गोपनीयता नीति
आखरी अपडेट: 2025-11-06
एआई प्लांट डॉक्टर ("हम", "हमें", "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके पास क्या विकल्प हैं। यह हमारे मोबाइल एप्लिकेशन और इस वेबसाइट (सामूहिक रूप से, "सेवा") पर लागू होती है।
हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी
- खाता संबंधी जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं या साइन इन करते हैं (सोशल साइन-इन सहित) तो ईमेल पता और प्रमाणीकरण पहचानकर्ता।
- संयंत्र और निदान डेटा: आपके द्वारा जोड़े गए पौधों की प्रोफाइल, आपके द्वारा अपलोड या कैप्चर की गई तस्वीरें, AI-जनरेटेड निदान, उपचार योजनाएं और संबंधित मेटाडेटा (टाइमस्टैम्प, डिवाइस प्रकार)।
- अनुस्मारक और प्राथमिकताएँ: स्थानीय अधिसूचना प्राथमिकताएं (सक्षमीकरण, समय विंडो) और इन-ऐप सेटिंग्स।
- उपयोग डेटा और विश्लेषण: विश्वसनीयता और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऐप इंटरैक्शन, फीचर उपयोग और तकनीकी घटनाएं (जहां संभव हो वहां एकत्रित)।
- क्रैश और प्रदर्शन डेटा: जब ऐप में त्रुटियाँ आती हैं तो क्रैश रिपोर्ट और डिवाइस डायग्नोस्टिक्स।
- डिवाइस अनुमतियाँ: कैमरा, फोटो लाइब्रेरी और नोटिफिकेशन, केवल तभी जब आप उन्हें ऐप कार्यक्षमता के लिए सक्षम करना चुनते हैं।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- मुख्य विशेषताएं (निदान, उपचार योजनाएं, अनुस्मारक, संयंत्र प्रबंधन) प्रदान करना और उनमें सुधार करना।
- छवि प्रसंस्करण, एआई विश्लेषण, सिंकिंग और ऑफ़लाइन समर्थन सहित हमारी बैकएंड सेवाओं का संचालन करें।
- सुरक्षा बनाए रखें, दुरुपयोग रोकें, और समस्याओं का निवारण करें (उदाहरण के लिए, क्रैश विश्लेषण)।
- उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए सुविधा के उपयोग को समझें (समग्र रूप से विश्लेषण)।
- महत्वपूर्ण अपडेट, खाता सूचनाएं, जीवनचक्र संदेश (जैसे ऑनबोर्डिंग मार्गदर्शन और पुनः सहभागिता युक्तियां) और सेवा परिवर्तनों के बारे में बताएं।
डेटा प्रोसेसिंग और साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम सेवा संचालित करने के लिए केवल विश्वसनीय प्रोसेसरों के साथ ही डेटा साझा करते हैं:
- फायरबेस (गूगल): प्रमाणीकरण, फायरस्टोर (डेटाबेस), स्टोरेज (छवियां), एनालिटिक्स और क्रैशलिटिक्स।
- क्लाउड फ़ंक्शंस / AI प्रदाता: निदान के लिए छवियों और संबंधित इनपुट को संसाधित किया जा सकता है। जहाँ संभव हो, हम प्रसंस्करण से पहले छवियों से मेटाडेटा को न्यूनतम कर देते हैं और EXIF हटा देते हैं।
ये प्रदाता हमारी ओर से कार्य करते हैं और डेटा प्रोसेसिंग की शर्तों से बंधे होते हैं। कानून द्वारा आवश्यक होने पर या अपने उपयोगकर्ताओं और सेवा की सुरक्षा के लिए हम जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।
डेटा प्रतिधारण
- आपका खाता सक्रिय रहने तक आपका खाता डेटा सुरक्षित रहता है। आप अपना डेटा हटाने के लिए ऐप में ही अपना खाता हटा सकते हैं।
- पौधों की तस्वीरें और निदान आपके पौधों के इतिहास के भाग के रूप में तब तक बने रहते हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते।
- एनालिटिक्स और क्रैश डेटा को विश्वसनीयता में सुधार के लिए आवश्यक समय तक बनाए रखा जाता है और इसे समग्र रूप में संग्रहीत किया जा सकता है।
सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन और एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं। हालाँकि, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता।
आपके विकल्प और अधिकार
- ऐप के भीतर से अपने डेटा तक पहुंचें, उसे अपडेट करें या हटाएं (उदाहरण के लिए, पौधों की प्रविष्टियां, फोटो, खाता हटाना)।
- अपनी डिवाइस सेटिंग्स (कैमरा, फ़ोटो, सूचनाएं) के माध्यम से किसी भी समय अनुमतियों को नियंत्रित करें।
- जहां समर्थित हो, वहां सिस्टम या ऐप सेटिंग समायोजित करके कुछ एनालिटिक्स से ऑप्ट आउट करें।
- हमसे संपर्क करके अतिरिक्त जानकारी या डेटा निर्यात का अनुरोध करें।
बच्चों की गोपनीयता
यह सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। यदि आपको लगता है कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उचित कार्रवाई कर सकें।
अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण
आपका डेटा आपके निवास स्थान के अलावा अन्य देशों में भी संसाधित और संग्रहीत किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि लागू कानून के अनुरूप उचित सुरक्षा उपाय लागू हों।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों को यहां पोस्ट किया जाएगा और, जहाँ उपयुक्त होगा, ऐप में सूचित किया जाएगा। बदलावों के बाद भी सेवा का आपका निरंतर उपयोग, आपकी स्वीकृति दर्शाता है।
हमसे संपर्क करें
गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए संपर्क करें: support@theaiplantdoctor.com
यह नीति संक्षेप में बताती है कि हम अपने MVP में डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं। कुछ सुविधाएँ (जैसे, भुगतान) बाद के चरणों में जोड़ी जा सकती हैं और इस नीति के अपडेट में शामिल होंगी।