AI Plant Doctor（以下「当社」）は、当社のアプリケーションおよびウェブサイトを通じて、AIを活用した植物ケアサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、当社がゲストおよび会員から収集する情報、植物診断、リマインダー、購入手続きにおいて収集した情報を最小限に抑え、保護する方法、そしてお客様がいつでも行使できる権利について説明しています。

このポリシーは、本番環境のAI Plant Doctorサービス全体に適用されます。今後データ処理に変更がある場合は、変更内容が反映される前に文書化し、お知らせいたします。

収集する情報

アカウント情報: アカウントを作成またはサインイン（ソーシャルサインインを含む）する際のメールアドレスと認証識別子。
プラントおよび診断データ: 追加した植物のプロファイル、アップロードまたはキャプチャした写真、AI によって生成された診断、治療計画、および関連メタデータ (タイムスタンプ、デバイスタイプ)。
リマインダーと設定: ローカル通知の設定 (有効化、時間枠) とアプリ内設定。
使用状況データと分析: 信頼性とエクスペリエンスを向上させるためのアプリのインタラクション、機能の使用状況、技術イベント（可能な場合は集約）。
クラッシュとパフォーマンスデータ: アプリにエラーが発生した場合のクラッシュレポートとデバイス診断。
デバイスの権限: カメラ、写真ライブラリ、通知は、アプリの機能を有効にすることを選択した場合のみ有効になります。
使用状況分析と診断: アプリのインタラクション、ライフサイクルイベント (診断数、クイックアクションタップなど)、実験コホート、クラッシュレポート、デバイス/OS 情報、匿名化されたパフォーマンスメトリック、プライバシー保護分析および観測ツールによってキャプチャされた不正使用防止テレメトリ。
デバイスの権限: カメラ、写真ライブラリ、通知は、アプリの機能を有効にすることを選択した場合のみ有効になります。

情報の利用方法

コア機能（診断、治療計画、リマインダー、プラント管理）を提供および改善します。
画像処理、AI 分析、同期、オフラインサポートなどのバックエンドサービスを運用します。
セキュリティを維持し、不正使用を防止し、問題のトラブルシューティング（クラッシュ分析など）を行います。
機能の使用状況を理解して製品を改善します (集計分析)。
重要な更新、アカウント通知、ライフサイクルメッセージング (オンボーディングガイダンスや再エンゲージメントのヒントなど)、およびサービスの変更について伝えます。
匿名化された使用傾向、信頼性メトリック、セキュリティテレメトリを監視して、機能の優先順位付け、異常の検出、コンプライアンスの証明、コミュニティの保護を行います。

データの処理と共有

当社は個人情報を販売しません。当社は、機密保持、移転の影響、およびデータ処理に関する条件を遵守する、厳選された下請け業者に委託しており、これによりエンドツーエンドでサービスが運営されます。

Firebase（Google）: 認証、Firestore（データベース）、ストレージ（イメージ）、分析、Crashlytics。
クラウド機能 / AI プロバイダー: 画像および関連する入力情報は、診断結果を生成するために処理される場合があります。可能な場合は、メタデータを最小限に抑え、処理前に画像からEXIFを削除します。
App Storeと決済プラットフォーム: プラットフォームのポリシーと金融規制に従って、アプリ内購入、サブスクリプション、払い戻し、チャージバックのワークフローを検証します。
通信および専門サービスプロバイダー: トランザクションメール、ライフサイクルキャンペーン、プッシュ通知、顧客サポート、法務、コンプライアンス、監査の各サービスを提供します。

当社は、下請け処理者に対し、当社の技術的および組織的な安全対策を満たすか、それを超えることを要求しています。当社は、法令遵守、緊急事態への対応、不正行為の調査、権利の保護、または合併、投資、もしくは類似の企業取引の支援の目的にのみ、データを開示します。植物の写真は、明示的な許可なく、外部モデルの学習に再利用されることはありません。

データ保持

アカウントデータはアカウントが有効な間は保持されます。データを削除するには、アプリ内でアカウントを削除してください。
植物の写真と診断は、削除するまで植物の履歴の一部として残ります。
分析データとクラッシュデータは、信頼性を向上するために必要な期間保持され、集計形式で保存される場合があります。
分析、クラッシュ、セキュリティログは、法的、安全性、またはインシデント対応上の理由でより長い保持期間が必要な場合を除き、13 か月以内にローテーションまたは集約されます。

安全

当社は多層防御の安全対策を講じています。具体的には、転送中および保存中の暗号化、クライアント向けハードウェアによるアテステーション、スコープ指定のサービスアカウント、最小権限アクセスレビュー、改ざん防止ログ、侵入テスト、インシデント対応プレイブック、継続的な監視などです。100%安全なシステムは存在しませんので、不正アクセスが疑われる場合は、直ちにご連絡ください。

あなたの選択と権利

アプリ内からデータにアクセス、更新、または削除します (例: 植物のエントリ、写真、アカウントの削除)。
デバイス設定（カメラ、写真、通知）からいつでも権限を制御できます。
サポートされている場合は、システムまたはアプリの設定を調整して、特定の分析をオプトアウトします。
弊社にお問い合わせの上、追加情報またはデータのエクスポートをリクエストしてください。

子供のプライバシー

本サービスは 13 歳未満のお子様を対象としていません。当社がお子様からデータを収集したと思われる場合は、当社までご連絡ください。直ちにデータを削除します。

国際送金

当社は、主に米国に設置された安全なインフラストラクチャ上でデータを保存・処理しています。プライバシー法が異なる法域に情報を移転する場合は、法的に認められた保護措置（標準契約条項など）を適用し、移転影響評価を実施します。

このポリシーの変更

機能、規制、または執行上の期待が変更された場合、本プライバシーポリシーを更新します。重要な更新は本サイトに掲載され、可能な場合はアプリ内またはメールで通知されます。発効日以降も本サービスを継続してご利用いただくことで、改訂された規約に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、下記までお問い合わせください。 support@theaiplantdoctor.com