支持
我们随时为您提供帮助
有问题或遇到困难?在下方查找答案或联系我们的团队。
联系我们
没有找到您需要的信息?请给我们发送邮件,我们会尽快回复。
support@theaiplantdoctor.com常见问题
账户与登录
如何创建账户?
打开应用并点击个人资料图标。您可以使用Apple ID、Google账户或电子邮件登录。创建账户后每周可获得3次免费扫描,并可在多个设备间同步植物日志。
如何重置密码?
在登录界面点击"忘记密码"。我们会向您的邮箱发送重置链接。如果您使用Apple或Google登录,可以直接使用这些提供商重新登录。
如何删除账户?
前往应用中的账户设置,点击"删除账户"。这将永久删除您的所有数据,包括植物、诊断和积分。您也可以发送邮件至support@theaiplantdoctor.com。
积分与订阅
积分如何使用?
每次AI诊断或植物识别消耗1个积分。免费用户每周获得3个积分。高级订阅用户每周获得20个自动刷新的积分。您还可以购买永不过期的积分包。
如何取消订阅?
订阅通过App Store或Google Play管理。前往设备的订阅设置,找到AI Plant Doctor并点击取消。您将保留访问权限直到当前计费周期结束。
可以退款吗?
我们为高级订阅和积分包提供7天满意保证。请将订单详情发送至support@theaiplantdoctor.com,我们将为您办理退款。
诊断与植物护理
AI诊断的准确率如何?
我们的AI对常见植物病害的准确率超过95%。为获得最佳效果,请拍摄受影响区域清晰、光线充足的照片。AI在叶片、茎干或根部的特写照片上效果最佳。
如果诊断结果似乎不正确怎么办?
AI诊断是有用的参考指南,而非专业建议的替代品。如果结果看起来不对,请尝试从不同角度或在更好的光线下重新拍照。您也可以联系我们寻求帮助。
应用可以离线使用吗?
AI诊断和植物识别需要网络连接。但是,您的植物日志、护理提醒和已保存的治疗方案可以离线使用。