गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 2025-11-28
AI Plant Doctor ("हम", "हमारा") एप्लिकेशन और वेबसाइटों के माध्यम से AI-सहायता प्राप्त पौधों की देखभाल प्रदान करता है। यह नीति बताती है कि कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है, इसे कैसे न्यूनतम और सुरक्षित किया जाता है, और आप कौन से अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
खाता और प्रमाणीकरण
ईमेल, डिस्प्ले नाम, पहचान-प्रदाता पहचानकर्ता, सुरक्षा प्रमाणन, पसंदीदा लोकेल, सत्र स्तर, और सहमति रिकॉर्ड।
प्लांट लाइब्रेरी और फोटो
पौधों के उपनाम, प्रजाति संदर्भ, कमरा/स्थान लेबल, देखभाल नोट्स, उपचार योजनाएं, और प्रति निदान तीन तक फोटो। मीडिया उपयोगकर्ता दायरे में एन्क्रिप्टेड है; विश्लेषण से पहले EXIF डेटा हटा दिया जाता है।
निदान कार्य और AI आउटपुट
कार्य पहचानकर्ता, छवि पथ, प्लेटफ़ॉर्म/संस्करण मेटाडेटा, पौधे का संदर्भ, AI-जनित सारांश, लोकेल प्राथमिकताएं, स्तर, टाइमस्टैम्प, और प्रोसेसिंग मेट्रिक्स।
रिमाइंडर और नोटिफिकेशन प्राथमिकताएं
शेड्यूल, स्नूज़ सेटिंग्स, शांत घंटे, डिवाइस टोकन, नोटिफिकेशन चैनल, ऑप्ट-इन स्थिति, और ऑटोमेशन इतिहास।
क्रेडिट, खरीदारी और सब्सक्रिप्शन
बैलेंस, लेनदेन इतिहास, उत्पाद पहचानकर्ता, ऑर्डर आईडी, हैश किए गए खरीद टोकन, मूल्य निर्धारण, कर क्षेत्राधिकार, रिफंड, और चार्जबैक संकेतक।
सहायता और संचार
सहायता ईमेल, अटैचमेंट, स्क्रीनशॉट, और समस्या निवारण नोट्स।
उपयोग एनालिटिक्स और डायग्नोस्टिक्स
ऐप इंटरैक्शन, लाइफसाइकिल इवेंट, प्रयोग समूह, क्रैश रिपोर्ट, डिवाइस/OS जानकारी, और अनामित प्रदर्शन मेट्रिक्स।
डिवाइस अनुमतियां
कैमरा, फोटो लाइब्रेरी, और नोटिफिकेशन जब आपके द्वारा सक्षम किए जाते हैं।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- निदान, उपचार योजनाएं, रिमाइंडर, प्लांट लाइब्रेरी और सिंक सेवाएं प्रदान और सुधारें
- लक्षण व्याख्या और स्थानीयकरण के लिए AI इंफ्रेंस पार्टनर्स को फोटो भेजें
- सिंक्रनाइज़्ड, उपलब्ध डेटा और ऑफ़लाइन रिकवरी के लिए बैकएंड सेवाएं संचालित करें
- रिमाइंडर, नज, न्यूज़लेटर, नोटिस और सहायता प्रतिक्रियाएं भेजें
- क्रेडिट और सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करें, रसीदें सत्यापित करें, धोखाधड़ी का पता लगाएं और अनुपालन सुनिश्चित करें
- उपयोग प्रवृत्तियों, विश्वसनीयता और सुरक्षा टेलीमेट्री की निगरानी करें
डेटा प्रोसेसिंग और शेयरिंग
हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम गोपनीयता और डेटा-प्रोसेसिंग शर्तों से बंधे सत्यापित उप-प्रोसेसर का उपयोग करते हैं:
इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता
होस्टिंग, प्रमाणीकरण, डेटाबेस, एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, सर्वरलेस एक्सीक्यूशन, मैसेजिंग और ऑब्ज़र्वेबिलिटी।
AI इंफ्रेंस पार्टनर्स
एन्क्रिप्टेड चैनलों के माध्यम से पौधों की छवियों का विश्लेषण और निदान लौटाना।
App Store और भुगतान प्लेटफ़ॉर्म
खरीदारी, सब्सक्रिप्शन और रिफंड सत्यापित करना।
संचार प्रदाता
ईमेल, पुश नोटिफिकेशन, सहायता, कानूनी और अनुपालन सेवाएं।
डेटा केवल कानून का पालन करने, आपातकालीन स्थितियों में प्रतिक्रिया देने, दुरुपयोग की जांच करने, या कॉर्पोरेट लेनदेन का समर्थन करने के लिए प्रकट किया जाता है। स्पष्ट अनुमति के बिना बाहरी मॉडल प्रशिक्षण के लिए पौधों की तस्वीरों का पुन: उपयोग नहीं किया जाता।
डेटा प्रतिधारण
- खाता, क्रेडिट और बिलिंग रिकॉर्ड सक्रिय रहने तक और उसके बाद सात वर्षों तक रखे जाते हैं
- प्लांट लाइब्रेरी, निदान और रिमाइंडर उपयोगकर्ता द्वारा हटाने तक बने रहते हैं; खाता हटाने से संबंधित मीडिया हटा दिया जाता है
- गेस्ट डेटा और स्थानीय नोटिफिकेशन सेटिंग्स केवल डिवाइस पर रहती हैं
- एनालिटिक्स, क्रैश और सुरक्षा लॉग तेरह महीनों के भीतर रोटेट किए जाते हैं जब तक कि कानूनी रूप से लंबी अवधि की आवश्यकता न हो
सुरक्षा
हम ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्शन, क्लाइंट के लिए हार्डवेयर-बैक्ड अटेस्टेशन, स्कोप्ड सर्विस अकाउंट, न्यूनतम-विशेषाधिकार एक्सेस समीक्षा, छेड़छाड़-रोधी लॉगिंग, पेनेट्रेशन टेस्टिंग, इंसिडेंट रिस्पॉन्स प्लेबुक, और निरंतर निगरानी लागू करते हैं।
आपकी पसंद और अधिकार
- ऐप में या सहायता के माध्यम से प्लांट एंट्री, निदान, रिमाइंडर और क्रेडिट देखें, संपादित करें, निर्यात करें या हटाएं
- अकाउंट सेटिंग्स या ईमेल support@theaiplantdoctor.com का उपयोग करके अपना खाता हटाएं
- पुश/ईमेल प्राथमिकताएं प्रबंधित करें, अनुमतियां रद्द करें, या एनालिटिक्स से ऑप्ट आउट करें
- प्रोसेसिंग की पुष्टि, सुधार, पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध, या स्वचालित निर्णयों की अपील का अनुरोध करें
बच्चों की गोपनीयता
सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। माता-पिता को सहायता से संपर्क करना चाहिए अगर उन्हें लगता है कि किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया गया था।
अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
डेटा मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में संग्रहीत है। अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों (जैसे मानक संविदात्मक खंड) का उपयोग करते हैं और हम स्थानांतरण प्रभाव मूल्यांकन करते हैं।
इस नीति में परिवर्तन
जब सुविधाएं, नियम या प्रवर्तन अपेक्षाएं बदलती हैं तो अपडेट पोस्ट किए जाते हैं। निरंतर उपयोग का अर्थ संशोधित शर्तों की स्वीकृति है।
संपर्क करें
अगर आपके इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: