Privacy Policy

AI Plant Doctor ("kami", "kita", "milik kami") menawarkan perawatan tanaman dengan bantuan AI melalui aplikasi dan situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan dari tamu dan anggota, bagaimana kami meminimalkan dan mengamankannya di seluruh diagnostik tanaman, pengingat, dan pembelian, serta hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja.

Information We Collect

• Account Information: Email address and authentication identifiers when you create an account or sign in (including social sign-in).
• Plant & Diagnosis Data: Plant profiles you add, photos you upload or capture, AI-generated diagnoses, treatment plans, and related metadata (timestamps, device type).
• Reminders & Preferences: Local notification preferences (enablement, time windows) and in-app settings.
• Usage Data & Analytics: App interactions, feature usage, and technical events to improve reliability and experience (aggregated where possible).
• Crash & Performance Data: Crash reports and device diagnostics when the app encounters errors.
• Device Permissions: Camera, photo library, and notifications, only when you choose to enable them for app functionality.
• Analisis dan Diagnostik Penggunaan: Interaksi aplikasi, peristiwa siklus hidup (misalnya, jumlah diagnosis, ketukan tindakan cepat), kelompok eksperimen, laporan kerusakan, informasi perangkat/OS, metrik kinerja anonim, dan telemetri anti-penyalahgunaan yang ditangkap oleh alat analitik dan pengamatan yang menjaga privasi.
• Izin Perangkat: Kamera, perpustakaan foto, dan notifikasi, hanya jika Anda memilih untuk mengaktifkannya agar aplikasi dapat berfungsi.

How We Use Information

• Provide and improve core features (diagnosis, treatment plans, reminders, plant management).
• Operate our backend services, including image processing, AI analysis, syncing, and offline support.
• Maintain security, prevent abuse, and troubleshoot issues (e.g., crash analysis).
• Understand feature usage to make the product better (analytics in aggregate).
• Communicate important updates, account notices, lifecycle messaging (such as onboarding guidance and re-engagement tips), and service changes.
• Pantau tren penggunaan anonim, metrik keandalan, dan telemetri keamanan untuk memprioritaskan fitur, mendeteksi anomali, membuktikan kepatuhan, dan melindungi komunitas.

Data Processing and Sharing

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami mengandalkan subprosesor yang telah melalui proses seleksi ketat dan terikat oleh ketentuan kerahasiaan, dampak transfer, dan pemrosesan data sehingga Layanan beroperasi secara menyeluruh:

• Firebase (Google): Authentication, Firestore (database), Storage (images), Analytics, and Crashlytics.
• Cloud Functions / AI Providers: Images and related inputs may be processed to produce diagnoses. Where feasible, we minimize metadata and strip EXIF from images before processing.
• App Store & Platform Pembayaran: Verifikasi pembelian dalam aplikasi, langganan, pengembalian dana, dan alur kerja penolakan pembayaran sesuai dengan kebijakan platform dan peraturan keuangan.
• Penyedia Layanan Komunikasi & Profesional: Menyediakan layanan email transaksional, kampanye siklus hidup pelanggan, notifikasi push, dukungan pelanggan, layanan hukum, kepatuhan, dan audit.

Kami mewajibkan subprosesor untuk memenuhi atau melampaui pengamanan teknis dan organisasi kami. Kami hanya mengungkapkan data untuk mematuhi hukum, menanggapi keadaan darurat, menyelidiki penyalahgunaan, melindungi hak, atau mendukung penggabungan, investasi, atau transaksi perusahaan serupa. Foto tanaman tidak pernah digunakan kembali untuk melatih model eksternal tanpa izin eksplisit.

Data Retention

• Account data is retained while your account is active. You may delete your account in-app to remove your data.
• Plant photos and diagnoses persist as part of your plant history until you delete them.
• Analytics and crash data are retained for a time necessary to improve reliability and may be stored in aggregate form.
• Log analitik, log kerusakan, dan log keamanan dirotasi atau diagregasi dalam waktu tiga belas bulan kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan karena alasan hukum, keselamatan, atau respons insiden.

Security

Kami menerapkan pengamanan berlapis: enkripsi saat transit dan saat diam, pengesahan berbasis perangkat keras untuk klien, akun layanan yang terlingkup, tinjauan akses hak istimewa minimal, pencatatan yang menunjukkan bukti perubahan, pengujian penetrasi, buku panduan respons insiden, dan pemantauan berkelanjutan. Tidak ada sistem yang 100% aman, jadi hubungi kami segera jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

Your Choices and Rights

• Access, update, or delete your data from within the app (e.g., plant entries, photos, account deletion).
• Control permissions at any time via your device settings (camera, photos, notifications).
• Opt out of certain analytics by adjusting system or app settings where supported.
• Request additional information or data export by contacting us.

Children's Privacy

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari seorang anak, hubungi kami agar kami dapat segera menghapusnya.

International Transfers

Kami menyimpan dan memproses data pada infrastruktur yang aman yang sebagian besar berlokasi di Amerika Serikat. Ketika informasi berpindah ke yurisdiksi dengan hukum privasi yang berbeda, kami mengandalkan perlindungan yang diakui secara hukum (seperti klausul kontrak standar) dan melakukan penilaian dampak transfer.

Changes to This Policy

Kami memperbarui Kebijakan Privasi ini ketika fitur, peraturan, atau harapan penegakan hukum berubah. Pembaruan penting diposting di sini dan, jika memungkinkan, dikomunikasikan di dalam aplikasi atau melalui email. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah tanggal efektif berarti Anda menerima ketentuan yang telah direvisi.

Contact Us

For privacy questions or requests, contact: support@theaiplantdoctor.com