价值

每次诊断都包括物种识别、问题检测、信心评分以及带有提醒的完整个性化治疗计划。

不会，积分永不过期。一旦购买，积分将永久保留在您的帐户中。这意味着您可以随时购买积分，并按照自己的节奏使用，无需承担任何压力或浪费。

是的！我们提供满意保证。如果您对诊断结果不满意，请在 7 天内联系我们的支持团队，我们将为您退款。我们保证 AI 诊断的质量，并希望您对我们的服务充满信心。

不，我们特意选择了按需付费模式，而不是订阅模式。我们认为您不应该为不需要的诊断付费。我们的积分系统确保您只为实际使用的部分付费，无论是业余植物爱好者还是资深收藏家，都能享受更经济实惠的体验。

我们优先考虑您的隐私并尽量减少数据保留：

• 临时处理： 照片经过处理用于诊断，然后从我们的服务器中删除
• 无永久存储： 我们不会建立您的植物照片数据库
• EXIF 数据已剥离： 位置和设备数据将被自动删除
• 安全传输： 所有照片在上传和处理过程中均经过加密

您的诊断结果和治疗计划将保存到您的帐户中，但不会保留原始照片。

我们使用隐私优先分析来改进应用程序，同时保护您的数据：

• 基本使用情况统计（最常用的功能）
• 诊断准确性反馈（当您评价结果时）
• 性能指标（应用程序崩溃、加载时间）
• 汇总的匿名趋势（无个人身份识别）

我们绝不会出售您的数据或与第三方共享个人信息。所有分析数据仅用于改进“AI Plant Doctor”。

当然可以。您可以随时在应用设置中删除您的帐户。这将永久删除您的所有个人数据、工厂记录、诊断历史记录和未使用的积分。此过程立即生效且不可逆，让您完全掌控自己的数据。

AI Plant Doctor 具有智能离线功能：

• 查看已保存的数据： 访问您的植物收藏、过去的诊断和治疗计划
• 拍照： 即使没有互联网也能捕捉图像
• 排队处理： 重新连接时会自动处理诊断
• 提醒功能： 即使离线也能继续进行本地通知

注意：AI 诊断需要互联网连接，但该应用程序可以正常处理暂时断开连接。

如果您认为诊断不正确：

1. 检查照片质量： 在光线或焦点更佳的情况下重新拍摄
2. 尝试不同的角度： 上传多个角度的照片
3. 审查置信度分数： 信心低表明结果不确定
4. 咨询当地专家： 请务必与工厂专业人员核实是否存在严重问题
5. 联系支持： 报告不准确之处以帮助改进我们的人工智能
6. 申请退款： 如果不满意，请使用我们的 7 天满意保证

我们提供多种支持渠道：

• 应用内帮助： 内置支持系统，快速解答
• 电子邮件支持： 针对复杂问题的详细帮助
• 优先支持： 为信用捆绑客户提供更快的响应时间
• 常见问题解答更新： 我们会根据用户的问题不断扩展此页面

大多数用户都可以在我们全面的帮助系统中找到答案，但我们也始终乐意提供个性化支持。