隐私政策
最后更新: 2025-11-28
AI Plant Doctor（以下简称"我们"）通过应用程序和网站提供AI辅助植物护理服务。本政策说明了我们收集哪些信息、如何最小化和保护这些信息，以及您可以行使的权利。
我们收集的信息
账户与身份验证
电子邮件、显示名称、身份提供商标识符、安全认证、首选语言、订阅等级和同意记录。
植物库与照片
植物昵称、物种信息、房间/位置标签、养护笔记、治疗方案以及每次诊断最多三张照片。媒体文件在用户范围内加密存储；EXIF数据在分析前被删除。
诊断任务与AI输出
任务标识符、图片路径、平台/版本元数据、植物上下文、AI生成的摘要、语言偏好、等级、时间戳和处理指标。
提醒与通知偏好
计划安排、延后设置、免打扰时段、设备令牌、通知渠道、订阅状态和自动化历史记录。
积分、购买与订阅
余额、交易记录、产品标识符、订单ID、哈希购买令牌、定价、税务管辖区、退款和拒付指标。
支持与通讯
支持邮件、附件、截图和故障排除记录。
使用分析与诊断
应用交互、生命周期事件、实验群组、崩溃报告、设备/操作系统信息和匿名性能指标。
设备权限
由您启用时的相机、照片库和通知。
我们如何使用信息
- 提供和改进诊断、治疗方案、提醒、植物库和同步服务
- 将照片提交给AI推理合作伙伴用于症状解读和本地化
- 运营后端服务以实现数据同步、可用性和离线恢复
- 发送提醒、推送通知、新闻简报、通知和支持回复
- 处理积分和订阅、验证收据、检测欺诈并确保合规
- 监控使用趋势、可靠性和安全遥测
数据处理与共享
我们不出售个人信息。我们使用经过审查的、受保密和数据处理条款约束的子处理方：
基础设施提供商
托管、身份验证、数据库、加密存储、无服务器执行、消息传递和可观测性。
AI推理合作伙伴
通过加密通道分析植物图像并返回诊断结果。
应用商店与支付平台
验证购买、订阅和退款。
通讯提供商
电子邮件、推送通知、支持、法律和合规服务。
数据仅在遵守法律、应对紧急情况、调查滥用行为或支持企业交易时才会披露。未经明确许可，植物照片不会被用于外部模型训练。
数据保留
- 账户、积分和账单数据在账户有效期间以及之后最多七年内保留
- 植物库、诊断和提醒保留至用户删除；删除账户将移除相关媒体
- 访客数据和本地通知设置仅保留在设备上
- 分析、崩溃和安全日志在十三个月内轮换，除非法律要求更长的保留期
安全
我们采用传输中和静态加密、客户端硬件认证、范围受限的服务账户、最小权限访问审查、防篡改日志、渗透测试、事件响应预案和持续监控。
您的选择和权利
- 在应用内或通过支持查看、编辑、导出或删除植物条目、诊断、提醒和积分
- 通过账户设置或发送邮件至support@theaiplantdoctor.com删除您的账户
- 管理推送/邮件偏好、撤销权限或退出分析
- 请求确认处理、更正、可携带性、限制或对自动化决定提出异议
儿童隐私
本服务不面向13岁以下儿童。如果家长认为儿童的数据被收集，请联系支持团队。
国际数据传输
数据主要存储在美国。国际传输采用法律认可的保障措施（如标准合同条款），我们会进行传输影响评估。
本政策的变更
当功能、法规或执法预期发生变化时，将发布更新。继续使用即表示接受修订后的条款。
联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：