سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025-11-28
يقدم AI Plant Doctor ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") رعاية نباتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال التطبيقات والمواقع الإلكترونية. توضح هذه السياسة المعلومات التي يتم جمعها وكيفية تقليلها وتأمينها والحقوق التي يمكنك ممارستها.
المعلومات التي نجمعها
الحساب والمصادقة
البريد الإلكتروني، اسم العرض، معرّفات مزود الهوية، شهادات الأمان، اللغة المفضلة، مستوى الجلسة، وسجلات الموافقة.
مكتبة النباتات والصور
أسماء النباتات المستعارة، سياق الأنواع، تسميات الغرف/المواقع، ملاحظات الرعاية، خطط العلاج، وما يصل إلى ثلاث صور لكل تشخيص. يتم تشفير الوسائط في حالة السكون تحت نطاق المستخدم؛ ويتم حذف بيانات EXIF قبل التحليل.
مهام التشخيص ومخرجات الذكاء الاصطناعي
معرّفات المهام، مسارات الصور، بيانات المنصة/الإصدار، سياق النبات، ملخصات الذكاء الاصطناعي، تفضيلات اللغة، المستوى، الطوابع الزمنية، ومقاييس المعالجة.
التذكيرات وتفضيلات الإشعارات
الجداول الزمنية، إعدادات التأجيل، أوقات الهدوء، رموز الأجهزة، قنوات الإشعارات، حالة الاشتراك، وسجل الأتمتة.
الأرصدة والمشتريات والاشتراكات
الأرصدة، سجل المعاملات، معرّفات المنتجات، معرّفات الطلبات، رموز الشراء المُجزّأة، الأسعار، نطاق الضرائب، المبالغ المستردة، ومؤشرات رد المدفوعات.
الدعم والتواصل
رسائل الدعم الإلكترونية، المرفقات، لقطات الشاشة، وملاحظات استكشاف الأخطاء.
تحليلات الاستخدام والتشخيصات
تفاعلات التطبيق، أحداث دورة الحياة، مجموعات التجارب، تقارير الأعطال، معلومات الجهاز/نظام التشغيل، ومقاييس الأداء المجهولة.
أذونات الجهاز
الكاميرا، مكتبة الصور، والإشعارات عند تفعيلها من قبلك.
كيف نستخدم المعلومات
- تقديم وتحسين التشخيص وخطط العلاج والتذكيرات ومكتبات النباتات وخدمات المزامنة
- إرسال الصور إلى شركاء الاستدلال بالذكاء الاصطناعي لتفسير الأعراض والتوطين
- تشغيل خدمات الخلفية للبيانات المتزامنة والمتاحة واستعادة العمل دون اتصال
- إرسال التذكيرات والتنبيهات والنشرات الإخبارية والإشعارات وردود الدعم
- معالجة الأرصدة والاشتراكات والتحقق من الإيصالات وكشف الاحتيال وضمان الامتثال
- مراقبة اتجاهات الاستخدام والموثوقية والقياس الأمني
معالجة البيانات ومشاركتها
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. نستخدم معالجين فرعيين موثوقين ملتزمين بشروط السرية ومعالجة البيانات:
مزودو البنية التحتية
الاستضافة، المصادقة، قواعد البيانات، التخزين المشفر، التنفيذ بدون خادم، الرسائل، والمراقبة.
شركاء الاستدلال بالذكاء الاصطناعي
تحليل صور النباتات وإعادة التشخيصات عبر قنوات مشفرة.
متاجر التطبيقات ومنصات الدفع
التحقق من المشتريات والاشتراكات والمبالغ المستردة.
مزودو الاتصالات
البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية، الدعم، الخدمات القانونية وخدمات الامتثال.
يتم الكشف عن البيانات فقط للامتثال للقانون أو الاستجابة لحالات الطوارئ أو التحقيق في الانتهاكات أو دعم المعاملات المؤسسية. لا تُعاد استخدام صور النباتات لتدريب نماذج خارجية بدون إذن صريح.
الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب والأرصدة والفوترة أثناء النشاط ولمدة تصل إلى سبع سنوات بعد ذلك
- تبقى مكتبات النباتات والتشخيصات والتذكيرات حتى حذف المستخدم؛ حذف الحساب يزيل الوسائط المرتبطة
- تبقى بيانات الضيف وإعدادات الإشعارات المحلية على الجهاز فقط
- يتم تدوير سجلات التحليلات والأعطال والأمان خلال ثلاثة عشر شهراً ما لم يتطلب القانون احتفاظاً أطول
الأمان
نطبق التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، والتصديق المدعوم بالأجهزة للعملاء، وحسابات الخدمة المحددة النطاق، ومراجعات الوصول بأقل الامتيازات، والتسجيل المقاوم للتلاعب، واختبار الاختراق، وكتيبات الاستجابة للحوادث، والمراقبة المستمرة.
خياراتك وحقوقك
- عرض أو تعديل أو تصدير أو حذف إدخالات النباتات والتشخيصات والتذكيرات والأرصدة داخل التطبيق أو عبر الدعم
- حذف حسابك باستخدام إعدادات الحساب أو البريد الإلكتروني support@theaiplantdoctor.com
- إدارة تفضيلات الإشعارات/البريد الإلكتروني أو إلغاء الأذونات أو الانسحاب من التحليلات
- طلب تأكيد المعالجة أو التصحيح أو النقل أو التقييد أو الطعن في القرارات الآلية
خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. يجب على الآباء التواصل مع الدعم إذا اعتقدوا أنه تم جمع بيانات من طفل.
عمليات النقل الدولية
يتم تخزين البيانات بشكل أساسي في الولايات المتحدة. تستخدم عمليات النقل الدولية ضمانات معترف بها قانونياً (مثل البنود التعاقدية القياسية) ونجري تقييمات تأثير النقل.
التغييرات على هذه السياسة
يتم نشر التحديثات عند تغيّر الميزات أو اللوائح أو توقعات التنفيذ. الاستمرار في الاستخدام يعني قبول الشروط المعدلة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على: