AI Plant Doctor («nosotros», «nos», «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tiene. Se aplica a nuestras aplicaciones móviles y a este sitio web (en conjunto, el «Servicio»).

Información que recopilamos

Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación cuando crea una cuenta o inicia sesión (incluido el inicio de sesión social).
Datos de plantas y diagnóstico: Perfiles de plantas que agrega, fotos que carga o captura, diagnósticos generados por IA, planes de tratamiento y metadatos relacionados (marcas de tiempo, tipo de dispositivo).
Recordatorios y preferencias: Preferencias de notificaciones locales (habilitación, ventanas de tiempo) y configuraciones en la aplicación.
Datos de uso y análisis: Interacciones de aplicaciones, uso de funciones y eventos técnicos para mejorar la confiabilidad y la experiencia (agregados cuando sea posible).
Datos de rendimiento y accidentes: Informes de fallos y diagnósticos del dispositivo cuando la aplicación encuentra errores.
Permisos del dispositivo: Cámara, biblioteca de fotos y notificaciones, solo cuando elige habilitarlas para la funcionalidad de la aplicación.

Cómo usamos la información

Proporcionar y mejorar las funciones principales (diagnóstico, planes de tratamiento, recordatorios, gestión de plantas).
Operar nuestros servicios de backend, incluido el procesamiento de imágenes, el análisis de IA, la sincronización y el soporte fuera de línea.
Mantener la seguridad, prevenir abusos y solucionar problemas (por ejemplo, análisis de fallos).
Comprender el uso de las funciones para mejorar el producto (análisis en conjunto).
Comunica actualizaciones importantes, avisos de cuenta, mensajes del ciclo de vida (como orientación para la incorporación y consejos para la reactivación) y cambios en el servicio.

Procesamiento y compartición de datos

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con procesadores de confianza para operar el Servicio:

Firebase (Google): Autenticación, Firestore (base de datos), almacenamiento (imágenes), análisis y Crashlytics.
Funciones en la nube / Proveedores de IA: Las imágenes y los datos relacionados pueden procesarse para generar diagnósticos. Siempre que sea posible, minimizamos los metadatos y eliminamos los datos EXIF de las imágenes antes del procesamiento.

Estos proveedores actúan en nuestro nombre y están sujetos a las condiciones de procesamiento de datos. También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger a nuestros usuarios y el Servicio.

Retención de datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa. Puedes eliminarla desde la aplicación para eliminar tus datos.
Las fotografías y los diagnósticos de las plantas persisten como parte del historial de sus plantas hasta que usted los elimine.
Los datos analíticos y de accidentes se conservan durante el tiempo necesario para mejorar la confiabilidad y pueden almacenarse en forma agregada.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo el cifrado en tránsito y los controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro.

Sus opciones y derechos

Acceda, actualice o elimine sus datos desde la aplicación (por ejemplo, entradas de plantas, fotos, eliminación de cuenta).
Controla los permisos en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo (cámara, fotos, notificaciones).
Puede optar por no participar en determinados análisis ajustando la configuración del sistema o de la aplicación cuando sea posible.
Solicite información adicional o exportación de datos contactándonos.

Privacidad de los niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Transferencias internacionales

Sus datos podrían procesarse y almacenarse en países distintos a su residencia. Tomamos medidas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con la legislación aplicable.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se publicarán aquí y, cuando corresponda, se comunicarán en la aplicación. Su uso continuado del Servicio después de los cambios implica su aceptación.

Contáctenos

Para preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con: soporte@theaiplantdoctor.com

Esta política resume cómo gestionamos los datos en nuestro MVP. Es posible que se añadan ciertas funciones (por ejemplo, los pagos) en fases posteriores y se incluirán en las actualizaciones de esta política.

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