Personvernerklæring

AI Plant Doctor («vi», «oss», «vår») tilbyr plantepleie med kunstig intelligens gjennom applikasjonene og nettstedene våre. Denne personvernerklæringen forklarer hvilken informasjon vi samler inn fra gjester og medlemmer, hvordan vi minimerer og sikrer den for plantediagnostikk, påminnelser og kjøp, og rettighetene du kan utøve når som helst.

Informasjon vi samler inn

• Kontoinformasjon: E-postadresse og autentiseringsidentifikatorer når du oppretter en konto eller logger på (inkludert sosial pålogging).
• Plante- og diagnosedata: Planteprofiler du legger til, bilder du laster opp eller tar, AI-genererte diagnoser, behandlingsplaner og relaterte metadata (tidsstempler, enhetstype).
• Påminnelser og preferanser: Lokale varslingsinnstillinger (aktivering, tidsvinduer) og innstillinger i appen.
• Bruksdata og -analyse: Appinteraksjoner, funksjonsbruk og tekniske hendelser for å forbedre pålitelighet og opplevelse (aggregert der det er mulig).
• Krasj- og ytelsesdata: Krasjrapporter og enhetsdiagnostikk når appen støter på feil.
• Enhetstillatelser: Kamera, bildebibliotek og varsler, bare når du velger å aktivere dem for appfunksjonalitet.
• Bruksanalyse og diagnostikk: Appinteraksjoner, livssyklushendelser (f.eks. antall diagnoser, hurtigtrykk), eksperimentkohorter, krasjrapporter, enhets-/OS-informasjon, anonymiserte ytelsesmålinger og telemetri mot misbruk fanget opp av personvernbevarende analyser og observerbarhetsverktøy.
• Enhetstillatelser: Kamera, bildebibliotek og varsler, bare når du velger å aktivere dem for appfunksjonalitet.

Hvordan vi bruker informasjon

• Tilby og forbedre kjernefunksjoner (diagnose, behandlingsplaner, påminnelser, anleggsadministrasjon).
• Drifte våre backend-tjenester, inkludert bildebehandling, AI-analyse, synkronisering og offline-støtte.
• Oppretthold sikkerhet, forhindre misbruk og feilsøk problemer (f.eks. krasjanalyse).
• Forstå bruk av funksjoner for å forbedre produktet (analyse samlet).
• Kommuniser viktige oppdateringer, kontovarsler, livssyklusmeldinger (som veiledning for onboarding og tips for gjenopptatt engasjement) og tjenesteendringer.
• Overvåk anonymiserte brukstrender, pålitelighetsmålinger og sikkerhetstelemetri for å prioritere funksjoner, oppdage avvik, bevise samsvar og beskytte fellesskapet.

Databehandling og deling

Vi selger ikke personopplysninger. Vi er avhengige av nøye utvalgte underdatabehandlere som er bundet av konfidensialitet, overføringspåvirkning og databehandlingsvilkår, slik at tjenesten fungerer fra ende til ende:

• Firebase (Google): Autentisering, Firestore (database), lagring (bilder), analyse og Crashlytics.
• Skyfunksjoner / AI-leverandører: Bilder og relaterte inndata kan behandles for å produsere diagnoser. Der det er mulig, minimerer vi metadata og fjerner EXIF ​​fra bilder før behandling.
• App Store og betalingsplattformer: Bekreft kjøp i appen, abonnementer, refusjoner og tilbakeføringsarbeidsflyter i samsvar med plattformens retningslinjer og økonomiske forskrifter.
• Kommunikasjons- og profesjonelle tjenesteleverandører: Lever transaksjonsbaserte e-poster, livssykluskampanjer, push-varsler, kundestøtte, juridiske tjenester, samsvarstjenester og revisjonstjenester.

Vi krever at underdatabehandlere oppfyller eller overgår våre tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak. Vi utleverer kun data for å overholde loven, reagere på nødsituasjoner, undersøke misbruk, beskytte rettigheter eller støtte fusjoner, investeringer eller lignende selskapstransaksjoner. Bilder fra anlegg brukes aldri på nytt til å trene eksterne modeller uten uttrykkelig tillatelse.

Datalagring

• Kontodata oppbevares mens kontoen din er aktiv. Du kan slette kontoen din i appen for å fjerne dataene dine.
• Plantebilder og diagnoser forblir en del av plantehistorikken din inntil du sletter dem.
• Analyse- og krasjdata oppbevares så lenge det er nødvendig for å forbedre påliteligheten, og kan lagres i aggregert form.
• Analyse-, krasj- og sikkerhetslogger roteres eller aggregeres innen tretten måneder, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er nødvendig av juridiske, sikkerhetsmessige eller hendelsesrelaterte årsaker.

Sikkerhet

Vi bruker dyptgående sikkerhetstiltak: kryptering under overføring og i ro, maskinvarestøttet attestering for klienter, kontoer med begrenset omfang, gjennomgang av tilgang med minst mulig rettigheter, logging for manipulering, penetrasjonstesting, planer for hendelsesrespons og kontinuerlig overvåking. Ingen systemer er 100 % sikre, så kontakt oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Dine valg og rettigheter

• Få tilgang til, oppdater eller slett dataene dine fra appen (f.eks. planteregistreringer, bilder, sletting av konto).
• Kontroller tillatelser når som helst via enhetsinnstillingene dine (kamera, bilder, varsler).
• Velg bort visse analyser ved å justere system- eller appinnstillinger der det støttes.
• Be om ytterligere informasjon eller dataeksport ved å kontakte oss.

Barns personvern

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 13 år. Hvis du mener at vi har samlet inn data fra et barn, ta kontakt med oss ​​slik at vi kan slette det umiddelbart.

Internasjonale overføringer

Vi lagrer og behandler data på sikker infrastruktur, hovedsakelig lokalisert i USA. Når informasjon flyttes til jurisdiksjoner med andre personvernlover, benytter vi oss av juridisk anerkjente sikkerhetstiltak (som standard kontraktsklausuler) og gjennomfører konsekvensanalyser av overføringer.

Endringer i denne policyen

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen når funksjoner, forskrifter eller forventninger til håndheving endres. Vesentlige oppdateringer legges ut her, og når det er praktisk mulig, kommuniseres de i appen eller via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen betyr at du godtar de reviderte vilkårene.

Kontakt oss

For spørsmål eller forespørsler om personvern, kontakt: support@theaiplantdoctor.com